Достоинства:
Умение обманывать
Недостатки:
Черти
Отзыв:
Самая пи... здливая не серьезная компания!!!!! Проставляют людей, люди те кто пользуются услугами перевозчиков НЕ ЗВОНИТЕ ЭТИМ ГН... ДАМ!!!
Абсолютно ничего не выполняют о чем рассказывают!
Отрицательные отзывы о компании ГрузовичкоФ
Достоинства:
нет
Недостатки:
плохая работа транспортного отдела, невозможно дозвониться до отдела по качеству
Отзыв:
2,5 часа ожидания, никакой информации и возможности связаться с отделом качества
Заказ был сделан за неделю до нужной даты, за час до подачи машины специально уточнялось с оператором, однако, машина не приехала, замена не была сделана и выяснить информацию не мог никто, в течение 2,5 часов!
Достоинства:
ни одного
Недостатки:
компания, сотрудники, машины, сервис, качество - они этих слов и не знаю в принципе
Отзыв:
Вызывал машину, чтобы отправить груз со склада фирмы. Машина приехала с опозданием, но это ладно, загрузили, расплатился сразу наличными. Машина уехала кое-как отвезла груз у водителя сел телефон, долго, тупо и т. д., но дело не в этом даже.
Эти безграмотные жалкие биороботы, неудачники по жизни, сотрудники этой клоаки добавили мой телефон (личный мобильный телефон) как телефон той фирмы, от которой забирали груз. Когда у этой фирмы образовалась задолженность, они поставили робота, который стал названивать мне на телефон до 40 раз в день!!! с номер ID абонента не установлен и рассказывать про задолженность той компании. Я позвонил им, объяснял ситуацию целую неделю, конечно эти "Маринки" каждый раз говорили что сообщат, номер уберут, эти неудавшиеся дворники и посудомойки, жалкие трутни, естественно ничего не сделали. Я написал претензию отправил на все электронные адреса, ни одно из этих созданий не отреагировало никак, сейчас пойду досудебную претензию отправлять заказным письмом с уведомлением.
Компания полное дно, клоака, все ее сотрудники такие же - безграмотные, ничего не умеющие, жалкие увальни. Никому не рекомендовал бы обращаться в эту помойку.
Достоинства:
Не обнаружил
Недостатки:
Несогласованность действий различных подразделений, изношенный парк автомобилей.
Отзыв:
Заказал машину в компании ГрузовичкоФ в пятницу, с тем чтобы машина была подана в понедельник. Благо это была "Черная" пятница и мне сделали хорошую скидку. Эта скидка мне и вышла боком.
Специально оговорил что машину будем грузить на режимном объекте и на въезд мне нужно оформлять пропуск за сутки, что мне нужны точные данные на водителя и машину. Мне их предоставили, вплоть до паспортных данных водителя.
В понедельник в оговоренное время машина не пришла и мне ни кто не позвонил. После моего звонка водителю выяснилось что он вообще выходной и машина у него на ремонте.
Звоню в контору, извинились, дали скидку, предложили другую машину. Но пропуск-то оформлен на эту. И на другую машину пропуск можно оформить только на следующий день.
Думаю, ладно, скидка хорошая - попробую еще раз с ним связаться.
Связался на свою голову.
Переиграли на следующий день. Клялись что в этот раз все будет отлично.
Вечером мне позвонил водитель, договорились. Я успокоился, а зря.
На следующий день звонит мне диспетчер, говорит машина сломалась. И опять другую предлагает. Говорю нельзя другую - нужна эта! Хорошо, говорит, как починим приедет.
Машина приехала через три часа от назначенного времени. Я заказывал фургон трехметровый - прислали тент удлиненный.
Машина заехала на территорию и заглохла наглухо.
На этом мое терпение лопнуло. Заказал перевозку у нормального перевозчика.
Перезвонил логист предложил перенести перевозку еще на день. Я ему вежливо, как мог, объяснил почему я больше не хочу иметь дело с его компанией.
А через некоторое время мне перезвонили из отдела контроля качества и с нескрываемым раздражением поинтересовались почему это я отказался от заказа когда машина уже была подана. Алес гемахт!
Контора ГрузовичкоФ категорически не рекомендуется к использованию!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Непрофессионализм и отсутсвие мотивации
Отзыв:
Заявка на вывоз дивана, 2 грузчика и 2 часа работы ( более чем). Грузчики оценив габариты начали поиск причин к невыполнению заказа: нужен ключ для разборки, а он не войдёт в лифт, а у вас ремонт - поцарапаем и т. п. Приняли решение разобрать, 15 мин ходили за ключом, вернулись с 1 ключом. Один крутит, второй подсказывает как. Далее делают вывод, что тут надо 3 человека. Предлагаю это обсудить через менеджера, итог - отказ от заказа. Потратили 40 мин моего времени и времени компании. Обратился в отдел контроля качества, претензию приняли, жаль потраченного времени.
Достоинства:
Быстрый приезд машины.
Недостатки:
Все остальное. Отсутствие организации. Нежелание работать и слушать клиента.
