Отправил на ремонт LEXUS 570 в сомнительную контору в Тюмени. Вернули за минусом 40%. Видимо менеджеры решили подзаработать. Бог им судья. Мерзко все это. Когда-то была приличная страховая. Сейчас Эрго уверенно скатывается. А жаль...
Дозвониться до этой компании просто не реально. Ни по одному из телефонов.
Была необходимость оформить Green Card. После безрезультатного прозвона всех трёх номеров в течение недели, набрала горячую линию, там ответили сразу и попытались соединить с новосибирским офисом - безрезультатно. Заверили, что заказали обратный звонок, предварительно уточнив номер с которого звоню.
Естественно, никто не перезвонил.
Честно, я не перестаю удивляться, как вы вообще ещё работаете? И что за сервис у вас такой. Для кого ваши услуги? И зачем вы вообще существуете?
25.07.2019 были предоставлены в ЭРГО все документы для выплаты мне страхового возмещения,так как был причинен ущерб в результате дтп произошедшего 14.07.2019 страховой полис номер МММ 5016905698 прошло уже больше 20 дней возмещения убытка нет.
14.06.2019 были предоставлены в САО ЭРГО все документы для выплаты мне страхового возмещения,так как мне был приченен ущерб в результате дтп,произошедшего 08.05.2019 страховой полис номер ххх 0078989970,прошло уже больше 20 дней возмещения убытка нет.
Разочарован в работниках, это видать уникальный случай, когда работники сначала не знают какие документы нужно заполнять, а потом оказывается, что и вовсе просто так их заполнял, и они даже не смогли аргументировать свою ошибку, там реально, долгая и смешная история! Просто не надо туда идти страховаться по ОСАГО!
Стыдно должно быть, работают в страховой, и не знают какой документ нужно заполнить для выплаты позорище
Номер полиса 7939 104466. Требовалось срочная госпитализация. Время обращения 20.06.2019 17.09. Не смогли быстро решить. Сотрудник по имени Кирилл читал мне разные сказки. И типа направляет меня на другую часть города, совершенно бесплатную больницу в 18.24. При чем предупреждает если сегодня не успею туда попась что якобы от страховой компании не ожидать поддержку. Сотрудники ищут способ не оплатить, при этом совсем безразлично, не грамотно и равнодушно относится к клиентам. Знайте вы! без совестьные сотрудники страховой компании, если клиенты не были вы там не сидели. Не кормили бы своих семьей. Имейте совесть. Бог вам судя.
Оставлял свой отзыв 26.03.2019 о работе с СК Эрго (Компания не возмещает ущерб, но при этом не отказывается). С нарушением всех сроков, я все таки 08.04.2019 сдал на ремонт в Первый Кузовной в г. Екатеринбург. НО…
С полной уверенностью, что машина стоит на ремонте, 24.04.2019 звонит некто из СК Эрго и предупреждает меня, что машину нужно поставить на ремонт! Я вежливо и тактично сотруднику объяснил, что не буду с ним разговаривать и попросил его звонить оператору по кузовному ремонту. 26.04.2019 приходит SMS, в котором написано, что со мной свяжется мастер с СТО Первый Кузовной для назначения даты ремонта. Но 30.04.2019 мне уже позвонил человек от Оператора по кузовному ремонту с целью уточнить когда я поставлю машину на ремонт. По окончании разговора, звоню в Первый Кузовной и прошу пояснить, почему мне приходят SMS, звонки с целью уточнить когда я машину поставлю на ремонт. Ответ: в связи с полным… в стране, кто-то, что-то не понял, кто-то не так записал мы не виноваты, машину ремонтируем. Я мастеру напомнил, что срок сдачи авто 8.04.2019 (30 дней согласно условиям договора) и остается 8 дней. Звоню оператору кузовного ремонта и прошу пояснить звонки, связанные с постановкой а/м на ремонт, на, что получил ответ… Ответ не буду писать, т.к. он идентичен тому, что сказал мастер из Первого Кузовного. Но помимо этого я узнаю, что оказывается за 23 дня к ремонту машины так и не приступили, т.к. ждали запчасти, а их не отгружали какие-то поставщики из-за праздников. Вопрос: какие праздники в апреле??? Все разговоры записаны и сохранены.
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом этой страховой компании,страхую несколько своих автомобилей, электронные полисы осаго, через личный кабинет. До сего момента всё устраивало, удобный сайт, да и водитель я аккуратный, в авариях не замечен. Но пришло время продлевать полис осаго, на пол года, и я по ошибке продлил не тот договор осаго, что требуется, а договор на проданный ныне автомобиль. Тут же написал на официальную почту компании, приложил все документы для подтверждения личности, написал заявление в свободной форме с просьбой аннулировать договор страхования.
Так как договор вступает в силу на следующий день после оплаты, я мог спокойно аннулировать платёж, который был сделан по ошибке. Моё заявление приняли, пришло письмо от специалиста компании, что заявление принято, ожидайте ответ. И вот наступает день, когда договор вступает в силу, а деньги не возвратили на карту плательщика. В личном кабинете и на сайте РСА неверно оформленный договор числится как оформленный, а не как аннулированный. Просьба разобраться ситуации, и вернуть мои деньги.
Застраховала через агента в страховой Эрго. Выехала из россии в сентябре, страховка была с февраля по май. Вчера обратилась с отравлением, на что мне сказали, что пребываю дольше чем нужно и они ничего не оплатит. Хорошо, тогда почему продавали на эти даты, если изначально было понятно, что помощи от них никакой и это просто дарение? Также просили отправить все страницы паспорта. Это вообще издевательство какое-то. 60 страниц отправила. Еще бы ЕГЭ сказали сдать.
В сентябре 2018 оставила машину около своего дома, мне ее повредили. Виновник торжества скрылся, данных о себе не оставил, опрос соседей был безрезультатным, к сожалению. Я вызвала ДТП, они отказались оформлять, сказали обращайся к участковому. Участковый направил в отдел полиции. Там спустя какое то время мне было выдано постановление, что виновные не найдены. Дальше я обратилась к официальному дилеру, так как по полису КАСКО я произвожу ремонт у них. Дальше мне приходить ответ от ЭРГО: что все повреждения мои заявленные как одно страховое событие, не являются следствием данного страхового события. Ремонта у меня на 170 т.р.! Так что если вашу машину повредили, а виновник скрылся -ремонт машины за собственные средства! Полис КАСКО от ЭРГО - приложи к голове!
