С клиникой "Мать и Дитя" меня связывает многое. Сначала я там планировала беременность. Мой врач-репродуктолог Вовк Людмила Анатольевна. Для меня она волшебница! Благодаря ей получилось забеременеть! Для меня это невероятное чудо, потому что несколько клиник с громким названием не смогли мне помочь ...
После наступления беременности я заключила в "Мать и Дитя" контракт о ведении беременности. Мой акушер-гинеколог Карабанович Яна Владимировна. С ней беременность прошла просто, легко и позитивно, несмотря на некоторые ньюансы по моему здоровью. Рожала там же, с Карабанович. Про роды это вообще отдельная тема. Роды прекрасные ! Условия в роддоме шикарные ! Дорого, но оно того стоит! Воспоминания на всю жизнь!
Что хочу сказать... Вовк и Карабанович для меня Врачи с большой буквы! Я им бесконечно благодарна за всё! И за вторым ребенком только к ним !!!
Девочки, я надеюсь мой отзыв кому-то станет полезным, вы выберете нужную клинику, нужных врачей и обретёте счастье в материнстве!
Так же в "Мать и Дитя" мы ездим к педиатру. К педиатрам никаких нареканий.
Офтальмолог в "Мать и Дитя" мне вылечил глазик)
Спасибо Курцеру М. А. за то детище, которое он создал по всей России - Мать и Дитя!
Там работают профессионалы!
Иногда читаю плохие отзывы про данную клинику и думаю- ну как же так?! Там ведь все хорошо ! Наверное, происки конкурентов...
Отзывы о компании Клиника Мать и дитя
Клиника на савеловской оставила протеворечивые впечатления. С одной стороны - все чисто, красиво, используется современное оборудование. С другой стороны- ксть куча минусов: хамский персонал на рецепшен, врачи все воемя задерживаются и приходится в очереди ждать по 20-30 минут, хотя записываешься на определенное время заранее. Узиста я один раз 50 минут ждала:)), проводится много ненужного исследования и процедуры, чтобы побольше выкочать денег. Мне несколько раз назначали капельницы, которые нужно было делать именно у них, чтобы результат был точный :) на второй раз я усомнилась и пошла к районному врачу, который объяснил, что толка в них вообще нет. Вела беременность я у Алфимовой МВ.
Врач скорее не понравился. Понравилось, что врач спокойная очень. Не понравилось, что назначает огромное количество препаратов. У меня дошло до того, что я в день по 30 таблеток пила!!! Мой акушер позде все отменил, объяснив ненадобность. И еще у меня создалось ощущение, что врач пытается назначить больше процедур и узи, чтобы списывать больше денег с контракта. Нередко приходилось высарашивать, что и как происходит. Хотя некоторые мои знакомые от нее в восторге.
В общем, денег ведение беременности стоит не мало. Но я смысла переплачивать не вижу. Лучше бы ходила в районную поликлинику и к своему врачу за деньги.
Решили обратиться в отделение клиники «Мать и Дитя» - Лефортово (новое отделение, которое открылось в начале лета 2018), т. к. оно находится недалеко от дома.
11.06.18 попали к врачу – Ховрина Елена. Отличный врач, отличный приём. Нареканий нет. Врач назначил довольно обширный перечень анализов, как для меня так и для супруги.
На ресепшене уточнили стоимость всех анализов, Александра Аушева (администратор - крайне не любезная, не приветливая и не общительный сотрудник) предоставила прайс лист (распечатка со стоимостью всех анализов). Один из основных анализов был – кариотип. В прайс листе обозначена стоимость 5500 с припиской «на двоих». По факту оказалось, что в прайс листе ошибка, информация не актуальна, стоимость указана на одного человека. При этом Александра Аушева даже банально не извинилась за такую оплошность (некорректную информацию), конечно, платит же не она.
Записались на данный анализ на 16.06.18.
