Являюсь давним поклонником Мазды. Было несколько моделей данной марки, всегда была довольна своими авто, но сейчас меня постигло жуткое разочарование. Три года назад приобрела мазду сх5. Все было хорошо, пока за мес до окончания гарантии не начала дергаться коробка при переключении с 2 на 3 скорость. Поскольку гарантия еще не закончилась, обратилась к официальному дилеру СИМ, в котором регулярно прохожу все плановые ТО, при тестдрайве сотрудник согласился с тем, что при переключении ощущаются толчки и предложил оставить машину на диагностику. Через день мне позвонили и сказали, что машину я могу забрать, что в претензии мне отказано, т к видите ли они не считают это дефектом!!! Имею 20 летний стаж вождения, муж так же постоянно ездит на авто, но ни разу , ни у одного из наших автомобилей не было подобных проблем! А тут, машине нет и 3 лет, а уже такие проблемы с коробкой! И больше всего возмущает, что оф дилер открестился от явной неисправности. Вероятно все связано с тем, что в последние годы Мазду стали собирать в России, а не в Японии. И для РФ совсем др стандарты- это хорошо видно по тем машинам, которые у нас всегда выпускали и продолжают выпускать. Видимо и Мазда к этому стала стремиться. И если раньше, всем своим друзьям и знакомым я могла смело рекомендовать эту марку, то сейчас ни в коем случае не посоветую!!!
Отзыв о компании Mazda СИМ
Новые отзывы
Менеджер Оксана Последович - супер! Всё понятно объяснила, предложила все возможности приобретения авто и я понял, что за CX-5, я поеду только сюда.
По автосервису Сузуки при проведении ТО быстро сделали работы, а при получении автомобиля оказалось, что расписали износ колодок, но даже не снимали шины. Необходимо находиться в ремонтной зоне и отслеживать этапы работ.
Сотрудники выглядят замученными. Долгое обслуживание.
Сервис, качество и скорость работы. Так же запчасти, как правило, приходят на много раньше обещанного срока.
Приобрели в данном салоне КИА Спортаж максимальной комплектации (приобретали вторую машину в этом салоне). Добавили сигнализацию, так же из топовых. Но установили её криво (как показало общение с производителем сигнализации). На первом ТО мы заявили о проблеме. После проведения ТО нам заявили, что все проблемы устранены. Но увы. Часть функций удаленного управления так и не работала, да и та проблема, что была заявлена оказалась не устранена. Так как до этого случая 8 лет проблем с данным сервисом у нас не было, попробовали договориться на устранение ошибок монтажа, по доброму. Но увы, с руководителем отдела доп оборудования, договориться на удобное нам время, (не в рабочий день) не смогли. За то производитель сигнализации оказался готов, в выходной день уделить внимание устранению последствий кривых рук установщиков этого автосалона. Для нас это показатель. Вопрос руководству салона: Какова вероятность, что мы обратимся в него еще раз? И порекомендуем ли мы его кому то еще? Вот так наработанная репутация рушится за один случай некомпетентности сотрудника/ов.
