Абсолютно наплевательское отношение со стороны сотрудников регистратуры. Диагностическое описание результатов МРТ в указанный срок не предоставлено. Когда оно всё-таки будет - неизвестно. Ни звонков, ни объяснений причин отсутствия описания. Согласитесь, странно для такой сети клиник. а
Отзывы о компании МЕДСИ
Впечатления от медцентра крайне негативные. Я являюсь клиентом страховой компании, данная клиника входит в перечень партнеров. По страховке мне положена 1 консультация врача-психотерапевта; в связи с тем, что самостоятельно я уже не справлялась со своими проблемами, еще и моя любимая бабушка умирала от болезни, я обратилась в эту клинику за консультацией психотерапевта. Данное слово звучало во всех разговорах со специалистами.
Записаться на ближайшее время не удалось, и я записалась за неделю. К сожалению, за день до приема состоялись похороны, в этот день мне позвонили и сообщили, что врач заболела и предложили перенести встречу еще на неделю. Я отнеслась к этому спокойно, в конце концов, я читаю много книг по психологии, терапии депрессии и психиатрии, работала с собой как могла.
В день приема я позвонила заранее, чтобы уточнить действие гарантийного письма от страховой и наличие записи. Оператор сообщила, что письмо действует месяц, но моей записи в базе данных не обнаружено. Перенесли еще на 4 дня. Через 10 минут она перезвонила, извинилась, сказала что произошла техническая ошибка, моя запись есть, и я могу приходить.
Я зарегистрировала карту и отправилась на прием на 6 этаж
На этом мое нейтральное отношение к клинике закончилось.
Мадам Джинчаридзе с порога объявила, что у меня нет направления от терапевта или невролога, и нужно сначала отправиться на прием к терапевту. Для этого «Евгения Ю., идите откуда Вы пришли и запишитесь на прием к терапевту в ближайшее время, потом приходите ко мне»
В недоумении я отправилась на ресепшн. Честно скажу, кроме психологических проблем, я считаю себя здоровой, и у врачей не завсегдатай. Решила что сама виновата, ничего не знаю и расстроилась не сильно (была обида, что оператор не уточнила, что нужно направление перед записью)
На ресепшене молодой человек отправил меня на третий этаж, там находится администрация терапии, и регистрация только там.
В какой-то момент мне стало смешно, и я подумала, что это какой-то терапевтический трюк — побегать по этажам, испытать эмоции.
В регистратуре специалист удивилась тому, что я не на приеме, позвонила Джинчаридзе и уверила ее, что гарантийное письмо в базе, его достаточно, пусть меня принимает. Извинилась и направила обратно на 6й этаж. Спасибо ей.
Чтож, я пришла. Рассказала о своих проблемах. Затем мне выписали флуоксетин и сказали прийти через 2 недели.
Флуоксетин повышает в разы риск. Об этом есть много упоминаний. Я несколько раз упоминала врачу, что я борюсь с суицидальными настроениями уже 10 лет, а перманентное плохое настроение у меня с 2004 из-за проблем в семье. Но она, похоже, не придала этому значение. Сказала, что кроме сниженного аппетита и тошноты у антидепрессанта побочек нет.
А страшные головные боли? и куча других прекрасных глюков?
Но все это не важно. Ирония в том, что я шла к психотерапевту, а оказалась у психиатра, которая ничем, кроме выдачи рецепта, помогать не обязана. Да и выписанные мне явно бы еще больше навредили.
Видимо, для операторов психиатр и психотерапевт это одна и та же специализация врача.
Всего Вам доброго.
