К необходимости такого страхования меня привел случай из жизни, когда мы купили квартиру, а через некоторое время проворная соседка-пенсионера снизу подала на нас в суд за якобы "пролитие" ее квартиры.
Потом оказалось, что проливали ее прежние соседи, она нажилась на всех - на них, потом на нас. Мы люди ответственные, до суда отдали ей 2000 рублей за кроооохотное пятнышко в туалете, только, чтоб она не кричала днем и ночью.
Потом, когда она захотела снова провернуть эту аферу, мы ее раскусили - классическая профессиональная скандалистка)))
Могу диссертацию защитить на эту тему - пишите, буду консультировать, как отбиваться)))
Так вот.
Чтоб в таких случаях не общаться с профессиональными вымогателями в многоквартирном доме, прикрывающимися своим возрастом, мы стали страховать свою гражданскую ответственность перед соседями.
Последние четыре года страхуем в ООО "Зетта Страхование" ZURICH
Моя страховка стоит 700 рублей в год (у нас бонусные скидки уже) - это покрывает 100 000 рублей страхового случая.
Например, произошел страховой случай, я позвонила в компанию, вышел страховой юрист и уже сам непосредственно работает с пострадавшими от Ваших действий в квартире.
Во-первых, Вы реально несете ответственность перед соседями и не оставляете их в беде, во-вторых, юристы компании не дадут Вас развести на деньги, как в первый раз произошло с нами и нашей соседкой снизу.
В Страховой компании скрупулезно будут изучать насколько Вы причинили реально вреда, не старый ли это случай, за который люди постоянно получают возмещение и так далее.
Считаю такую страховку просто панацеей от лже-пострадавших.
С другой стороны, моя коллега по работе так заставила соседей сверху все-таки починить свои трубы.
Она была в хороших отношениях с соседями сверху, те ее проливали, она прощала, потом застраховала квартиру и когда ее пролили, то страховая компания предъявила иск к соседке сверху и та быстро починила все время протекающие трубы.
Коллега получила возмещение, прекратились протечки и они остались в хороших отношениях с соседями так как вели дело юристы компании.
Думаю полис страхования квартир в многоквартирном доме такая же необходимая вещь, как и ОСАГО.
Отзывы о компании Зетта Страхование / Zetta Insurance Company Ltd
Обман начался с подписания полиса КАСКО. Приобретая авто в Москве ( РОЛЬФ, что на Ярославке 31) Уверили что в Смоленске есть представительство и даже адрес указала, ул. Урицкого. ну как не поверить! Наступил страховой случай. после заявления прошли сутки! никто не звонит. набираю снова. По телефону подтвердили: "не волнуйтесь, все будет хорошо! у нас есть партнер-Альфа-Страхование!!!" Ждал еще сутки, никто не звонит... Пятница... Позвоните в понедельник. В понедельник сообщают, что ничем помочь не могут, приезжайте в Москву!!!! 400 !!!!!! км, что бы показать царапину-вмятину на двери... На мои просьбы пойти навстречу и решить вопрос в Смоленске с Альфа -Страхованием, девушка из кол-центра, сожалеет но только в МОСКВУ!!!!!! И вот вопрос: неужели такая солидная компания, что бы не терять свое лицо и рейтинг, не может найти способ осмотреть авто, принять документы и вынести решение, имея партнера в Смоленске? Девушка из кол-центра, не может, а руководство???? Достучаться, что бы решить вопрос, без подобных претензий, я не смог. Еще раз прошу компетентных работников обратить внимание на мой вопрос, что бы не раздувать эту проблему далее. Я не стал бы страховать автомобиль у вас, если бы мне сказали, что у нас( в Смоленске) нет вашего представителя, да и какой разумный человек пойдет на это. Оставляю за собой право написание официальных жалоб. мой полис: ДСТ 0008884753
