18.09.15 находясь в клинике Медси на Белорусской, мне стало резко плохо: головокружение, тошнота, рвота, температура, такихардия, в глазах было темно. Гинеколог у кого я находилась дала мне направление к терапевту, чтобы в срочном порядке с меня сняли показания и возможно госпитализировали. Я обратилась к администратору Шереметовой Альбине, чтобы она меня записала к терапевту или без очереди провела к дежурному врачу. На что она мне ответила, это ваши проблемы, все пациенты здесь не от хорошей жизни. И вообще, ждите вторую смену, котопая начнётся через 1 час 40 мин!!! И её не смутило что со мной ребенок трех лет. Шереметова сидела без бейджика, на вопрос назвать свою фамилию отказалась! Только тогда когда я пригрозила, что буду жаловаться, швырнула мне его на ресепшен. Сказав при этом: читать умеете и назабудьте все это указать в жалобе. Я кое как вызвала такси. Таксист меня привёз в государственной клинику, где меня приняли без очереди!!!! А на Белорусской в Медси сказали, ваши проблемы!!! Прошло уже две недели, мне так эта Шереметова Альбина не позвонила и не изменилась, хотя я оставляла на сайте жалобу. Хотя Шереметова меня видела, она злорадно улыбается при виде меня. Из чего можно сделать вывод, что такое отношение к пациентам приемлемо в этой клинике. И сотрудники знают, что за хамское отношение ответственности не понесут! Очень жаль, что мы для всей нашей семьи купили дмс в Медси, так ещё и друзьям посоветовали. Не ходите на Белорусскую, если вы заботитесь о своём здоровье! Я со всей своей семьей туда больше не ногой!!!
Отзыв о компании МЕДСИ
Новые отзывы
1) При звонке на горячую линию невозможно получить номера отдельных клиник, соответственно если вам нужно дозвониться до клиники в которой вы лечитесь узнавайте номера заранее 2) сотрудники кол центра не могут ответить даже на простейшие вопросы После разговора с сотрудником который не мог и двух слов связать, заблокировали мой номер на всех телефонах горячей линии, при том что в диалоге не было ни мата ни хамства. Я обслуживаюсь в клинике в рамках добровольного медицинского страхования и отсутствие поддержки по горячей линии это невыполнение контракта обслуживания. Сеть клиник в которой всем срать на клиента, если коротко
Худшая сеть клиник ever. 1. Сделали на Пречистенке ортопантомограмму зубов, сказали, что врач ортодонт легко сможет получить к ней доступ в системе Медси. Но нет, доступа у врача не оказалось вообще, пришлось показывать фото ортопантомограммы с телефона. 2. Записали меня с ортодонту на Полянке, т.к. на Пречистенке нет такого стоматолога. Приехал в нужное время, оказалось, что меня записали не на Полянку, а на Солянку! Ну так предупреждайте, что у вас две клиники почти с одинаковым названием, либо говорите чётко! Еле-еле успел на Солянку под конец приёма. 3. Врач на Солянке не смогла посмотреть, что входит в ДМС, а что нет. Пришлось просить страховую компанию присылать гарантийное письмо. Врач потребовала у страховой номер письма и фамилию сотрудника, который его оформил, т.к. "письмо придёт не через 5 минут, а только завтра". На что я ответил, что уже общался с сетью Медси и будет чудо, если письмо придёт завтра, а не через год. 4. Электронный документооборот ни к чёрту, система записи к врачам тоже. 5. Персонал старается выглядеть вежливым только тогда, когда есть шанс срубить побольше денег с клиентов. В остальное время общаются на грани хамства. В итоге, общее ощущение хаоса и алчного желания денег в этой сети клиник.
Когда то поликлиника при мэре Москвы, одна из лучших в городе и не для всех, сейчас шарага с понтами и огромной текучкой....
Пребывали в клиники "Медси" в марте 2019 года с диагнозом: раж желудка 4 ст.. Приезжали на химиотерапию. Отношение врачей это просто ужас. Сами нас позвали для лечения у них. По итогу время ожидания в стационар долгое (в приемной), тем более для человека с раком. Сделали нам порт, сказали на химиотерапию завтра, по итогу дотянули до того времени, что состояние ухудшилось, положили в реанимацию, сказали химию не будут делать. Спрашивается, зачем зовёте приехать, если у Вас всё так не оперативно и помочь вы ничем не можете. Выписали из реанимации и выпинывали нас домой. Обхода на выходные вообще может и не быть. Про обезболивающие препараты я вообще молчу, не допросишься, хоть умирай от боли.
Собиралась записаться к терапевту, конкретному доктору, в котором уверена и без сомнения доверяю, но не тут-то было... Колл-цент в расписании её не увидел и в записи отказал, пришла непосредственно в клинику на ресепшен - и тоже послали. Не захотели посмотреть расписание доктора на другие дни, меня бы это тоже устроило. Упорно предлагали другого терапевта и его же предлагали всем другим, пришедшим на ресепшин...