Отзыв:
Очень хотелось бы написать хороший отзыв, но вынужден написать суровую реальность. Нужно было перевезти мебель из пункта А в пункт В, причем мебель перед погрузкой нужно было частично разобрать, что бы можно было все комфортно вынести и погрузить. Решил не мелочиться, не искать частников на газели, а обратиться сразу в крупную компанию, специализирующуюся на подобных перевозках. Позвонил оператору, объяснил масштаб проблемы, оговорил ньюансы, заказав услугу разбора мебели, и стал ждать. Машина приехала довольно быстро, ну а дальше начался ужас. Вмест грузчиков приехало два мальчика, которым, возможно, 18 исполнилось "на прошлой неделе". Из инструментов - обычная отвертка и набор шестигранников. Предложил воспользоваться своим шуруповертом - отказались, сказав, что своей отверткой сейчас все быстренько сделают. В итоге ходили мы кругами вокруг шкафа, а толку никакого. Тогда я им предложил таскать неразборную мебель, а сам взялся за разборку. Мальчики ушли, а через час пришли, и сказали, что мебель, скорее всего, не влезет, и для шкафа надо будет заказывать еще машину. При том, что заказал я газель 4 метра, а перевести нужно было 2 писменных стола, комод, большой шкаф и двухярусную кровать. В итоге они за час спустили 2 стола и комод и все это время думали, что куда поставить. Пришлось помогать и в этом вопросе. В итоге: вместо того чтоб все работы просто контролировать, пришлось принимать самое активное участие. Разбирали все сами, носить тоже помогали, и сами думали, как все это разместить в машине. Я уже не говорю про какую-то упаковку и защиту деталей, все было закинуто абы как. В итоге один ящик сломали. Оплачено было 4 часа, а в итоге еще потребовали 3 часа переплаты за переработку. А если бы они сами все разбирали, то переработки было бы часов 8. До отдела контроля качества дозвониться не возможно, связался с оператором через 40 минут усилий. В итоге онулировали работы по разборке мебели, но дополнительные часы пришлось оплачивать. Вобщем жесть. Весь день и настроение испорчены. Мебель покоцана, в ожидаемый бюджет не вписался. Деньги брать научились, а услуги оказывать нет. Написал отзыв на сайт, но он, естественно, модерацию не прошел.
Достоинства:
Машину подали вовремя, спасибо и на этом!
Недостатки:
Пъяные сотрудники, сломали мебель, которую перевозили
Отзыв:
При переезде заказывали газель и двух грузчиков, к нам приехало ПОЛТОРА ЧЕЛОВЕКА! Один «грузчик» еле волочил ноги, т. к. был смертельно пъян! Очень долго грузили и выгружали вещи. Заказывали сборку и разборку дивана, в итоге разобрали наполовину и когда понесли, естественно не прошли в двери подъезда, пришлось разбирать его доконца в подъезде, за что ПОЛТОРА ЧЕЛОВЕКА потребовали дополнительной оплаты (которую в общий прайс не включили). К слову этот диван бедный привезли в полусломанном состоянии. Качество предоставляемых услуг на нуле, зато стоимость этих услуг баснословная.
Достоинства:
Довезли
Недостатки:
Водитель-хам и сильно дороже чем ожидал
Отзыв:
Еще по телефону диагностировал хамоватого водителя. Личное знакомство только подтвердило это впечатление. Грузились очень не спеша. Через минут 20 как ушли, спустился во двор в магазин - фургон еще стоит. На вопрос ?!?! сказали "у нас машина большая, медленно выезжает". Сам вводил им адрес в навигатор, Яндекс показывал 1 ч 11 мин. В итоге ехали почти 3 часа. При попытке уточнить у водителя обстоятельства их поездки, тот сразу перешел на ты и дословно сказал "конфискуем товар и увозим на склад до оплаты". Это минусы.
Плюсы: довольно быстро отреагировала служба проверки качества и снизила цену услуги с заявленных 11 тыс до 10 тыс руб. Мне сказали, что трекер грузовичка показывал, что он двигался без остановок и что Яндекс-навигатор показывает скорость движения для легковых авто. Комментировать как они могли 21 км ехать 3 часа против 1ч11м по навигатору девушка не стала. Мебель доставили без повреждений.
Достоинства:
быстрая перевозка
Недостатки:
безответственность сотрудников
Отзыв:
Обратилась в компанию с задачей перевозки дивана из квартиры в квартиру, а также разбора и сбора дивана на месте.
после того, услуги были выполнены и грузчики уехали я попыталась разложить диван, но механизм заклинило. возможные причины можно только предположить: сломали механиз, потеряли деталь при перевозке...
я обратилась в компанию с просьбой восстановить неработающий диван, на что получила ответ:
Добрый день!
Примите пожалуйста извинения, за доставленные неудобства. По Вашей претензии проведена проверка, вызвана бригада для написания объяснительной.
Водитель утверждает, что диван бы собран по рекомендации заказчика. Данная услуга принимается и проверяется заказчиком непосредственно на заказе в момент исполнения.
К сожалению бесплатно оказать услугу повторной сборки, не представляется возможным.
я буду обращаться в службу защиты прав потребителей, тк это нарушение закона.
организация не несёт ответственности за оказанную работу, поэтому настоятельно рекомендую обходить данную организацию стороной
Достоинства:
Плюсов нет!
Недостатки:
Одни минусы! Очень плохо!
Отзыв:
Своровали стул новый Икея специально работали медленно чтобы повысить часы времени и оплата была дороже, ,алкаши из Белоруссии которым плевать на вашу собственность, конечно завидуют снимая двухярустную койко место в вонючих общагах и злясь на более удачных людей работая на них и вредя им, настоятельно не рекомендуем этот сервис если его так завышенно назвать! бичи и лимита алкашная да к тому ещё и воровитая!!! Спасибо за понимание !!!
