Было у меня дтп с пешеходом,я не виновен,есть подтверждающие документы из гаи. Но страховая компания лишила меня скидки кмб,ездил я к ним писал заявление,получил отказ из москвы,в страховой вообще отказываются разговаривать,короче добиться ни чего нельзя. Сидят там одни мошенники,не рекомендую зту шаражк
Не стоит связываться с данной компанией!!!! Обещают, делаешь, что просят - начинают дальше юлить. Застрахованы несколько машин, продлить полис проблема... идите к более адекватным.
В Медиамаркт был куплен телефон Huawei P9 за 30489 рублей и страховка "Защита покупки" (номер полиса 00817.1010439). Прочитав условия страхования я понял, что в зависимости от срока давности обращения, франшиза по страховке может дойти до 50% от стоимости телефона и поэтому заинтересовался полисом. Т. е. я решил, что в моём случае до 15000 рублей стоимости ремонта покрывается полисом. Это я так прочитал внимательно условия. Телефон упал на 11 месяц срока действия полиса и я обратился за ремонтом в страховую компанию. Там мне объяснили, что читать условия надо не так. Что до 50% от стоимости покрываются страховой только в случае полной гибели телефона. А вот в случае с ремонтом экрана покрывается только 50% от стоимости ремонта(причём он ограничен 50% стоимости телефона). Как ни пытался прочитать условия заново, я не видел такой трактовки понятия франшиза. В итоге телефон в течении практически 2 месяцев отремонтировали за почти 6000 рублей из которых около 3000 оплатил я. Получается ремонт экрана мне обошёлся в 3000+стоимость полиса 4000 - итого 7000. Т. е. я за ремонт я переплатил 1000 рублей, потерял время на поездку в страховую, поездку в сервис, время диагностики, согласования и прочего. И полис на этом считается отработанным и повторного обращения не предусмотрено. И какой смысл, когда я мог отремонтировать в ближайшем сервисе, сэкономив 1.5 месяца и 1000 рублей? Полис абсолютно не интересен. Единственная выгода если телефон вхлам разбился и не подлежит восстановлению, что большая редкость. Тогда вернётся хотя бы 15000 рублей.
13.05.18 г. оформляла страховку онлайн для выезда за рубеж на официальном сайте компании Zetta.
Заполнила все поля, как у них указано в электронной форме. В результате пришел полис с указанием фамилии и имени на русском языке и № паспорта РФ.
Обратилась к ним по телефону и попросила исправить ошибку, которая возникла не по моей вине. Предложили приехать в офис расторгнуть договор и составить новый. Почему я должна тратить своё время и деньги на решение их технических проблем!!! Если проблемы возникают на первом этапе, то что можно ждать от них дальше.
Не так давно оформила полис ОСАГО в Зетта страхование. Выбирать не пришлось, какая страховая взяла, там и оформилась. И вот столкнулась с надобностью сменить фамилию в полисе, нашла в интернете филиал это страховой у нас в городе (Владивосток), приехала по адресу, но филиала там не обнаружилось, номер, что там указан, тоже не существует. Звоню в центральный офис и мне говорят, что филиала во Владивостоке у них нет. Сначала консультант мне сказала, что данную процедуру можно сделать только в офисе и предложила мне обратиться в ближайший в Хабаровске или в Иркутске! Мне немножко поплохело, но потом она сказала, что если полис электронный, то я могу сменить данные в личном кабинете. Я зашла в личный кабинет, но изменить мне там ничего не удалось. Я звоню опять, другой консультант тоже предлагает мне обратиться ближайший филиал. На вопрос могу ли я не менять данные, и что будет, если наступит страховой случай, они мне ответ дать не смогли. Сказали, чтоб я ждала, со мной свяжутся. Уже месяц ни ответа ни привета. Хотелось бы узнать, много ли людей у нас пользуются услугами этой компании? И что вообще думаете по этому поводу? худшая.
Приобрела «Айфон» в магазине «Медиа Маркт» в июле 2017 года. Предложили застраховать, сказав, что страховка полностью покроет ущерб. Я согласилась, заплатила за страховку. Месяц назад (в марте) телефон упал и разбился экран. Я обратилась в страховую компанию «Зетта», подала все документы. Через несколько дней приехал курьер и забрал телефон на диагностику. Прошла неделя, позвонил сотрудник страховой компании и сказал, что стоимость ремонта около четырёх тысяч рублей, мне нужно будет доплатить 2 100 рублей. Прислали СМС-сообщение с данными для входа в личный кабинет, через который нужно внести деньги. Вопрос вот в чем. Почему страховка не покрывает полностью ремонт телефона? Почему об этом не говорят при оплате полиса или не прилагают соответствующий договор?
Ужасная компания! Приехал страховать АМ Ниву, по телефону сказали приезжайте сделаем ОСАГО, по приезду выяснилось что нужно записываться на осмотр автомобиля, якобы авто старый итд. Потом откровенно начали пудрить мозги и делать всё, что бы не страховать. Говорю ладно, у меня с собой документы на мотоцикл, давайте на него делать ОСАГО? На что мне ответили что нужно писать заявление и через месяц мы вам дадим ответ! А что так мало то месяц? Давайте через три месяца, как раз мото сезон пройдет!? Вот такая сраная компания Зетта!