На прошлой недели понадобилась страхование авто для супруги. Из интернета выписал список самых крупных и надежных страховых компаний, среди них была указана и Zetta страхование. Позвонил по телефону горячей линии (8-800...) объяснили по поводу страховки в моей ситуации, но стоимость по телефону рассчитывать отказались - "Приезжайте в офис - будем Вам рады...". Расположение офиса хорошее рядом с пересечением проспекта Славы и улицы Пушкина - центр города - в обычной жилой многоэтажки. Дальше все плюсы закончились. Когда вступили на порог офиса - девушка (менеджер (агент)) спросила по какому мы вопросу. Мы объяснили заключить договор ОСАГО. Далее она нам рассказала, что так как мы ранее не заключали договор ОСАГО с компанией Zetta (Зетта), то мы не можем заключить его сейчас, а лишь можем написать Заявление о том что желаем заключить договор ОСАГО, которое передается в главный офис в городе Москве и лишь возможно будет рассмотрено положительно. Страхование в электронном виде в данной страховой компании также отсутствует. Считаю данные действия нарушением закона и дискриминацией. Если будет время надеюсь обратить на них внимание областной Прокуратуры и Федеральной антимонопольной службы
Следующий плюс- 9 августа 2017 г. произошёл страховой случай. На улице Лесопарковой невнимательный водитель, говоря простыми словами, "въехал мне в зад". За рулём был я, муж владелицы. Я тут же позвонил на "горячую линию". Девочки проверили номер полиса и тут же дали мне подробную и развёрнутую консультацию что мне делать, а чего ни в коем случае не делать. На месте ДТП был составлен европротокол и на следующий день мы с супругой поехали в офис. Никаких проблем с европротоколом не возникло, его приняли без возражений. Нас тут же направили в независимую экспертизу. Эксперт нашёл и зафиксировал всё, и даже то, чего я не увидел. Показал сколы краски от ушедшего вверх фонаря, сбитую скобу замка багажника, вмятую заднюю панель. Через 2 недели на карту пришли деньги, которых с лихвой хватило на приобретение оригинальных запчастей и оплату работы "культурного" и не самого дешёвого малярно-кузовного цеха.
Если ремонт или ущерб будет превышать сумму страховки, то скорее всего вас кинут, или выплатят копейки как мне, которые не покроют ущерб. В моем случае (страховал телефон samsung s7) мне прислали дополнительное соглашение, которое я обязан подписать, чтобы риски повреждение и кража были активированы, оно было подготовлено их юристами, чтобы в случае возникновения риска меня кинуть, что и случилось, мне заплатили 25% от стоимости экрана, 6250р, хотя страховой лимит 25000, а ремонт отказались выполнить, еще и все это затянулось больше чем на 3 месяца, врут что не получили документы, хотя я отслеживал и заказное письмо было у них! Продолжил пользоваться разбитым устройством, у меня его украли из машины. Обратился к ним, мне отказали в выплате ссылаясь на договор, который противоречит самому полису по рискам: кража, грабеж, разбой. Итог: это худшая страховая с которой пришлось столкнуться, больше с шаражкиными конторами не буду иметь дело, только с крупными проверенными компаниями!
Покупала ребенку планшет на день рождения. В магазине продавец предложил застраховать его от всего, что мол, даже в случае залива, кражи, поломки и прочих неприятностей мне вернут деньги или отремонтируют БЕСПЛАТНО все. Так как я имела уже подобный опыт, НО с другим магазином, у них своя страховая компания, там проблем не было, в тот раз мне заменили товар, как только понятно стало, что не смогут отремонтировать. Так вот, тогда, покупая планшет, я повелась на уговоры продавца, подумала, что они работают по тому же принципу, что и тот магазин. Спустя полгода ребенок упал и разбил экран на планшете. Обратилась по страховке. Отдала его в ремонт. Через пару дней мне позвонили, сказали, что я должна доплатить за ремонт 2300 р. Что, дескать стоимость ремонта составляет 5900 р. это при том, что купила планшет я за 6800 р. Фигасе ремонт! К слову, вообще подобная поломка обошлась бы мне в другом сервисном центре в 1500 р. Мошенничество? Конечно, да! Выяснилось, что на момент покупки мной страхового полиса, у них произошли некие изменения, типа отныне страховщик сам должен оплачивать процент от стоимости ремонта. Вопрос, на кой ляд вы мне тогда вообще нужны? Мне ответили, что с полными условиями договора я могла бы ознакомится до подписания договора на их сайте. Каким, извиняюсь образом? В общем, сотрудники нашего местного офиса разводят руками и говорят, мол, не мы вам его продали, а в магазине отвечают, что ответственности за действия страховой компании они не несут. Короче, не компания, а говно (простите, продукт жизнедеятельности живого организма)! ФУ!
