Отзывы о компании МЕДСИ

История мужа. 
6 января 2015 пришел на прием к лору Дубинкину А. Н. с фурункулом в преддверии правой ноздри, общей слабостью и ознобом. Доктор на меня особо не взглянув, сразу принялся назначать лечение, что меня насторожило. На мою просьбу назначить антибиотик Александр Николаевич, на рецептурном бланке (без печатей), выписал мазь Zin. Synthomycin 20%. Ни в одной аптеке, включая аптеку на первом этаже в МЕДСИ, такой мази не нашли и продали обычную синтомициновую 10% мазь. Позже другой лор специалист сказал, что выписанной мази в природе не существует. Дозвониться до лора, чтобы уточнить рецепт, невозможно, потому как по регламенту МЕДСИ, операторы кол-центра не соединяют с врачами и не дают их телефоны. Лечение синтомициновой мазью никакого эффекта не дало и 8 января 2015 я поехал в другою поликлинику, откуда меня экстренно госпитализировали в больницу им. Пирогова. В этот же день нагноение срочно вскрыли. Врач в больнице сказал, что если бы мне сразу подобрали правильное лечение с антибиотиками, то хирургического вмешательства можно было бы избежать. В больнице я пролежал неделю, где к своему удивлению, встретил еще одну пациентку Дубинкина А. Н. Она также была у него на приеме с фурункулом в носу и после назначенного лечения, ее также экстренно госпитализировали.
 

Лето для меня не только солнце, воздух и вода, а еще и ежегодная плановая диспансеризация. Этим летом у меня возникла необходимость расширить круг специалистов, но не в своей поликлинике по месту жительства. Подруга мне посоветовала конкретного доктора в Клинике "Медси" на Белорусской. Так, собственно, я узнала о существовании этой клиники. Данная клиника осуществляет платные услуги. Прежде, чем обратиться в эту клинику, я зашла на их сайт и ознакомилась с ценами, прочитала о клинике, посмотрела фото врачей, их специализацию и достижения в своей профессии, отзывы клиентов. Сайт мне понравился, все очень грамотно и информативно. На сайте выбираете нужного и визуально приглянувшегося вам врача (имеются фото врачей), территориально клинику (их больше 10 в Москве), оставляете на сайте свою заявку на конкретные число и день недели. Через некоторое время с вами связывается менеджер, подтверждает заявку, а еще, накануне вашего визита, вам звонят с напоминанием о записи к доктору. 

Общее впечатление о клинике. 

Клиника "Медси" находится в 600-та метрах от метро "Белорусская", в шаговой доступности. Припарковаться на машине сложно, не всегда есть свободные места.
Регистратура I-го корпуса (основная). В регистратуру обращаться необходимо всегда при наличии документа (паспорта или водительского удостоверения). Даже, если клиент прикреплен долгое время к этой сети. Вышло новое положение с июля 2014г. 

Помещения охлаждаются кондиционерами, являются просторными, чистыми, комфортными, исправно работают лифты (лифты немного тесноваты, удобно проехать в компании 2-3х человек). Бахилы дают бесплатно. Здание клиники состоит из двух корпусов, между ними (на пятом этаже) короткий переход. На каждом этаже на видном месте висят информативные таблички, и на каждом этаже есть стойки информации для различных вопросов, и записи к специалистам. Персонал на стойках информации молодой, вежливый, на ресепшн барышни сдержанные, стрессоустойчивые.

Через 2 недели мне перезвонили из клиники и спросили мое мнение о врачах к которым я обращалась. Свои отзывы можно прокомментировать менеджеру или оставить отзыв непосредственно на сайте. Таким образом, полагаю, что мнение клиентов очень важно для клиники и они не будут держать у себя мед. бездарей и хамов. Приятно! 

Далее... На первом этаже первого корпуса есть аптека и столовая. Аптека с нормальными ценами (сравнивала с ценами на лекарства в других аптеках), в столовой чисто, хорошее меню и умеренные цены. Жаль, что не предусмотрена в клинике услуга WI-FI. Во втором корпусе есть кафе. Там мне не понравилось из-за скудности выбора десертов (там можно слегка перекусить) и их дороговизны. Вернулась в столовую первого корпуса. 

Питаются здесь (из одного котла) клиенты и сотрудники клиники. Зал достаточно приятный для совершения трапезы и общения. Например, мой набор: мясная солянка (350мл) и компот обошлись в 150 руб. Все вкусно! Кушать плотно не хотелось, поскольку на улице царила изнуряющая жара. 

Важно, что в клинике четко соблюдается запись к специалистам. Не видела я там суетливоушлых клиентов которым нужно "только спросить"... Каждый раз я приезжала к назначенному времени. Если есть свободное окошко в записи, то врачи пригласят на прием вас раньше, конечно, если вы находитесь у кабинета. 

Общее впечатление о специалистах.

Обращалась в эту клинику дважды к разным врачам (аллерголог, эндокринолог, УЗИст). Большим плюсом могу выделить внимательность и профессионализм специалистов к которым я обратилась со своими вопросами. Я получила грамотные рекомендации и им следую уже 1,5 месяца. Для визита к врачам я подготовилась (заранее сдала необходимые анализы), но это можно было сделать и на базе данной клиники, но тогда бы мне пришлось еще раз платить за визит к врачу, наверное. Понравилось, что врачи ничего не навязывали в качестве дополнительных процедур. Первичный визит к каждому врачу составил 2170 руб., УЗИ 1670руб. При грамотных рекомендациях, правильно назначенных препаратах, потраченные деньги оправдали себя. 

