Впечатления от медцентра крайне негативные. Я являюсь клиентом страховой компании, данная клиника входит в перечень партнеров. По страховке мне положена 1 консультация врача-психотерапевта; в связи с тем, что самостоятельно я уже не справлялась со своими проблемами, еще и моя любимая бабушка умирала от болезни, я обратилась в эту клинику за консультацией психотерапевта. Данное слово звучало во всех разговорах со специалистами.
Записаться на ближайшее время не удалось, и я записалась за неделю. К сожалению, за день до приема состоялись похороны, в этот день мне позвонили и сообщили, что врач заболела и предложили перенести встречу еще на неделю. Я отнеслась к этому спокойно, в конце концов, я читаю много книг по психологии, терапии депрессии и психиатрии, работала с собой как могла.
В день приема я позвонила заранее, чтобы уточнить действие гарантийного письма от страховой и наличие записи. Оператор сообщила, что письмо действует месяц, но моей записи в базе данных не обнаружено. Перенесли еще на 4 дня. Через 10 минут она перезвонила, извинилась, сказала что произошла техническая ошибка, моя запись есть, и я могу приходить.
Я зарегистрировала карту и отправилась на прием на 6 этаж
На этом мое нейтральное отношение к клинике закончилось.
Мадам Джинчаридзе с порога объявила, что у меня нет направления от терапевта или невролога, и нужно сначала отправиться на прием к терапевту. Для этого «Евгения Ю., идите откуда Вы пришли и запишитесь на прием к терапевту в ближайшее время, потом приходите ко мне»
В недоумении я отправилась на ресепшн. Честно скажу, кроме психологических проблем, я считаю себя здоровой, и у врачей не завсегдатай. Решила что сама виновата, ничего не знаю и расстроилась не сильно (была обида, что оператор не уточнила, что нужно направление перед записью)
На ресепшене молодой человек отправил меня на третий этаж, там находится администрация терапии, и регистрация только там.
В какой-то момент мне стало смешно, и я подумала, что это какой-то терапевтический трюк — побегать по этажам, испытать эмоции.
В регистратуре специалист удивилась тому, что я не на приеме, позвонила Джинчаридзе и уверила ее, что гарантийное письмо в базе, его достаточно, пусть меня принимает. Извинилась и направила обратно на 6й этаж. Спасибо ей.
Чтож, я пришла. Рассказала о своих проблемах. Затем мне выписали флуоксетин и сказали прийти через 2 недели.
Флуоксетин повышает в разы риск. Об этом есть много упоминаний. Я несколько раз упоминала врачу, что я борюсь с суицидальными настроениями уже 10 лет, а перманентное плохое настроение у меня с 2004 из-за проблем в семье. Но она, похоже, не придала этому значение. Сказала, что кроме сниженного аппетита и тошноты у антидепрессанта побочек нет.
А страшные головные боли? и куча других прекрасных глюков?
Но все это не важно. Ирония в том, что я шла к психотерапевту, а оказалась у психиатра, которая ничем, кроме выдачи рецепта, помогать не обязана. Да и выписанные мне явно бы еще больше навредили.
Видимо, для операторов психиатр и психотерапевт это одна и та же специализация врача.
Всего Вам доброго.
Отзыв о компании МЕДСИ
Новые отзывы
1) При звонке на горячую линию невозможно получить номера отдельных клиник, соответственно если вам нужно дозвониться до клиники в которой вы лечитесь узнавайте номера заранее 2) сотрудники кол центра не могут ответить даже на простейшие вопросы После разговора с сотрудником который не мог и двух слов связать, заблокировали мой номер на всех телефонах горячей линии, при том что в диалоге не было ни мата ни хамства. Я обслуживаюсь в клинике в рамках добровольного медицинского страхования и отсутствие поддержки по горячей линии это невыполнение контракта обслуживания. Сеть клиник в которой всем срать на клиента, если коротко
Худшая сеть клиник ever. 1. Сделали на Пречистенке ортопантомограмму зубов, сказали, что врач ортодонт легко сможет получить к ней доступ в системе Медси. Но нет, доступа у врача не оказалось вообще, пришлось показывать фото ортопантомограммы с телефона. 2. Записали меня с ортодонту на Полянке, т.к. на Пречистенке нет такого стоматолога. Приехал в нужное время, оказалось, что меня записали не на Полянку, а на Солянку! Ну так предупреждайте, что у вас две клиники почти с одинаковым названием, либо говорите чётко! Еле-еле успел на Солянку под конец приёма. 3. Врач на Солянке не смогла посмотреть, что входит в ДМС, а что нет. Пришлось просить страховую компанию присылать гарантийное письмо. Врач потребовала у страховой номер письма и фамилию сотрудника, который его оформил, т.к. "письмо придёт не через 5 минут, а только завтра". На что я ответил, что уже общался с сетью Медси и будет чудо, если письмо придёт завтра, а не через год. 4. Электронный документооборот ни к чёрту, система записи к врачам тоже. 5. Персонал старается выглядеть вежливым только тогда, когда есть шанс срубить побольше денег с клиентов. В остальное время общаются на грани хамства. В итоге, общее ощущение хаоса и алчного желания денег в этой сети клиник.
Когда то поликлиника при мэре Москвы, одна из лучших в городе и не для всех, сейчас шарага с понтами и огромной текучкой....
Пребывали в клиники "Медси" в марте 2019 года с диагнозом: раж желудка 4 ст.. Приезжали на химиотерапию. Отношение врачей это просто ужас. Сами нас позвали для лечения у них. По итогу время ожидания в стационар долгое (в приемной), тем более для человека с раком. Сделали нам порт, сказали на химиотерапию завтра, по итогу дотянули до того времени, что состояние ухудшилось, положили в реанимацию, сказали химию не будут делать. Спрашивается, зачем зовёте приехать, если у Вас всё так не оперативно и помочь вы ничем не можете. Выписали из реанимации и выпинывали нас домой. Обхода на выходные вообще может и не быть. Про обезболивающие препараты я вообще молчу, не допросишься, хоть умирай от боли.
Собиралась записаться к терапевту, конкретному доктору, в котором уверена и без сомнения доверяю, но не тут-то было... Колл-цент в расписании её не увидел и в записи отказал, пришла непосредственно в клинику на ресепшен - и тоже послали. Не захотели посмотреть расписание доктора на другие дни, меня бы это тоже устроило. Упорно предлагали другого терапевта и его же предлагали всем другим, пришедшим на ресепшин...
