Неуважительное отношение. Все понимаю, разные ситуации могут быть в жизни, но если вы работаете с людьми, будьте добры держите себя в руках, не нужно срываться на пациентах (если Вы позиционируете себя, как профессионалы). Результат такой работы - огромный синяк в месте забора крови + неприятный осадок от посещения учреждения.
Отрицательные отзывы о компании МЕДСИ
Я являюсь счастливой обладательницей расширенного полиса ДМС, в который входит эта "горе-клиника". Сразу же оговорюсь, что много лет пользуюсь этой программой, но несколько раз пыталась сэкономить время и обращалась в МЕДСИ на Благовещенском пер (м. Маяковская) так как совсем рядом с работой - и каждый раз ругаю себя за потраченное впустую время. Проверено неоднократно-что ни спросишь: не входит в страховку ( в других клиниках на следующий же день с этой же жалобой всё тут же оказывается страховым случаем + квалифицированные консультации специалистов=благоприятный исход лечения). В Медси же просто " патология" разводить пациентов на оплату. Примеры: гинеколог Цимб..., терапевт Славол.....ова даже не собирались звонить в страховую для согласовая, а тут же принимали решения отправить меня в кассу с кучей бестолковых анализов, которые не требовались и 100%входили в страховку. Со Славолюбовой вообще история: я приехала вовремя и 50 (!) минут сидела в пустом корридоре коммерческой и ждала пока врач обработает пациентку, которая была не по страховке, а за нал. В поликлинике ни души ( что тоже говорит о так называемой " популярности" клиники)-слышимость идеальная: короче девушка пришла с банальной жалобой, но за 50 минут обработки её развели на всё что только можно, в итоге вышла с огромной пачкой направлений и была направленна немедленно в кассу!! О себе: самое главное, что ни разу ничего вразумительного по лечению мне предложено не было. Зато все врачи как зомби пытаются всеми правдами и неправдами выдавить оплату через кассу. Вывод: лечить вас будут очень долго, тщательно, а главное дорого, но никаких результатов не ждите ибо, из проверенных источников, в "больничке" у каждого врача есть план по оплатам, которые они всеми правдами и неправдами обязаны выполнять.
Записалась на прием в клинику "Медси" по адресу ул. Дубининская, 57, стр. 8, к пульмонологу Романенко Марине Александровне. Неделю болела, сильный кашель, необходимо качественное лечение.
Пришла на прием, был проведен осмотр.
После осмотра врач начала предлагать сделать анализ крови на какой-то возбудитель, который будет готов через четыре дня. Через четыре дня мне это будет уже неактуально!
Затем она предложила провести обследование у ЛОРа, зачем мне ЛОР когда у меня кашель и мне нужно лечение исходя из проведенного осмотра.
В конце Романенко Марина Александровна сказала, что на данном этапе она НИЧЕГО мне прописать НЕ МОЖЕТ и к ней нужно придти еще раз, после посещения ЛОРа и анализа крови. Придти к врачу и не получить НИКАКОГО лечения... Это РАЗВОД!
Поведение врача на приеме больше напоминало не поведение доктора, а поведение менеджера по продаже услуг клиники.
Попыталась обговорить с ней хоть какие-то варианты лечения, однако это к результату не привело.
Согласитесь, что врач компетентный, с опытом на основании жалоб пациента и общего осмотра состояния уже может прописать лечение, и в случае не эффективности лечения назначить дополнительное обследование. Но НИКАКОГО лечения... и в итоге выкинутые полторы тысячи рублей...
Итак, на основании вышеизложенного прихожу к выводу, что данный врач некомпетентен, а клиника набирающая такого рода врачей не может оказывать качественные услуги.
Таким образом, я НИКОМУ не советую обращаться в "клинику" "МЕДСИ" и тем более к пульмонологу Романенко Марине Александровне.
УЖАСНОЕ отношение к пациенту, который платит ВАМ деньги! Пришла на прием к офтальмологу ВОВРЕМЯ. На мои вопросы "когда придет врач" сотрудницы отвечали "ждите". Через 40 минут ожидания они все-же позвонили врачу - он сказал, что задерживается еще часа на полтора (!) Я ушла. Никто даже НЕ извинился и НЕ сказал "до свидания"!!! Я потеряла день. А сотрудницы спокойно получат свою зарплату. И им абсолютно все равно, что их зарплата - это МОИ деньги и нервы.