12.06.18 нам позвонили, и сообщили, что сдать анализ 16.06 нельзя, и мы начали искать другую поликлинику – и нашли. Но 13.06 вновь перезвонили из Мать и Дитя и оказалось, что 16.06 можно сдать анализ.
Анализ (кровь из вены) взяли очень болезненно (что у меня, что у супруги), то ли иглы использовали не те, то ли опыта лаборантов не хватало (сдаю кровь не в первый раз, и знаю что такое аккуратно взять кровь из вены) – в принципе ничего страшного, но осадок уже остался.
Повторно обратились в данную клинику 01.07, чтобы продолжить сдавать перечень назначенных анализов. По приезду сообщили, что лаборатория не работает, и мы зря приехали. На ресепшене вновь находилась Александра Аушева. На встречный вопрос – можно ли где-нибудь в других отделения Мать и Дитя сдать сегодня, сообщила, что можно в отделении на Савеловской, но нужно спешить, т. к. лаборатория у них работает до 13:00. Взяли такси.
По приезду в отделение Мать и Дитя на Савеловской выяснилось, что у них тоже нельзя сегодня сдать анализ. На ресепшене была администратор Морозова Валерия (приятно был удивлен, что она тоже абсолютно не любезна, не общительна и не заинтересована в клиентах). Которая вместо того, чтобы как-то начать решать ситуацию, постоянно отвлекалась на других, разговаривала по телефону. На замечание – что мы с ней общаемся, и просьба довести дело до конца, а не отвлекаться - Начала что-то делать.
Начала с того, что сообщила нам « вам не могли сказать в отделении Лефортово, что у них сегодня можно сдать анализ», что «у них даже на сайте об этом написано, что сегодня не работает лаборатория. И вообще, зачем мы к ней пристали, она ничего сделать не может, и вообще зачем мы с ней разговариваем, нам надо разбираться с отделением Лефортово».
На встречный вопрос: вы же одна организация, вы считаете, что это нормально так гонять людей по Москве и прочее. Услышали ответ – ничего не знаю, ничем помочь не могу.
Проверили сайт, информации о том, что у них сегодня не работает лаборатория – отсутствует.
Позвонили в Лефортово – Александра Аушева сообщила, что «можете на меня жаловаться, но ничем помочь не могу».
В итоге – извинений ни от кого не получили, ситуация крайне неприятная.
По счастливой случайности в отделении Савеловское были свидетелями следующей сцены, Морозова Валерия спрашивает у пациентки – какой срок? Девушка ответила - приблизительно 8 недель. На что Морозова говорит « вы вообще бремена? Или нет?. Девушка еще раз отвечает – 8 недель. Морозова повторно «если вы точно не знаете бремена или нет, ваше право. Стоимость УЗИ разная, значит будете платить больше, ваши же деньги».
Резюмируя:
Обратились в клинику Мать и Дитя исключительно из-за высокого авторитета Ховриной Елены.
Но, к сожалению, сама клиника оставляет «желать лучшего».
Вежливый персонал, банальное «добрый день чем могу помочь», или банальное извинение - это не про Мать и Дитя.
Компетентные сотрудники ресепшена-администраторы – лицо клиники – это не про Мать и Дитя.
Ложная информация, хамское отношение, отсутствие желания решить по своей же вине неприятные ситуации – вот это Мать и Дитя.
Как итог – все анализы (на сумму около 30 000 р.), кроме кариотипа сдали в других клиниках.
В Мать и Дитя Лефортово, будем вынуждены будем вернутся, исключительно из-за настоящего профессионального специалиста Ховриной Елены Алексеевна.
Люди обращаются в клинику Мать и Дитя с очень деликатными вопросами. И хотелось бы видеть не только чистый и современный интерьер в отделениях, но и нормальное уважительное человеческое отношение к клиентам. Чего пока нет.
