Машина заказана на 21.00, в 21.30 перезвонил водитель и сообщил, что вообще Москву не знает и не поедет на место, где его ждали на улице для погрузки люди. Оператор обещал решить эту проблему за 15 минут, то есть следующая машина должна прибыть в 22.00 самое позднее. Машина приехала в 22.40. отдел контроля на звонки не отвечает, операторы смеются и удивляются бестолковости водителей. Никому не советую. Более того расчет оказался без скидки за потерянные полтора часа времени.
Отзывы о компании ГрузовичкоФ
Заказал перевозку 1 дивана в СПб
Машина перевозчика грузовичкофф попала в ДТП! Диван сломан, есть фотки дивана и ДТП. Есть обращения в контроль качества, врут без остановки, прикрываются общими словами, говорят да да мы согласны всё компенсируем скоро решим сроки 10 дней, руководство в курсе и тд... прошло 4 месяца. Не доверяйте!
Тариф предложили 1090 в час. В результате водитель приехал раньше на 10 минут, а закончил вовремя. Затребовал 2240 за эти 10 минут. Пришлось заплатить.
С ними надо внимательнее - надуют. На сайте одно, а когда закажешь, задним числом другие условия возникают.
Зелёненькие машинки действительно приезжают очень быстро. Но ориентировался я всё-таки по цене. В общем, нужна была срочная перевозка офисной мебели из БЦ. Ребята оказались очень шустрые. При этом ни один стол или шкаф не пострадали. Качеством довольны. Ранее Грузовчикоф рекомендовали мои знакомые. Тоже без нареканий.
Обратившись в компанию по поводу заказа машины и грузчиков, на предмет переезда, накануне обсудив с менеджером все моменты, а именно, у нас закрытый двор и бригада должна была быть оснащена оборудованием, т. е. тележкой. В итоге, тележки не было, а рабочие вообще ничего об этом не слышали. Более того, на нашу претензию, представитель компании в хамской форме обвинила нас, что это мы виноваты не проконтролировав машину на предмет оснащения. Это один неприятный момент. Но то как работали сами грузчики, это отдельная тема для обсуждения. Крайне медленно!!! С жалобами и причитаниями на тяжелую мебель, на маленькую зарплату и т. д. и т. п. В итоге прибыв по адресу назначения этим рабочим помогали разгружать все-муж, дочь, её муж. И это сервис?!
Перед заказом мониторила отзывы о компаниях. Плохо написано практически обо всех. Если всё читать, то выбор точно не сделаешь. В итоге по цене больше подошел Грузовичкоф. Ну и в глаза бросается цвет - заметно. Ну, приехали через 30 минут. Грузчики вроде адекватные. Аккуратно перенесли диван и два кресла. Всё цело. Дорога заняла около 45 минут. Выгрузили тоже всё быстро. К этому нареканий нет. Оплату производили картой. Почему так много отрицательных отзывов, если компания работает нормально? Неужели все такие невезучие?
Заказали грузотакси для переезда в данной конторе. Водитель по каким-то неведомым причинам поехал из Северного Медведково на Киевское шоссе (Саларьево) через МКАД-Восток. Любой человек, немного разбирающийся в картах, поймёт, что это ОГРОМНЫЙ крюк. Муж позвонил в отдел контроля качества, там якобы провели проверку и выяснили, что на тот момент это был оптимальный маршрут и отклонений от маршрута выявлено не было! То есть если вас повезут в Бутово через Китай, то это тоже не отклонение. Так как отклонением считается, цитирую «если водитель сделал не запланированную остановку или заехал на заправку». В итоге мы заплатили за время, потраченное водителем на этот крюк. Вторая машина с вещами выехала через полчаса после грузотакси и приехал раньше на полчаса!!!
Водитель Роман совершенно не торопился, опоздал, но самое главное, ОТКАЗАЛСЯ ВЕЗТИ МЕБЕЛЬ ДО МЕСТА ДОСТАВКИ, бросил нас в 200 м от подъезда, мол, тащите сами, как хотите, я тут не проеду. На просьбу помочь донести до подъезда, огрызнулся, мол, платите за услугу грузчика.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И НАГЛОСТЬ!
Не звоните им. Накручивают маршрут на лишний час или два. Специально. В сговоре и водитель и операторы и все. С самого начала понял, что меня позвезли не по короткому маршруту, но сделать ничего не смог. На мордобитие не решился. Водители из братских республик.
Заказывали у них квартирный переезд. Остановились на привлекательной цене. Сделали заказ через сайт. Обратный звонок поступил быстро. Плюс в том, что всё быстро рассчитали. В день Х машина, к сожалению, приехала позже назначенного времени. Однако грузчики и водитель смогли всё погрузить и отвезти в оплаченное время. В целом, нареканий по работе нет, но хотелось бы, чтобы не опаздывали.