Как я делала рентген в сети клиник "Медси".
Заболела у меня нога, пошла я к хирургу в "Медси" на Благовещенском. Дело было вечером после работы. Поболтали с хирургом, направил он меня на УЗИ и рентген. Вышла я от хирурга, подошла в регистратуру, те меня тут же записали на рентген и сказали номер кабинета. В 8 вечера я пришла на рентген, но врач сообщила, что не будет его делать, т. к. за сегодня приняла она уже 40 пациентов и доза облучения у неё превышена, и вообще, мне должно быть её жалко. Хорошо. Я записалась на следующий день на рентген в "Медси" на проспекте Мира, записалась опять же после работы на 18:45. Приехала заранее, завели на меня карточку, направили в кабинет. Я пришла, там сидит дама в обычном свитере (без халата или иной униформы, обозначающей врача), говорит: "подождите, вас пригласят". В 19:02 выходит второй врач, приглашает на рентген, навстречу мне выходит эта дама в верхней одежде. После её ухода врач говорит: "вам сказали, что врач, который составляет описание снимка, работает до 19:00? Мы вам сегодня ни снимок, ни описание отдать не сможем, врач уже ушла." Я пошла в регистратуру и потребовала, чтобы они переслали мой снимок и описание в филиал на Благовещенской, т. к. я уже второй день пытаюсь сделать рентген и ездить по всей Москве с больной ногой у меня нет ни сил, ни возможностей. Сотрудник регистратуры сказала, что так они сделать не могут, придется мне всё самой забирать.
В общем, не нравится мне такое отношение к клиентам...
Прикрепилась на год к Медси, более ужасного отношения к себе я не встречала ни в какой клинке платной или бесплатной. В основном посещаю клинику на Солянке, хожу уже много лет. Никогда не было никаких нареканий, но как только они стали Медси, начался АД. Все хорошие врачи ушли, приняли новых, которые даже диагнозов не могут поставить правильно, только что и слышишь от них, заплатите еще за то-то и то-то, и тогда может быть я смогу что-нибудь решить. При прикреплении специально оплатила возможность дополнительных анализов, но их все равно нельзя делать, только за отдельную плату. На вопрос "Почему" ответ следующий "Вам не надо" или "Неверное вам не подтвердят", тогда зачем оплачивали диагностические исследования, если их нельзя делать. К сожалению так со всеми специалистами, как же можно выявить проблему, если не проводить диагностические процедуры.
У нас на работе прикрепляют к разным клиникам, везде сейчас есть свои проблемы, но ни в одной клинике нет такого нежелания лечить, как в Медси.
Никогда, вы слышите, ни когда не работайте с МЕДСИ по предоплате. Мало того, что списывают так, что шум стоит (и не отследите потом ничего), так ведь и вернуть никаких остатков потом не получится. Решил в связи с изменением обстоятельств* забрать остаток своего депозита (несколько тысяч). 7.12.2015 в клинике на Белорусской, написал заявление. Бухгалтер-кассир заверила, что через пару дней мне перезвонят, чтобы я заехал за деньгами. Не перезвонили и через 10 дней. Дозвониться, точнее, пробиться через волкодавов-администраторов на телефонах ни до бухгалтерии, ни до кого-либо из ответственных лиц невозможно. Отвечаю за слова, несколько дней пытался. На мой письменный запрос 24.12.2015 откликнулся менеджер коммерческой службы Некрасов Владимир Анатольевич. За два дня разобрался, что мое заявление найти невозможно, попросил повторить и сканом отправить. Я отправил. Попросил повторить в другом варианте. Я повторил. Заверил, что через пару дней все будет. Я ждал. Все вежливо. Но и через 3 недели ничего не пришло. На следующий запрос (15.01.2015) так же вежливо Некрасов В.А. объяснил мне, что бухгалтерия требует прислать или принести подлинник заявления (вместо того, которое они потеряли?). Теперь вот сижу и душу в себе желание приехать и разбить пару витрин на сумму моего депозита. Или даже больше. Чтобы не я за ними бегал, а они за мной за возмещением ущерба. Черт с ними, с деньгами, зато удовольствие получу. Поэтому, пока не поеду. Остыть надо. Хотя… • Расстаться с МЕДСИ и забрать депозит я решил после того, как совершенно однозначно понял: система услуг в МЕДСИ построена по принципу сетевого маркетинга. Лечащий вас врач получает с вас не только оплату его услуг, но и комиссию с заработков всех врачей и лабораторий, куда он вас направит. Поэтому будьте готовы, что вас будут гонять по расширяющимся кругам всевозможных анализов и обследований. А вылечить? А зачем? Чтобы вы ушли здоровым, а с вами и регулярный доход с вас? Я это понял, когда простой старенький врач в обычной больнице (по знакомству, за коробку конфет, как с клиента со стороны) в две минуты «вынес мне приговор» и прописал лекарства. Эффект (через несколько дней) я получил феноменальный по сравнению с результатом более чем годовых обследований и расплывчатых рекомендаций (на несколько десятков тысяч рублей) в МЕДСИ.