В 2016 году можно сказать сразу из роддома попали к Малашкевич Н.В. У сына была родовая травма. Этот замечательный врач, за год поставил ребенка на ноги, если можно так выразиться,хотя диагнозы нам ставили страшные. Наталия Васильевна сделала, по-моему, невозможное. Это врач с большой буквы. Мой ребенок ходит, разговаривает и совершенно не отличается от своих сверстников.
К Кашировой Тамаре Владимировне пошла по рекомендации знакомой. Доктор произвела впечатление очень грамотной. Рассказывала всегда все очень подробно. Отвечала на все вопросы. Большим плюсом для меня явилось то, что док была и есть:) всегда на связи (дает свой мобильный телефон), на сообщения отвечает всегда.
В процессе ЭКО, я конечно, очень нервничала, но с приема Тамары Владимировны всегда уходила более спокойная. Все прошло на мой взгляд, достаточно гладко. После операции через час уехали домой. Ну и самое главное конечно же результат. Сейчас нам 13 недель! И доктор до сих пор с нами на связи. Если какие сложности, сразу звоним любимому доктору:).
Вела в клинике Мать и дитя Новогиреево третью беременность. Выбирала по транспортной доступности, ну и врача мне рекомендовали друзья. К моменту, когда я уже подписала контракт на ведение беременности, у моего врача случались некие семейные обстоятельства и она уволилась. А меня, так сказать по наследству, передали другому.
В целом у меня не было претензий поначалу, потому что беременность третья, я спокойна, все знаю. А потом начались какие то незначительные ухудшения в анализах и мой врач начал наводить панику по каждому поводу. Сахар на границе нормы, все! диабет - вот тебе обследование у эндокринолога на другом конце Москвы, которое не входит в контракт и требуется оплачивать отдельно. Два раза меня клали на сохранение в ПМЦ ( Перинатальный Медицинский Центр Мать и Дитя), причем пролежав там оба раза по три дня и опять-таки оплатив очень не маленький счет, никаких проблем у меня не нашли. В обычной жк мне бы предложили отдохнуть дома, и еще раз пересдать мочу на белок. Муж всячески намекал, что панику наводят не просто из-за искренней заботы, а чтобы счетов побольше было.
Если эту ситуацию рассматривать с точки зрения психологического спокойствия, то я бы сказала, что это моя самая идеальная беременность, если бы не постоянная паника в которою меня вгоняла моя гинеколог.
Если убрать эти моменты, то это нормальная среднестатистическая платная поликлиника. Приходишь по записи, если и ждешь, то редко и недолго. Персонал вежливый, внимательный, но без фанатизма. Оборудование новое, не плохое. Кулер с водичкой стоит, бахилы есть. Этим сейчас не удивишь.
Отдельной истории заслуживает стоматология "Мать и Дитя" на Зеленом проспекте 66 к2.
У меня в контракте было включено посещение стоматолога и вот я туда отправилась. Сначала меня несколько удивило неодобрительное хмыканье врача, когда я сказала, что меня третья беременность. Потом мне, конечно же, оказалось надо очень срочно полечить зуб. И в тот самый момент, когда лечение зуба в самой ответственной стадии, рот у меня открыт и направлен вверх, по потолку начинает бегать огромный таракан. Прямо над моим открытым ртом. Я практически смотрю таракану в глаза и у меня одна мысль "не упади!!" Когда мне можно было закрыть рот и я высказал свое мнение насчет животных в кабинете, врач мне так легко ответил, что клиника в жилом доме и "бывает". Даже банально не извинилась. Поэтому, если в другие клиники этой сети я возможно когда-нибудь обращусь, то к этой поликлинике стойкое отвращение и туда я точно больше не приду.
Клиника "Мать и Дитя" на Ходынском поле находится в 10-15 минутах езды от станции метро Полежаевская. От метро нужно сесть на бесплатный автобус (красного цвета), который идет до торгового центра "Авиапарк". Адрес клиники: улица Авиаконструктора Микояна, дом 12.
Итак, записалась я в этот центр на первичную бесплатную консультацию к репродуктологу.
