накануне по телефону я выяснил наличие по телефону в этой фирме бачок омывателя,в итоге я приехал и не смог просто купить . после моего вопроса и возможности возврата, мне подсунули на подпись некий бланк предварительного заказа без подписи которого в продаже бачка омывателя мне было отказано, без внятного объяснения как данный документ относится к простой продажи бачка. В этом заказе было много про предварительный заказ и предоплату, и все мелким шрифтом неудобным для чтения было написано про удержание 12% за отказ от предварительного заказа. Что является нарушением закона.
При этом мне хамили и вынуждали подписать либо сделать возврат денег. Ничего подобного не было у меня на самом захудалом рынке где я делал много возвратов. хамский и базарный сервис ждет всех кто туда приедет. В самом салоне не в кассе ни приемке машин мне отказались объяснить правила возврата детали которая мне не пригодилась что странно мне заявили что этот склад вход в который со двора другая организация правда касса у нихъ одна.На складе Я говорил по телефону с неким лицом которое представилось начальником неясного отдела и по разговору я понял что это его инициатива подсунуть мне на подпись поддельный заказ на котором я написал что он не относится к простой продаже бачка омывателя на обоих экземплярахъ при том что мне изначально не предоставили второй т.е. мой экземпляр, который мне предоставил с изумленными глазами старший склада Николай Николаич который не знаком с правилами этикета и речи при общении с покупателями, скажем не высокого происхождения и образования -бывает.
Ранее делал там диагностику неисправности что глохнет машина в итоге заплатил за диагностику которая ничего не показала, только время потратил и деньги. Под большим вопросом компетенция персонала, отдела кадров и руководителя данного недоразумения под названием СИМ.
Отзыв о компании Mazda СИМ
Новые отзывы
Менеджер Оксана Последович - супер! Всё понятно объяснила, предложила все возможности приобретения авто и я понял, что за CX-5, я поеду только сюда.
По автосервису Сузуки при проведении ТО быстро сделали работы, а при получении автомобиля оказалось, что расписали износ колодок, но даже не снимали шины. Необходимо находиться в ремонтной зоне и отслеживать этапы работ.
Сотрудники выглядят замученными. Долгое обслуживание.
Сервис, качество и скорость работы. Так же запчасти, как правило, приходят на много раньше обещанного срока.
Приобрели в данном салоне КИА Спортаж максимальной комплектации (приобретали вторую машину в этом салоне). Добавили сигнализацию, так же из топовых. Но установили её криво (как показало общение с производителем сигнализации). На первом ТО мы заявили о проблеме. После проведения ТО нам заявили, что все проблемы устранены. Но увы. Часть функций удаленного управления так и не работала, да и та проблема, что была заявлена оказалась не устранена. Так как до этого случая 8 лет проблем с данным сервисом у нас не было, попробовали договориться на устранение ошибок монтажа, по доброму. Но увы, с руководителем отдела доп оборудования, договориться на удобное нам время, (не в рабочий день) не смогли. За то производитель сигнализации оказался готов, в выходной день уделить внимание устранению последствий кривых рук установщиков этого автосалона. Для нас это показатель. Вопрос руководству салона: Какова вероятность, что мы обратимся в него еще раз? И порекомендуем ли мы его кому то еще? Вот так наработанная репутация рушится за один случай некомпетентности сотрудника/ов.
