CанТехУчёт, он же Городской центр учёта и экономии ресурсов, он же Московская Сервисная Компания,он же МосЭнергоСбыт. Теперь вы поняли весь ужас всей ситуации?) Мастера - выходцы из Незалежней,сбежавшие от войны и приехавшие рубить бабок и обманывать наивных московских пенсионеров.НЕ ВПУСКАТЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ В ДОМ МАСТЕРА!
В 2016 году компания произвела неправильное опломбирование счетчиков воды. Из-за этого пломбы пришлось менять. Компания от ответственности отказалась довольно нагло. Оператор на телефоне, кажется, не умеет вежливо разговаривать с людьми.
Две конторы Сантехучет и Сервис Столицы - это, фактически, одна организация!
Пришли по вызову менять счетчик, который подтекал.
Поставили фильтр грубой очистки стоимостью 350 рублей, по их прайсу он стоит 5000 руб. Штуцер стоимостью 145 рублей, по их прайсу 2500 руб. В общей сложности обманули пенсионера-инвалида на примерно 8-9 тыс. рублей!! При этом, фильтр поставили неправильно, очевидно, чтобы скорее сломался счетчик!
Угрожали, что если не заменить детали, счетчик не поставят и маму оштрафуют на 50 тыс. руб.
На звонки с претензиями не отвечают.
ВСЕ сотрудники конторы в курсе того, что они делают!
Аферисты!!! Разводилы на деньги!!! На том конце провода говорит наглый Алибабайка, сыпет номерами постановлений, фразами "истек срок действия сертификата". Навязывает замену счетчика. Разобравшись со всем этим за 5 минут, прошу мастера только на поверку водосчетчика. Отказывают, опять вешают про отмену поверки. Снимаю заказ, тотже Алибабайка уверенно объявляет, что заказ не снимают, придет мастер и возьмет оплату за ложный вызов.
Разводилы! Не обращайтесь в эту компанию (santehuchet.ru)! 2 года назад меняла в этой компании счётчик холодной воды, о том, что что-то выходит из строя не сообщалось, буквально сегодня (02.11.2018) пришли менять счётчик горячего ВС (подумала, что все будет ок, как в прошлый раз) навязали моему знакомому (думала, что мужик хоть что-то соображает, сама нахожусь в командировке) замену половины сантехнических узлов, и счёт вырос в три раза (с 2550 до 7550 руб.) под тем же предлогом, что и множество комментариев, якобы зальём соседей. Заказчиком выступала я, все бумаги оформлены на меня, но фронт работ со мной не обсудили (дополнительно не отзвонили), а товарищу сказали, что извини дружок, надо поменять, он и дал отмашку без задней мысли. Обращусь в Роспотребнадзор для проверки данной о организации. Перезвонившей на мою просьбу о почте руководителя сотрудник делает упор на то, что это принимающая сторона виновата, что согласилась на фронт работ, хотя выступает заказчиком услуг я (звонила с заявкой я), а спрашивают о фронте работ человека, кто просто, грубо говоря, открыл дверь мастерам в моем отсутствии. Вопиющий факт халатности, работают одни нерусские (дважды звонили о подтверждении заявки мужчина и женщина, которые едва проговаривали мою более чем русскую фамилию), о том, чтобы прослушали звонок всячески отбрыкиваются. Возможно поменялось руководство (как и адрес) за последние 2 года, с момента последнего заказа у них фронта работ. Ужасное отношение (о качестве работ судить сложно), теперь вместо работы сижу и думаю, где найти денег отдать долг.
Сантехучет сменил личину! Новоиспеченное ООО "Сервис Столицы" ИНН 5024186360, зарегистрировано 05.07.2018 это тот же самый Сантехучет. Одни и теже телефоны, одна и та же база клиентов, один и тот же колл-центр с оборзевшими истеричками, один и тот же прайс с заоблачными ценами и одни и теже подходы к работе: страшилки, запугивание, прессинг, тотальное вранье и развод. Агрессивная политика направлена на пенсионеров и людей, не разбирающихся в сантехнике и системах водоснабжения. Общение с данной компанией чревато нервотрепкой и значительными финансовыми потерями. Это мошенники.
Все было в порядке до СЕГОДНЯШНЕГО дня. Сегодня моя бабушка позвонила в СанТехУчет, так как они ставили нам счетчики. Звонила для оформления заявки на поверку.
Но ей ответили, что по закону от 2015 года, счетчики которые ставили в 2014 году подлежат замене и не о какой поверке не может быть и речи. Имя забыла, но тот мужчина представился главным инженером. Говорил очень раздраженно. На официальном сайте, где мы шлем показатели учетов воды четко написано "поверка", а не замена. Бабушка уже начала соглашаться на замену. Замена двух счетчиков обошлась бы нам 3600 р. Но я поняла что пахнет обманом и быстро взяла все в свои руки, дословно объяснив что никакой замены нам не нужно, а нужна поверка. Поверка - это тестирование счетчиков на пригодность (для Вас, СанТехУчет, а то же Вы не знаете!!!!)
Инженер начал грубо говоря на меня орать! Доказывать с пеной у рта, что он все делает по закону и что я тут балбеска и ничего не понимаю! Я в ответ говорю, мол, я Ваш клиент, я отдаю Вам свои деньги для получения услуги. Он орет в ответ что ему не нужны мои деньги. В итоге я поняла что говорить с ним бесполезно и бросила трубку.
Позвонила в другую компанию, которая мне объяснила, что никакого закона нет и нужна просто поверка. Мол Вы же не покупаете новый холодильник по истечению гарантии.
Короче говоря, я никому не рекомендую СанТехУчет. Абсолютно не клиентоориентированная компания, обман и угрозы только.
Работать туда не идите.Ни супервайзером, ни оператором,ни логистом,ни в делопроизводство!Разве что мастером-они там получают достаточно,их з/п зависит от таланта обманывать.У остальных ужасные условия труда,отсутствие официального оформления ( в виду того,что 98% сотрудников не москвичи и не россияне даже) и полное неуважение со стороны начальства,хотя оно и на мастеров тоже распространяется.Единственный плюс - своевременная оплата труда и по з/п не на*бывали.График ненормированный до жути -можно вкалывать,причём вкалывать конкретно-объём работы большой по 10-12-14 ч. , в выходные и праздники в том числе, и не верьте тому,что пишут в вакансии.И все это за з/п ниже средней!!!
Позвонила, сказала, что нужно поверить счётчик. Спросили какого года, выяснилось, что после 15-го года надо менять, была согласна, несколько раз упоминала о том, чтобы привезли копию свидетельства о том, что их компания имеет аккредитацию на подобные услуги. К сожалению, меня в квартире не было, когда приехал "мастер" вместо 18:00 в 20:00. В итоге выяснилось, что счётчик заменить "нет технической возможности", я позвонила в организацию попросила, чтобы тогда предоставили документы о поверке для жилищника. "Да, да"- все дадим ... По итогу: 2250 за договор обслуживания, счётчик не поменян и не поверен. На все претензии по телефону говорят: в заявке не было ничего про поверку... Вносят в заявку только то, что считают выгодным для себя, про то что Поверку НЕ ДеЛАЮТ по телефону не говорят!!!!!
Дозвонилась быстро, хотела заказать услугу поверки счетчика. Нормально не выслушиваются, сразу раскручивают на деньги. Отвратительно разговаривают, обзываются по телефону. Никому не советую обращаться