Клиника находится в здании окраса далматинец. Мы минут 20-30 кружили рядом, но не могли найти эту клинику. Я то думала, что увижу огромную вывеску "Мать и Дитя", но не видела её. А оказалось, что вход в клинику по правую руку в этом здании и совсем незаметен, так как здание огромное (пишу подробно, чтобы легче было найти).
Мне понравилось оформление клиники, все в оранжево-белых тонах, логотип такой же.
При входе лежат одноразовые бахилы, тоже оранжево-белые.
На ресепшене мне дали на подпись договор и согласие. Далее сказали где ожидать приема врача и что меня вызовут.
Вызвали меня минут на 30-40 позже назначенного времени, передо мной было еще 3 девушки.
Врач-репродуктолог очень понравилась с первого знакомства. Очень энергичная, молодая, активная. Отнеслась с пониманием к моей проблеме, внушила доверие и надежду. Объяснила что и как. Не было какого-то напряжения и дискомфорта. Психологическое взаимодействие с врачом для меня очень важно.
В бесплатную первичную консультацию также входило и ультразвуковое исследование малого таза. Во время узи врач все комментировала и объясняла, что уже плюс!
В клинике чисто и уютно, приветливый персонал. Все одноразовое. Перед узи мне дали одноразовые бахилы и пеленку.
В общей сложности прием длился минут тридцать.
В целом, клиника "Мать и Дитя" на Ходынском поле и врач мне понравились, сложилось приятное впечатление.
Много слышала о сети клиник Мать и Дитя и решилась обратиться туда для узи. По телефону мне предложили свободное время буквально на следующий день к врачу Шаяхметова. Прочитав в интернете несколько положительных отзывов о данном специалисте я поехала на прием в мать и дитя на юго-западной
Честно говоря была удивлена размерами клинки, да она в доме на первом этаже, но само помещение мне показалось представляет собой ресепшен, туалет и два кабинета. На ресепшене достаточно быстро оформили карту и попросили подождать. Пару минут и пригласила медсестра.
Сам кабинет большой, пока лежала на кушетке рассмотрела потолок звездное небо ) Красиво конечно. Чувствуется, что не гос учреждение и деньги вкладываются в ремонт. Врач стандартно задала вопросы, которые задают всем на узи по беременности. А потом почему-то очень быстро перешла на ТЫ, чем меня обескуражила. Разговор был "почему ты так поздно пришла?" Надо сказать, что делала я 3ье узи на 35ой неделе. Я ответила, что так сказал врач из ЖК, на что услышала "ну да всеравно ведь рожать! что-то ваши врачи из женских консультаций совсем расслабились". Затем на узи врач обнаружила, что ребенок лежит не головой вниз а ножками и сказала, что скорее всего ребенок не перевернется и нужно идти к остеопату. "Иди к остеопату, время еще есть. сам ребенок не перевернется. или ты хочешь кесарево?" я не знала, что я хочу, спросила каковы шансы, что остеопат мне поможет. Шаяхметова уверила "Поможет!"
Если честно я не верю в танцы с бубном и в остеопатов тем более и было странно услышать такой посыл от врача т. к. всем известно, что остеопатия не является медицинским направление, а где-то на уровне шарлатанства и плацебо.
Надо сказать мне сделали классные снимки малыша, 3д и 2д. Само исследования по замерам было достаточно быстрое, минут 15. На 3ьем узи я и сама ничего не ждала только примерно понимать размеры ребенка.
Через неделю я пошла на прием в свою ЖК и мой врач сделала узи, головка была вниз, ребенок перевернулся. ЧТо помогло мне? Я не читала молитвы и не посещала остеопата, просто ребенок перевернулся сам. Можно ли и нужно ли специалистам узи давать советы и рекомендации куда идти? Или лучше молча делать свою работу?
После посещения клинки и знакомством с данным врачом осталось двоякое мнение. Плохого не могу сказать, аппарат высокого качества, очередей нет, но все же считаю, что давать такие рекомендации на узи специалист не должен!
