Отзыв:
Не отправляйте здесь осаго, ремонт будет за собственные средства!!!!
Отзывы о компании Группа ERGO (САО ЭРГО)
Достоинства:
все таки люди работают, хорошая скорость выплат
Отзыв:
При заключении договора № ХХХ 0029388629 по ОСАГО с меня неправильно взят КБМ, что повлекло увеличение стоимости страховой премии. Мой коэффициент соответствует 0.5 класс 13, водительское удостоверение с 1986 года. Прошу Вас вернуть мне излишне уплаченной части страховой премии.
Достоинства:
Хочу выразить благодарность сотрудникам страховой компании ЭРГО (и, конечно, самой страховой).
Отзыв:
В конце августа 31.08.2018) со мной случился неприятный инцидент, я попала в ДТП сразу с несколькими авто (оказалась зажатой между авто виновника, он ударил сзади и авто спереди, в который я врезалась по инерции).Виновник сбежал.Сложно и долго (3 месяца) ждали справки от ГИБДД. В страховую обратилась сразу после ДТП. Надо отметить, что в Нижнем Новгороде, в офисе ЭРГО на ул. Невзорова меня успокоили, поддержали морально и очень быстро оформили мое заявление, а также эксперт тщательно (так сказали в Нижегородце- официальном дилере Ниссан)осмотрел авто и зафиксировал повреждения. Страховая без проблем отправила меня на ремонт именно к официалам.Достаточно быстро было дано направлением на ремонт и после дефектовки, страховая согласовала сумму (надо сказать очень приличную, более 500 тыс.). И вот, наконец, забираю свое авто. Без страховки КАСКО в данной страховой я вряд ли бы смогла отремонтировать машину у официалов. А страховая Росгосстрах, у которой я застрахована по ОСАГО отказалась выполнить ремонт у официалов, с этой же страховой с неприятно общалась и ранее. Так что я очень довольна, что застрахована именно в ЭРГО. И, вообще, решила для себя делать всегда для своего авто КАСКО! Извините за небольшой сумбур в описании, но смысл, я думаю, понятен.
Достоинства:
Пока ничего,кроме сервиса и персонала сервиса
Недостатки:
Калькуляция резко меняется и пропадают позиции многие
Отзыв:
Номер убытка 04172-2019-МММ ОСАГО
была сделана оценка, все документы предоставленны.Сумма к ремонты была в 95000 тыс.сервис не смог взять на ремонт и изверились.написали тех.отказ.Готов был к выплате, но калькуляция изменилась! изменилась и сумма стала 14000 тыс.и много в калькуляции поменялось, какие-то позиции исчезли, какие-то уменьшились! притензия составленна до выплаты.Прошу разобраться и пересмотреть калькуляцию до выплаты.Чтобы избежать судебных разбирательств.
Достоинства:
не вижу
Недостатки:
По страховому случаю 00284-2019-М21
Отзыв:
Добрый день.
30.12.2018 г. произошел страховой случай.
17.01.2019 г. машина была передана официальному дилеру в ремонт.
На сегодняшний день страховая не оплачивает ремонт. На звонки страховая отвечает каждый раз одно и тоже - счет сегодня получен он будет согласован и поставлен в оплату. Объяснений никаких не дают.
Достоинства:
надеялись на честность
Недостатки:
Отказ от покраски крыла, так как якобы была царапина (крыло под замену)
Отзыв:
Добрый день.
В ЭРГО авто в по КАСКО второй год. Первый год безаварийный. Второй год случился страховой случай по убытку номер 22975-2018-М12. Под замену несколько элементов. Но вот будущее замененное крыло отказали в покраске по п. 3.2.1.27 тк якобы была царапина до этого. Акт был составлялся 2 года назад.
Второй полис продлили без осмотра. Осмотрщик приезжал пьяный, акт заполнил неразборчивым почерком. На крыле по факту не было не единого повреждения - его и сейчас можно осмотреть, но тк он очень торопился, пришлось почти не осматривая акт подписаться под корявыми буквами в надежде на честность. Что ж ладно, будем поднимать камеры наружного наблюдения (благо осмотр производился на парковке бизнес центра) и записи остались и выкладывать в сеть доблестных сотрудников компании ЭРГО.
Также стоит отметить, что эпопея длится с октября.
Достоинства:
Не в курсе
Недостатки:
Мутная компания, не рекомендую!
Отзыв:
Позвонила девушка-кадровик, с приглашением на собеседование, в отдел продаж, на мой вопрос о заработной плате она так и не смогла мне ответить, говорит: "я не знаю, расскажет руководитель, так как он сам решает какой оклад будет у определенного сотрудника", такое ощущение, что кадровики просто отрабатывают зарплату, приглашая чем больше, тем лучше соискателей.
Достоинства:
Были
Недостатки:
УЖАС. Не связывайтесь!
Отзыв:
УЖАС. Ребята вы совсем испортились. В КИтае в городе Анкань провинция Шэнси обратился за помощью. Клинику не предоставили, сказали за свой счет лечиться а потом вы посмотрите оплачивать или нет. ПОсле предоставления счетов на 2000р мне сказали делать перевод с китайского с заверением (цена такого дела 6000р). СОвсем с дуба рухнули???????????? После такой аферы пришлось опять обращаться в клинику за свой счет. Что за сервис? Будешь помирать за границей, хер ваша страховая поможет
Достоинства:
Надеюсь, что следующий этап ЭРГО выполнит в указанный по договору срок, и мне не придется тратить свои нервы и время!
Недостатки:
ужасное отношение к клиенту и намеренное затягивание сроков!
Отзыв:
Мною 29 января был подан полный пакет документов о страховом случае (ДТП), 2 февраля прислали смс с номером заявления 04218-20190-М12. Прошло более 10 рабочих дней с момента подачи документов и до сих пор нет направления на оценку ущерба. при звонках в колл центр, ничего не знают, ни с кем связать не могут и говорят - ожидать. Машина застрахована на 2,6 млн, виновник ДТП не я.
Никакого внятного ответа нет и просто заставляют ждать, нарушая все сроки! По договору ЭРГО п 9.8 страховщик принимает решение о признании заявленного события страховым случаем по риску ущерб в течение 10 рабочих дней с момента подачи всех документов.
Достоинства:
Не проверял, не было страховых случаев
Недостатки:
Возврат денежных средств по договору КАСКО
Отзыв:
Три года страховал свой личный автомобиль по КАСКО в данной компании. За это время ни разу не обращался по страховым случаям. В начале ноября продал свой автомобиль. В этот же день обратился с заявлением о расторжении договора страхования. Предоставил необходимые документы и написав заявление получил обещания от сотрудника о возврате части страховой премии за неистекший срок в течении двух недель. По истечении 15 дней денежные средства на счет не поступили. Пришлось звонить в страховую компанию узнавать в чем дело. Оказалось что из за чьих то отпусков, болезней мне не дали на подпись какое то соглашение.
Сотрудники страховой компании на всех уровнях начиная от страхового агента и заканчивая московскими начальниками отделов то ли на самом деле абсолютно безграмотны, то ли прикидываются таковыми для того чтобы оттянуть выплату. Врут, не сдерживают обещаний на претензии не отвечают. Из за безвыходности ситуации в конце декабря пришлось писать жалобу в ЦБ РФ. Только тогда мне предоставили данное соглашение на подпись и о чудо 24 января перечислии денежные средства.
