Достоинства:
Салон - супер!
Отзыв:
Менеджер Оксана Последович - супер! Всё понятно объяснила, предложила все возможности приобретения авто и я понял, что за CX-5, я поеду только сюда.
Отзывы о компании Mazda СИМ
Достоинства:
Кроме Сим Мазда там еще Сим Сузуки и Киа.
Недостатки:
смотреть за процессом нужно лично
Отзыв:
По автосервису Сузуки при проведении ТО быстро сделали работы, а при получении автомобиля оказалось, что расписали износ колодок, но даже не снимали шины. Необходимо находиться в ремонтной зоне и отслеживать этапы работ.
Отзыв:
Сотрудники выглядят замученными. Долгое обслуживание.
Достоинства:
Всё понравилось.
Отзыв:
Сервис, качество и скорость работы. Так же запчасти, как правило, приходят на много раньше обещанного срока.
Достоинства:
До какого то момента разговоры с делом не расходятся.
Недостатки:
Обман клиента. Собственные ошибки сервиса устраняются как одолжение клиенту.
Отзыв:
Приобрели в данном салоне КИА Спортаж максимальной комплектации (приобретали вторую машину в этом салоне). Добавили сигнализацию, так же из топовых. Но установили её криво (как показало общение с производителем сигнализации). На первом ТО мы заявили о проблеме. После проведения ТО нам заявили, что все проблемы устранены. Но увы. Часть функций удаленного управления так и не работала, да и та проблема, что была заявлена оказалась не устранена. Так как до этого случая 8 лет проблем с данным сервисом у нас не было, попробовали договориться на устранение ошибок монтажа, по доброму. Но увы, с руководителем отдела доп оборудования, договориться на удобное нам время, (не в рабочий день) не смогли. За то производитель сигнализации оказался готов, в выходной день уделить внимание устранению последствий кривых рук установщиков этого автосалона. Для нас это показатель. Вопрос руководству салона: Какова вероятность, что мы обратимся в него еще раз? И порекомендуем ли мы его кому то еще? Вот так наработанная репутация рушится за один случай некомпетентности сотрудника/ов.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Весь салон это сплошной минус,вас обманут на всем что только можно
Отзыв:
Полный обман во всем, пришел за покупкой автомобиля бу кия сид, посмотрел его, пошли с менеджером смотреть приемный лист все супер, окрас одной двери, ладно это не беда, менеджер настоял внести предоплату, а то на него есть покупатель кроме вас, ладно внес, на следующий день поехал забирать, внес всю сумму, пошли забирать авто, а там обнаружилось что нет сигнализации, она за ночь куда то пропала, менеджер сказал что ее типа небыло, потом я ему показал фото в интернете что у них выставлено и на ключах висит брелок, сказал нехотите не берите тогда, предоплата не возвращается, т. к. был забронирован 1 вечер, ладно согласился на покупку, перед покупкой проверил авто по автотеки, там все было чисто, ладно сигналка пол беды поставил новую, при установке мастер сказал что ее вырвали с корнем откуда только смогли, через пару недель думаю дай проверю еще раз, и тот то проверил, машина имеет 3 окрасов в их сервисе, зато их лист приема типа один окрас двери и менеджер при продаже заявил что только одна деталь, в итоге до директора недозвониться и на месте его нет, у него вечные отьезды и совещания, гарвнтия на машину один день в договоре, зато на стойки у менеджера стояла табличка год, в итоге дозвонившись до их директора выяснилось что он этого незнает и ничем помочь неможет, типа это говорил не он а менеджер, а это их хлеб им же надо как то жить, а их зп это продажи, в итоге по супер завышеной цене по видом не бит не крашен продали металлолом, зато в листе приема стояло износ авто 10процетов, все документы по авто у них липа что вам дают, в итоге даже когда садитель подписывать документы купле продажи с вас сдирают 2000 за договор, менеджер сказал что компенсируют аптечкой автомобилиста, после оплаты типа ушел на склад, придя мин через 15 сказал что все закончились, т. к. много авто распродали, приходите через недельку как будите в этих краях, в итоге продать авто стало невозможно, т. к. они выставили 8 кузовных ремонтов, и авто стало хламом, произошло это через 2 недели после продажи мне авто
Достоинства:
Вежливые консультанты
Недостатки:
Качество антены
Отзыв:
Осенью 2017 года покупали автомобиль киа сид хетчбек. Покупали по трейд ину. Сдавали гольф 6. Так как консультант уж больно был от Бога, ему удалось невозможное, убедить нас именно взять киа. Хотели взять в самой богатой комплектации, но коробка там робот, а так как она у нас "стремная", решили взять пакет люкс с автоматом. Авто довольны кроме:
1) Радиоприемник уж больно плохой, в Москве еще более менее что то ловит, за МКАДом ничего. Обращались несколько десятков!!! раз и проблему так и не устранили.