Хочу рассказ о своём опыте с этой клиникой.
Ребёнку нужно было сделать анализ на флору мазков из носа и зёва для постановки диагноза и лечения. Обычно сдаём все анализы в другой известной лаборатории, с которой проблем никогда не было. Но тут наткнулась я на прайс Мать и Дитя и увидела, что у них эти анализы почти на 960 дешевле. Естественно решила съэкономить.
1 февраля пришли в клинику, заключили договор, оформили все необходимое бумаги и нам преподнесли первый неприятный сюрприз. Оказывается сделать нам нужно не 2 мазка, а 3 из зёва и из каждой ноздри, а так же берётся плата за взятие самого мазка, аж 470. Вышла переплата 1370 По сравнению с той лабораторией, чьими услугами пользовались всегда. Вот и съэкономила! Ну ладно делать нечего, анализы нужны, чем быстрее, тем лучьше, по их результатам врач должен назначит лечение ребёнку. Да и по времене в тот день доехать до другой лаборатории, мы не успевали.
Я осталась на ресепшене чтобы расплатиться, а муж понёс ребёнка на забор биоматериала. Через минуты выходят с врачем. Оказалось что из носа берётся один мазок, точнее сначала берётся мазок из одной ноздри, а потом на ту же палочку берут мозгу из другой. Делается один анализ, а не два, так как меня уверяла администратор. Если бы муж был постеснительнее или менее внимателен и не спросил у врача, почему мы платим за два отдельных анализа из носа, когда она берет эти мазки на одну палочку, лабаратория при всём желании не сможет отдельно по каждой ноздре вырастить флору, так бы мы и заплатили за тот анализ, который не делали.
Администратор пробормотала что-то невнятное, по поводу того, что все меняется и она не может запомнить. Ну простите!!! Во первых это не мои проблемы, что она запомнить не может, я не должна переплачивать за ее плохую память! Во вторых, когда я удивилась тому факту, что для каждой ноздри нужно делать отдельный анализ (ноздри соеденины друг с другом и если бактерия живет в одной ноздре, значит она же живет и в другой), девушка мне с такой уверенностью заявила, что правильно именно так как она говорит. Могла бы если осмеивалась не упереться, а уточнить у врача. По-моему это вполне нормальная практика при сомнении уточнить у специалиста.
Уж не знаю, был ли это намеренный развод на деньги или просто квалификация сотрудника такая. Но нормальных изменений я так и не получила.
Сдали мы анализы, разобрались с финансовым вопросом, я заполнила бумажку, чтобы мне результат скинули на электронку. Результаты пообещали 7-10 февраля. К слову, ещё до сдаче анализов, я уточнила сроки, так как они для меня критичны. Ребёнок болен и ему срочно требуется адекватное лечение. В той лаборатории где я всегда сдаю все анализы, эти исследования, как позже выяснилось делаются всего 5-6 дней.
И так, проходит неделя, анализов нет, я конечно расстроена, но срок то 7-10 дней. Ждём дальше. Проходит 10 дней, анализов по прежнему нет. На одиннадцатый день я набираю в кол центр (так как на сайте в контактах клиники в Новогиреево указан лиш номер кол центра), объясняю ситуацию, вежливая девушка обещает мне что она свяжется с клиникой и мне в ближайшее время вышлют результаты. И правда, результаты приходят через час, я открываю файл, но там только бак посев из зёва. Результатов анализа из носа нет.
Звоню в кол центр, объясняю ситуацию, меня пробуют с ними соединить, но там толи никто не подходит, толи занято, девушка советует оставить заявку на обратный звонок. Так я и поступаю. Время для звонка указываю ближайшее: 12:00. Но не в 12, не в 13, не в 14 и не в 15 и даже не в 16 часов звонка нет.