Не понравилось то, что врач может выписать препарат, которого нет в городе или в стране (обязательно интересуйтесь этим). Когда я пришла во второй раз в клинику (по другому профильному вопросу), то решила поднять вопрос о лекарстве, которого нет в продаже. В регистратуре мне назвали два кабинета, куда я могла заглянуть по данному вопросу. Свой вопрос я решила, но быстро поняла, что улыбаются тебе и открывают рот тогда, когда ты оплатил визит. Аналоги лекарственных средств мне выписаны были быстро и молча.

Программы и акции. 

В клинике существуют различные программы и акции. Например, можно оформить 10%-ю скидку на последующие оплаты к специалистам, заключив договор (прикрепление) на услуги. В договор входят: вызов врача на дом, визит к врачам, диагностика, лабораторные исследования и тд. Для этого необходимо внести минимальную сумму - 30000руб. с которой (при обращении) будут списываться средства. Если остается остаток и заканчивается год, то необходимо пролонгировать договор, доложить сумму до минимума и пользоваться сетью клиник "Медси" дальше. Данная услуга мне была предложена, но я не воспользовалась ею, поскольку мне нужны были только два специалиста. 
Существуют сезонные акции на посещение врачей и лечение различных недугов.
Есть интересная 2-х недельная программа для пожилых людей ( санаторий Медси Отрадное). Там предлагаются хорошие условия с круглосуточным медицинским наблюдением, с 4-х разовым питанием, с досугом и различными развлекательными мероприятиями. Эту и ряд других программ я нашла на сайте Медси. 

Вывод: Я осталась довольна обращением в данную клинику и грамотными консультациями врачей. Все честно: я плачу деньги, а мне стулья... вернее, качественные услуги! Ставлю твердую "четверку", потому, что мои визиты в клинику были кратковременными. Смею надеяться, что администрация сети клиник "Медси" учитывает все пожелания и нарекания клиентов, тем самым, улучшая качество обслуживания. В свою очередь, имею желание обращаться туда и в будущем. 
*
ПОПРАВКА:
Недавно приехала сделать пробы на аллергены. Консультация врача (оплата) не входила в этот визит, только исследование. Хочу сказать, что являюсь самостоятельным клиентом данной клиники, не страховой. Для того, чтобы получить 10% скидку за каждый визит к врачу и анализы, необходимо открыть счет с N-ой суммой, с которого будут списываться деньги после каждой процедуры/визита/исследования. когда я собиралась уходить, то решила зайти уточнить остаток на своем счете. К моему удивлению доктор подмахнула на списание лишние денежки. Пришлось вернуться к доктору и уточнить этот момент. Ах, оказывается, она случайно зачла несколько циферок. Вот тут пословица: Доверяй, но проверяй! Момент, конечно, неприятный. 
Еще один момент существует... Если вы страховой клиент, то, как правило, назначения на полное обследование нужно выпрашивать. 

Хочу написать отзыв о конкретной клинике сети Медси, которая находится в Марьино на Маршала Голованова.
Посещаю ее уже год по страховке от работы. В целом медицинский центр производит впечатление на твердую четверку. Чисто, опрятно. Девушки в регистратуре не особо приветливы, но и не хамят. Часто бываю здесь у гинеколога. Наблюдаюсь у Зубовой Валентины Юрьевны. Очень уж она мне нравится. Приятная женщина. Благодаря ее грамотному лечению мне удалось избежать операции, которую мне пророчила другой врач. Более того, я вылечила все свои кисты и наконец-то забеременела! Спасибо большое Валентине Юрьевне за терпение и профессионализм! За все время лечения она ни разу меня не отправила на платные анализы, все согласовывала со страховой компанией. 
Узистка мне не очень понравилась. Претензий особых нет, но и восторга не испытываю. Молчалива, и быстра. Была однажды на узи в Медси на Павелецкой у Долиной. Вот она очень внимательно и аккуратно смотрит. 
Несколько раз была у терапевтов. Все время у разных. Один молодой парень болтливый и чудной. Вторая навыписывала мне БАДов на 4000, которые можно купить только в одной аптеке в городе по бумажке с ее фамилией. Покупать ничего не стала. Нормальной оказалась лишь третья. Фамилий я не запомнила. 
Однажды побывала у эндокринолога. Очень понравилась. Внимательный и грамотный врач, приятный в общении. 
Анализы крови берут неаккуратно. После последнего у меня рука три недели болела и периодически немела. 
В целом центр нормальный, если ходить не за деньги, а по страховке. И нужно все-таки выбирать врачей, не все из них хороши.
 

Посещение маммолога Фролова Ивана Сергеевича (КДЦ МЕДСИ на Белорусской) - самое худшее из всех возможных посещений врача. Доктор проявил верх непрофессионализма и, на мой взгляд, некомпетентности. Касательно непрофессионализма: когда я пришла на прием по записи, доктор Фролов И. С. спал посреди рабочего дня, развалившись на столе и накрывшись кофтой, с открытым сайтом интернет-приколов на рабочем компьютере. Я пыталась разбудить его около пяти минут, в итоге пришлось просто-напросто трясти его - я уже начала паниковать, в порядке ли он и жив ли. Неужели сеть клиник МЕДСИ считает допустимым такое поведение своих «специалистов»? 
В общении доктор Фролов вел себя по-хамски, не мог связать внятного полноценного предложения, не дал мне полноценной консультации, и у него хватило наглости позвонить мне после этого «приема» на личный мобильный, чтобы узнать, не пожаловалась ли я его руководителю. 
Посещение данного «специалиста» оставило крайне неприятное впечатление о клинике в целом и о ее кадровой политике. Удивительно, как вообще такие врачи попадают в систему здравоохранения, тем более - в платные клиники.