Любовь13.02.2019 15:25
Достоинства:
Надеюсь, что следующий этап ЭРГО выполнит в указанный по договору срок, и мне не придется тратить свои нервы и время!
Недостатки:
ужасное отношение к клиенту и намеренное затягивание сроков!
Отзыв:
Мною 29 января был подан полный пакет документов о страховом случае (ДТП), 2 февраля прислали смс с номером заявления 04218-20190-М12. Прошло более 10 рабочих дней с момента подачи документов и до сих пор нет направления на оценку ущерба. при звонках в колл центр, ничего не знают, ни с кем связать не могут и говорят - ожидать. Машина застрахована на 2,6 млн, виновник ДТП не я.
Никакого внятного ответа нет и просто заставляют ждать, нарушая все сроки! По договору ЭРГО п 9.8 страховщик принимает решение о признании заявленного события страховым случаем по риску ущерб в течение 10 рабочих дней с момента подачи всех документов.
