Отрицательные отзывы о компании Московская зеркальная фабрика

Заказывали полки и зеркала! Замерщики измерили неправильно, заказ не подошел по размеру, по телефону динамят, сроки срывают! Как только вы оплачиваете свой заказ - вежливость менеджеров улетучивается. В итоге привезли исправленный заказ, но только после письма с угрозой обратиться в суд.

Заказывал перед новым годом два еврозеркала (это зеркала со встроенной светодиодной подсветкой), стеклянные дверки для шкафа и несколько полок из стекла. Эскизы светящихся контуров для зеркал сделал сам. Девушка менеджер составила производственный заказ, я подписал тысячу бумажек, оплатил около 40 000 рублей. Через неделю я приехал за заказом, зеркала включили, подсветка горит, зеркала красивые, остальное оглядел мельком, вроде углы не сколоты, все хорошо. Привез все это добро домой, решил сначала повесить зеркала. Повесил, включаю в розетку, включаю подсветку и...от зеркала слышится гул, громкий, очень давит на слух. Второе зеркало работает без звука, все хорошо, красиво. Звоню менеджерам и прошу технической поддержки (готов был сам поменять неисправный трансформатор, т.к. зеркала размером 1500х900 везти из области на Нагорную слишком дорого), мне говорят перезвонить в понедельник. Звоню в понедельник- мне говорят перезвонить девушке, которая принимала заказ. Отправил претензию на info, приложил видео неисправностей. Ответил робот, а сотрудники так и не перезвонили и не написали!! Через несколько дней я с ней смог связаться, она попросила сфотографировать внутренности (электрические) и прислать ей. До НГ это сделать не успел, уехал отдыхать. После НГ сделал фото, отправляю на её рабочую почту, ответа нет..звоню, девушка там больше не работает, отправьте на info еще раз!! Отправил, ответил робот, а потом, о чудо!, ответила некая Севостьянова и попросила сканы документов о доставке и монтаже!!! У меня естественно нет таких документов, т.к. и вывозил за свой счет и крючки в стену сам вкрутил и вилку в розетку тоже сам сумел воткнуть! Ответ пришел мгновенно: "НЕГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ". У меня остался один вопрос к этому говнозаведению: У ВАС ВООБЩЕ ГАРАНТИЙНЫЕ СЛУЧАИ БЫВАЮТ? p/s Стеклянные дверки в этом заказе тоже изготовили с ошибкой! Травмобезопасную пленку на одну из дверок наклеили не с той стороны (да еще и с мелкими пузырями из-за попавшей пыли), получилось две правые дверки, но к этому я придираться не стал, т.к. кроме меня никто об этом и не узнает)) Итог таков: Три года заказывал там зеркала, в основном по работе (у меня своя мебельная мастерская) и иногда в личных целях. Делали в срок, качественно. Бывали моменты с мелкими косячками, царапинками и т.д., на которые я не обращал внимания. Как только они накосячили серьезно и им предъявили это - негарантийный случай!!! Теперь начинаю понимать людей, которые орут у них в торговом зале в полном неадеквате (бывал часто там, несколько раз видел). А стоимость того самого трансформатора 235 рублей! Если бы они помогли разобраться в сути проблемы и сказали что надо сделать, я бы к ним и не поехал, мне дешевле купить его, чем по пробкам тащиться на нагорную и еще наверняка тысячу бумаг подписывать. Если хотите, чтобы к Вам так относились - значит Вы их клиент! Всем удачи!

10.12.16 заказал в итернет-магазине 3 одинаковых зеркала (заказ № 6326), 19.12.16 привезли. Грузчики потребовали 9000 за подъем вручную, хотя по габаритам зеркала легко умещались в грузовой лифт. Пришлось согласиться (у парней это такой способ заработать дополнительно). Оказалось- зеркала неодинаковые. Мы отказались их принять. Вечером мне перезвонили и сказали что привезут заказ 20.12.16 во второй половине дня. Прождали их до ночи. Не привезли. И не перезвонили что не привезут. 21.12.16 Пытаюсь узнать - когда выполнят заказ. А они его не могут найти - потеряли! И еще. По всем вопросам выполнения заказа фабрика отказывается общаться, а переводит стрелки на какое-то ИП Казбегов . Зеркала на фабрике, по их заявлению, отличные, японские. Да вот сервис - дерьмовенький, советский.

Заказ номер 75-3493/0-1 Заказал зеркало в прозрачном стекле и полочку в душевую. При приемке заказа оказалось зеркало в зеленом стекле, заменить, вернуть деньги или сделать перерасчет отказались. На полочке в ванную перепутали радиус. Заменить отказались. Написал притензию в книгу жалоб, заказ оставил, буду вызывать эксперта, и подовать в суд.