Вот я не понимаю, почему при полном отсутствие посетителей (часто хожу мимо этой клиники и вижу в окно, что из посетителей там максимум один человек сидит), нельзя было связаться по оставленной на сайте заявке?!
В итоге набирают мне в 16:15, когда клиника уже закончила свою работу (по воскресеньям работает до 16:00), я не успеваю взять трубку, перезваниваю и снова мой любимый кол центр. Объясняю ситуацию, девушка говорит, что к сожалению теперь только завтра получится, так как сотрудники клиники уже ушли, а единой базы у них нет. Что??? Чтооооо??? Как может не быть единой базы? Зачем тогда вообщий кол центр нужен, если каждая клиника сома по себе и решать все вопросы нужно с конкретной клиникой, а кол центр даже если сильно захочет не сможет помочь.
Утром я опять на телефоне, опять кол центр на другом конце провода. Меня пытаются переключить на клинику, но там вновь и вновь занято, или никто не подходит, операторы сами не уверенны какой вариант верный.
Напомню, у меня ребёнку назначить лечение не могут без этих анализов!!!!!!
Названивала я им с 9 до 14:30. В 14:30 наконец удаётся связаться!!! Алелуя!!! Девушка администратор после моего рассказа заявляет: «ну рез не прислали, значит не готовы. Ждите!»
Естественно я давольно жёстко высказала своё негодование, и пригразила, дойти до их вышестоящего руководства. Сразу после этих слов беседа пошла уже в другом ключе. Администратор начала суетиться, узнала фамилию врача, который брал анализ (хотя причём здесь врачи?) и пообещала набрать в лабораторию, уточнить и потом перезвонить мне. И в этот самый момент, на заднем плане я слышу чей-то голос: «вот эти анализы, они уже давно пришли!». Администратор, растерялась немного и ещё раз повторила про лабораторию.
В течение 10 минут приходит письмо с файлом с результатами и перезванивает администратор.
Я на радостях, сразу скидываю результат нашему доктору, сама я не медик и считаю, что результаты анализа разбирать должен врач. На что мне приходит ответ нашего педиатра: «Но это же не Димкин анализ!».
Открываю файл и вижу, что это анализ не бак посев мазка из носа моего сына, а бак посев мочи другой девочки.
На секундочку, это разглашением медицинской тайны. Я вот теперь не уверенна, что результаты моего ребёнка так же кому-то не отправили по ошибке. А ведь это очень мерзко, не профессионально и противоречит принципам медицинской этики.
Перенабрала, объяснила, конечно администратор извинялась и говорила, что не знает как такое вышло. А толку то???
В течение 10 минут мне прислали наше результаты на перекошенном скане. Я счастью своему не поверила, блин!!!
А через полтора часа мне набрали со словами «здравствуйте, клиника «Мать и дитя», вы заказывали звонок, чем можем вам помочь?»
Истеричный смех.
Занавес!!!!
Такого даже в государственной поликлинике нет!
Второй раз в жизни сталкиваюсь с данной клиникой. Опять очень негативный опыт. Хотели сделать ребенку прививку от полиомиелита Пентаксим. Стоит 8800 рублей кстати. Записались через 5 дней т. к. это была ближайшая дата. Ребенка не водили в садик чтобы он ни в коем случае ничем не заболел в это время. Накануне звонят и говорят что якобы вакцины не хватает и прививки делаются только контрактникам... так что намекнули на заключение договора (думаю тысяч на 150). Совсем зажрались. Я повесил трубку больше сюда ни под каким предлогом. Саму прививку сделали в GMS Clinic - сразу и чуть дешевле, в принципе они понравились хотя тоже сугубо коммерческие. Не ходите в Мать и Дитя - не будет там счастья, кроме чистых бахил ничего там вам не дадут. Это мой второй опыт, первый был еще хлеще в Перинатальном центре на Севастопольском - жене предложиле операцию сделав неправильный диагноз (врач - Вовк). НЕ РЕКОМЕНДУЮ