Очень были огорчены страховкой, каско дорого, да и еще страховка жизни в обязательном порядке, а это еще плюс 20 тысяч рублей.
Отзыв:
Великолепный сервис обслуживание,мне очень понравилось спасибо огромное директору за отзывчивость обслуживание сотрудников.
Достоинства:
Были, когда-то были(
Недостатки:
В общем они испаскудились в конец
Отзыв:
накануне по телефону я выяснил наличие по телефону в этой фирме бачок омывателя,в итоге я приехал и не смог просто купить . после моего вопроса и возможности возврата, мне подсунули на подпись некий бланк предварительного заказа без подписи которого в продаже бачка омывателя мне было отказано, без внятного объяснения как данный документ относится к простой продажи бачка. В этом заказе было много про предварительный заказ и предоплату, и все мелким шрифтом неудобным для чтения было написано про удержание 12% за отказ от предварительного заказа. Что является нарушением закона.
При этом мне хамили и вынуждали подписать либо сделать возврат денег. Ничего подобного не было у меня на самом захудалом рынке где я делал много возвратов. хамский и базарный сервис ждет всех кто туда приедет. В самом салоне не в кассе ни приемке машин мне отказались объяснить правила возврата детали которая мне не пригодилась что странно мне заявили что этот склад вход в который со двора другая организация правда касса у нихъ одна.На складе Я говорил по телефону с неким лицом которое представилось начальником неясного отдела и по разговору я понял что это его инициатива подсунуть мне на подпись поддельный заказ на котором я написал что он не относится к простой продаже бачка омывателя на обоих экземплярахъ при том что мне изначально не предоставили второй т.е. мой экземпляр, который мне предоставил с изумленными глазами старший склада Николай Николаич который не знаком с правилами этикета и речи при общении с покупателями, скажем не высокого происхождения и образования -бывает.
Ранее делал там диагностику неисправности что глохнет машина в итоге заплатил за диагностику которая ничего не показала, только время потратил и деньги. Под большим вопросом компетенция персонала, отдела кадров и руководителя данного недоразумения под названием СИМ.
Отзыв:
Являюсь давним поклонником Мазды. Было несколько моделей данной марки, всегда была довольна своими авто, но сейчас меня постигло жуткое разочарование. Три года назад приобрела мазду сх5. Все было хорошо, пока за мес до окончания гарантии не начала дергаться коробка при переключении с 2 на 3 скорость. Поскольку гарантия еще не закончилась, обратилась к официальному дилеру СИМ, в котором регулярно прохожу все плановые ТО, при тестдрайве сотрудник согласился с тем, что при переключении ощущаются толчки и предложил оставить машину на диагностику. Через день мне позвонили и сказали, что машину я могу забрать, что в претензии мне отказано, т к видите ли они не считают это дефектом!!! Имею 20 летний стаж вождения, муж так же постоянно ездит на авто, но ни разу , ни у одного из наших автомобилей не было подобных проблем! А тут, машине нет и 3 лет, а уже такие проблемы с коробкой! И больше всего возмущает, что оф дилер открестился от явной неисправности. Вероятно все связано с тем, что в последние годы Мазду стали собирать в России, а не в Японии. И для РФ совсем др стандарты- это хорошо видно по тем машинам, которые у нас всегда выпускали и продолжают выпускать. Видимо и Мазда к этому стала стремиться. И если раньше, всем своим друзьям и знакомым я могла смело рекомендовать эту марку, то сейчас ни в коем случае не посоветую!!!