В конце ноября, записалась в один из филиалов клиник Медси, для того что бы провести вакцинацию ребенка (Пентаксим). И вот настал день Х, и как же было велико мое удивление, что вакцины нет. Выясняется, что клиника не бронирует вакцины под ребенка, на мой вопрос, о том, что когда я записывалась, почему не предупредили? почему не объяснили? Разводят руками. Не первый раз делаем вакцинацию, но такой, извините, дебильной системы ни разу не встречала. Для чего тогда записывать людей на конкретный день?Если они не дают гарантии что препарат будет???В итоге сбился график вакцинации ребенка,оказались просрочены анализы (перед прививкой нужно сдать анализы, не позднее 2 недель ДО прививки).
18.09.15 находясь в клинике Медси на Белорусской, мне стало резко плохо: головокружение, тошнота, рвота, температура, такихардия, в глазах было темно. Гинеколог у кого я находилась дала мне направление к терапевту, чтобы в срочном порядке с меня сняли показания и возможно госпитализировали. Я обратилась к администратору Шереметовой Альбине, чтобы она меня записала к терапевту или без очереди провела к дежурному врачу. На что она мне ответила, это ваши проблемы, все пациенты здесь не от хорошей жизни. И вообще, ждите вторую смену, котопая начнётся через 1 час 40 мин!!! И её не смутило что со мной ребенок трех лет. Шереметова сидела без бейджика, на вопрос назвать свою фамилию отказалась! Только тогда когда я пригрозила, что буду жаловаться, швырнула мне его на ресепшен. Сказав при этом: читать умеете и назабудьте все это указать в жалобе. Я кое как вызвала такси. Таксист меня привёз в государственной клинику, где меня приняли без очереди!!!! А на Белорусской в Медси сказали, ваши проблемы!!! Прошло уже две недели, мне так эта Шереметова Альбина не позвонила и не изменилась, хотя я оставляла на сайте жалобу. Хотя Шереметова меня видела, она злорадно улыбается при виде меня. Из чего можно сделать вывод, что такое отношение к пациентам приемлемо в этой клинике. И сотрудники знают, что за хамское отношение ответственности не понесут! Очень жаль, что мы для всей нашей семьи купили дмс в Медси, так ещё и друзьям посоветовали. Не ходите на Белорусскую, если вы заботитесь о своём здоровье! Я со всей своей семьей туда больше не ногой!!!
Обратился в клинику в марте. Живу в Балашихе, но решил поехать все же в Щелково, так как не обращаюсь в гос. поликлиники в связи с очередями и прочей неорганизованостью. Ну тот момент думал, что сэкономлю время. Как же я ошибался. Больничный не получен до сих пор. Когда получал его у врача сразу обратил его внимание на ошибку в дате рождения. Врач попросил подождать. после часового ожидания сказал, что сегодня не успеют сделать дубликат и нужно приехать в другой раз. Когда я приехал на следующие выходные дубликата так и не было, вместо этого мне вернули тот же самый больничный, но с письмом в котором было указано, что "ошибка в дате рождения не является причиной его неоплаты". Работодателя такое письмо не устроило. И снова я приехал в клинику, где мне только по приезду сказали(до этого звонил по телефону), что нужно письмо от работодателя, что он не оплачивает больничный. На письма от отдела кадров в адрес клиники ответа так и не последовало. Наконец я получил от работодателя это письмо и поехал в клинику чтобы наконец получить дубликат. Но не тут было. Чтобы его получить нужна подпись председателя какой-то комиссии, но его нет на месте. Поэтому приехать нужно снова в другой раз(пятый по счету). В общем, хуже отношения к пациентам я не видел никогда. Лучше бы пошел в гос. поликлинику.
UPD/ с пятого раза получил.