Постоянно мелкие косяки с записью на приём. Ограничен срок действия направлений, приходится записываться на повторный прием для повторных направлений. Простое обследование затягивается на месяцы
Лежала в гинекологии, лазерное удаление полипа. Приехала в 8 на голодный желудок, ближе к 10 со мной побеседовала врач, на мой вопрос когда операция, ответила, что через пару часов, а пока можно попить полстакана водички. В 15 часов ужасно чувствовала себя от голода, спросила когда же меня заберут, сказали: "Ну, наверное, Вы следующая". Я ждала до 16:30, в итоге оперировали в 17. Этажом выше идет ремонт, ужасные звуки сверления прямо над операционной. Во всех брошюрах сказано, что мне скажут имя моего врача и следует его запомнить. Я не знаю кто меня оперировал, никто не уведомил заранее, не представился в операционной. Лазерное удаление полипа - щадящая хирургия. В выписном листе уже дома читаю, что мне сделали выскабливание цервикального канала и матки, прижгли полип лазером. Как я могу быть уверена, что лазер вообще есть в больнице? Через две недели необходимо позвонить в клинику и узнать результат анализа биоматериала и далее идти к своему гинекологу с результатом. Звоню два дня - никто не отвечает по указанному номеру. Да, ребята стараются вести инстаграм, пишут какое все современное. Почему же нельзя получить результат анализа на почту по мере его готовности?
22.07.2019 Беременной женщине на 8-м мес. не был оказан приём по пред.записи! Не приняли в положенное по записи время и заставили ждать - 40 минут - безуспешно. Это зло, за такое надо наказывать!
Питание по ОМС и за наличный расчет одинаковое, лифты без датчиков в дверях, человека на костылях могут забить дверями до смерти, кресло-коляска в лифт не проходит. Все мед. услуги и процедуры формальны, ЛФК на руку и ногу при инсульте 15 минут, понравились только вихревые ванны на руки, неясен принцип назначения процедур, рекомендую только пенсионерам по путевкам из соцобеспечения. Вызывают больного из Волгограда на реабилитацию по ОМС, он приезжает с женой (уход), выясняется, что мест по ОМС нет, только платно за двоих и за все, пришлось брать кредит по карте Тинькофф. Очень грубые и равнодушные медсестры в мед. отделении на 4 этаже, по часу проводишь в очереди к ним на ЭКГ, сдать кровь, получить выписку и больничный лист, врач почему-то уверен, что они сами документы носят в номер (ха-ха-ха), наверное, так должно быть, все поверхностно и формально, только видимость лечения и реабилитации, реабилитация на порядок лучше и сильнее в КБ 1 ***.
СМАРТМЕД (сервис Медси и МТС) телемедицина обман! Записался на прием к гастроэнтерологу 4 июля. В приложение зайти не могу, не приходит смс (обязательная для входа в аккаунт). Звоню в техподдержку 88002509900 (МТС), там говорят, мы не в курсе, если через веб версию входите, звоните в Медси, дают телефон 84957800500, там говорят мы не в курсе, вашей записи на приём вообще нет в базе и если не будет встречи, то заблокированные деньги вернут. Приходит смска о старте встречи, зайти в аккаунт не могу, встреча завершается и с меня снимают деньги за не оказанную услугу. Смски авторизации приходят 7-го числа, все 10 штук через 3 дня! Звоню в поддержку Медси, там опять предлагают звонить в МТС, вешу на линии 17 минут, пока что-то там решают. Потом перезванивает через 5 часов тётя из Медси и говорит ваши деньги висят на каком-то счету (никаких балансов в приложениях нет) и чтобы вернуть нужно переться на Белорусскую и писать заявление. А если вам что-то не нравится ищите какой-то центр заботы о пациентах и туда пишите. Не советую пользоваться данным сервисом и вообще Медси с запредельными ценами и такой поддержкой, тем более одну пациентку уже угробили на взятии пункции. #смартмед #обман #телемедицина
Прошла маммологический осмотр в Медси у Чепезубова Дениса Геннадьевича. Сделала это на всякий случай, т. к. возраст уже далеко за 45. Доктор понравился своим отношением. Плюс в клинике отличная аппаратура для проведения обследований. Решила теперь посещать маммолога минимум раз в год для профилактики.
После обследования по поводу проблем с желудком получила очень хорошие рекомендации по питанию и схему лечения от Юлии Викторовны Мачневой. Отличный гастроэнтеролог. Если кому необходимо, однозначно рекомендую.
ДМС. Страховая - СОГАЗ. Назначенное врачом "Медси" и подтвержденное страховой МРТотказались делать ранее, чем через 19 дней. Платное можно сделать прям сейчас. Сделать в другом отделении - снова отказ - "позванивайте, может, кто откажется". Пошел сдаваться в ближайшую поликлинику. Ждать почти 3 недели - явный перебор.