Бытует такое мнение что как только застраховался- жди беды. Вот такое суеверие! Но я твердо убеждена в том, что в наши дни жить без страховки нельзя- но кто возместит ущерб от пожара, например? Понаставили себе указателей- дом под охраной. Какая такая вневедомственная охрана пожар вам потушит и вернет деньги, возместит ущерб? Самим то не смешно? Тут хоть гарантия того, что будут средства восстановить утраченное! Вот потому к выбору и компании и предложения по страхованию подошла тщательно. Во-первых, составила список тех компаний, которые есть у нас в городе. Для меня важна возможность обратиться, что называется "по месту", чем ехать в Москву. Россгострах и Ресо-гарантию отмела сразу и безоговорочно! Первая давно не на плаву- то объединяются, то разъединяются, то судятся - а приставка "гос" в названии давно уже ничего не значит! Вторая не симпатична совсем, даже говорить не хочу ( есть негатив). Остановила свой выбор на компании Зетта страхование (бывший "Цюрих"). На рынке с 1993 года, высокий уровень надежности (А (III)Прочитала отзывы, поговорила с теми, кто уже является клиентами компании. Выбор сделан. Изучила их предложения сначала в буклетах, потом поговорила с агентами. И вот решила сыну в подарок по случаю покупки автомобиля купить полис КАСКО. Из всех предложений выбрала КАСКО "Аккуратный водитель". Агент объяснил, что я могу сама выбрать только то, что мне нужно в плане рисков. Сама программа предполагает защиту по рискам угон+ ДТП не по моей вине +1 ДТП по моей вине. Я сделала акцент на том, что сын мой водитель аккуратный, со стажем вождения. Что интересно- угон оказывается не просто потеря авто от противоправных действий третьих лиц (угнали автомобиль ), но еще и ущерб в результате пожара и опасных природных явлений. Там есть свои оговорки, но мне объяснили так. ДТП не моей вине -это когда ущерб в результате дорожно-транспортного происшествия с двумя и более транспортными средствами без вины клиента. Я часто сижу пассажиром в автомобиле сына и имею свое собственное представление о том, как сложна и трудна сейчас дорога для нормального водителя, который соблюдает правила, ведет себя вежливо по отношению как к пешеходам, так и к коллегам за рулем! А если еще и при ДТП по нашей вине будет компенсировано, так это именно то, что нужно! Да, агент объяснил и подтвердил, показав буклет и правила страхования, это возмещение происходит без учета износа. Но есть одно "но"- страхованию по условию "1ДТП по моей вине" доступно для водителей с минимальным возрастом 36 лет и минимальным стажем вождения 5 лет. Помните об этом! Вся процедура по заключению договора страхования заняла у нас в чистом виде с осмотром авто( его фотографировали), оформлению полиса, подписями и оплатой ровно час. Прежде чем оформлять договор, я, конечно, попросила сделать расчет стоимости полиса- она оказалась ниже ожидаемой не на порядок, а на несколько порядков! Я не стану озвучивать сумму страховки, но, поверьте, вас она удивит. Звоните, считайте и удивляйтесь! Но я пишу не потому, а вот по какой причине- случилось таки у нас беда по вине очередной блондинки за рулем. Вот и не верь в приметы! Появился случай проверить предоставляемую услугу на вшивость! Позвонили, проконсультировались, перечитали правила. Что порадовало и почему буду рекомендовать - минимум ненужных бумаг и справок! Минимум! Список документов меньше, чем в других компаниях. Проверенно! Эти справки так выматывают! Я приготовилась уже к очередному бумаготворчеству и заморочкам - принесите то, уточните это. Но ничего подобного с нами не случилось. Вежливо получали смс о том, на какой стадии находится урегулирование нашего страхового случая и все. Был предложен ремонт на СТОА официального дилера с оговоркой по срокам и прочим мелочам. Все четко, быстро, вежливо, без очередей и "подождите, сейчас приду". Выгодоприобретателем был естественно мой сын ( я же ему делала подарок), но поскольку договор заключался и оплачивался мной, я хотела быть в курсе дел- ни одной оговорки в мой адрес. Это правильно и приятно. Без сомнений, кстати, купила здесь и полис ОСАГО ( у них базовый тариф ниже, чем в других компаниях) -реальная экономия и сохранность всех скидок за безубыточность и стаж страхования. Дедушке нашему купили КАСКО по программе "поддержанный автомобиль"- машинка у него иномарка шестилеточка. Здесь привлекла внимание возможность эвакуации и технической помощи. Это дополнительный сервис такой. И выплата здесь идет наличными с учетом износа деталей. Нам все предложения понравились. Сейчас столько предложений на рынке страховых услуг, что считаю возможным и необходимым делиться впечатлением о том, где можно за нормальные адекватные деньги получить правильную и грамотную защиту. Рекомендую. Здесь много предложений и по имуществу- думаем пока.