Покупала телефон дорогой в кредит. Продавци сказали, чтоб банк оформил кредит, надо телефон застроховать. Тут же припорхала девушка с ресницами из Зетте страховании и рассказала, условия страховки:1)телефон отремонтируют за счет компании
2)на время ремонта выдадут оналогичный гаджет
3)срок ремонта 2 недели
4)если телефон не будет подлежать востановлению, то вернут всю стоимость телефона. Сказано! Сделано! Застраховала!
Наступил страховой случай. Телефон стеклянный, скользкий-выпал из рук и задняя передняя панель треснули (как и положенно стеклу)
Вмпомнила про волшебную страховку. Позвонила Зетте, приехала в ОУУ оформили страховой случай. Сдала телефон им на ремонт. Сижу жду когда позвонят. И тут все началось! Ремонтировать не хотят, просят добавить денег на ремонт. Сумму оцененного ущерба тоже не дают, чтоб я его сама отремонтировала. Телефон у них уже 40 дней провалялся, неизвестно сколько еще. На заявленные условия при страховании, отмалчиваются. Не говорили вам такого и в договоре это не прописано. Я как то привыкла верить на слова в пределах конечно разумного. Т. Е. в банке тоже нельзя никому верить. Буду жаловаться дальше!
Всем привет, дорогие читатели моих отзывов!
Отзыв уз двух частей, на момент создания и негодования и через 1,5 дня решения полностью сложившейся ситуации!
1 часть - с чего началось и как было обидно:
Сегодня отзыв хочу посвятить предостережению от покупки в этой фирме страховки на машину ОСАГО, и услуг использования курьера.
Я сама машину не вожу, поэтому в бумагах не разбираюсь, но разбираюсь в оказании услуг и его качества!
Муж заказал страховку на машину недели две назад в данной фирме. С готовностью и доставкой его долго мурыжили - две недели, им видите ли не удобно доставлять на Садовую, наверно и три ждали бы, если бы не догадались дать моей работы адрес. А сайт гласит всё быстро и без очередей - да неужели? Не знала, что две недели это кротчайшие сроки.
Муж уставший ждать и нервничать, додумался получение мне доверить - ну хоть так.
И так, наступил день доставки страховки.
Из офиса раздался звонок и милейшая девушка уточнила, готова ли я принять страховку сегодня - я утвердитительно сообщила да и уточнила, что понадобится сдача в размере 70 рублей, сама же сумма страховки составила 5929,92. Мне было отвечено хорошо, главное не с 10 000 сдавать.
Мне курьер позвонил не за пол часа и не за час, курьер звонил уже прибыв на место, но как он это сделал меня еще раз повергло в шок. Курьер набрал мой номер и сбросил - надо полагать, ожидал, что я ему буду перезванивать. Поняв, что я делать этого не собираюсь, он вынужден был перезвонить еще раз.
Когда я пришла забирать страховку - у курьера не оказалось ручки, чем думал этот человек, когда ехал развозить страховки? Зная невнимательность некоторых курьеров, я прихватила из офиса свою.
Следующая проблема возникла со сдачей - у курьера ее не было, его в офисе не предупредили! - очень интересно, как такое могло быть, если я оператору сообщила, что сдача нужна. Знала бы, наскребла бы ему по рублю. На моё возражение, что я сообщала оператору, он начал оправдываться, мол доставка и так - "наглешь", мало того, что изготовление "волындали", так еще и он самолично решил нам доставку сделать платной, да за 70 рэ, но не ему решать!
2 часть - прошло полтора дня и проблема была исчерпана и решена полностью!
Запрошенные данные вчера представителем фирмы я отправила при первой же возможности - вечером и утром.
К полудню раздался звонок из офиса и состоялся разговор с милейшей девушкой, с той самой, с которой мы обсудили 04.04.2018 вопрос сдачи и доставки.
Мы мило пообщались, вспомнили разговор. Мне было предложено вернуть 70 рэ любым удобным для меня образом и с подарочком - приятно очень, но мне важней было донести сам факт работы курьера ибо как я узнала у мужа это не впервой.
Девушка заверила, что с данной проблемой я первая обратилась! Наверное остальные не придали этому значения, ну да ладно. Мы договорились, что 70 рублей мне вернут на мобильный телефон в течение 10 минут. Деньги перевели и тут же перезвонили с уточнением - пришел ли платеж. Все пришло, и даже раньше 10 минут)) мы мило договорили и уговорились, что в следующий раз нам передадут при заказе страховки подарочек как компенсацию.
В общем я поняла одно, если что то не устраивает - нужно сразу звонить в офис, возможно там и не в курсе что творится после выхода курьера в свет.
Моя проблема была решена полностью и самым приятным образом - ни хамства, ни грубости, ни наглости! - очень приятно.
Заказывать, я думаю, муж будет еще, ведь косяк устранён и он единичным оказался.
Рекомендую, но с пристальным вниманием к курьерам.
Скол и трещина на лобовом стекле, от фуры двигающейся впереди моего авто. Быстро были урегулирован, как в офисе Zetta, так и на станции технического обслуживания. Стекло оригинальное, шло неделю. Сама замена составила чуть больше трех часов. Со станции мне звонили и информировали о доставке стекла.
