Заказали и оплатили плитку, Срок поставки менеджер объявил 3 дня. Через 3 дня позвонил, спросил можно ли забирать, сказали - заказ ещё не прибыл. Уточнил - буду ли я проинформирован о готовности - ответили - "да, конечно... и позвоним... и смс пришлём... "Через неделю звоню сам, комментарий: "всё готово кроме 1 позиции..." На вопрос когда будет эта позиция - сказали через 3 дня. Говорю: хорошо - жду звонка. Ещё через 5 дней, не дождавшись звонка, поехал на склад, На складе: "Да, всё готово", и вывозят опять таки без этой позиции, хотя в документах на подпись "получил" она есть. Говорю "покажите мне её" - ответ "ой сейчас вычеркнем". После чего 6 дневное ожидание согласования возврата денег. В итоге вернули на 1 рубль меньше, с комментарием "у нас там округление было", и пофиг сколько написано в чеке. Итого: Заказали 1 декабря, Забрали часть 15 декабря, деньги вернули 16 января. Кинули на 1 рубль. Заказ 011-12У от 01.12.18
Отзывы о компании АРТ РЕАЛ
Хороший сервис. Отличная плитка и затирка
Менеджер Дамир, это не менеджер, а находка.
Оперативно и вежливо, помог найти плитку, которую другие компании обещали привезти черёз 2-3 месяца из-за новогодних праздников.
Прям спаситель, по другогому и не скажу.
Из-за Дамира и компании Арт-реал, наш ремонт не остановится
Поразила большая плитка размером 2м*1м. Большой выбор, цены не самые низкие.
Заказывали в Арт Реале керамогранит Ragno Bistrop Ppietrasanta в середине лета, по срокам не торопились. Обзвонили кучу салонов, везде говорят, что либо нет вообще либо малый объем. В Артреале же отзывчивая девушка менеджер все организовала, под заказ через полтора месяца. Оплатили плитку и стали ждать.
В оговоренные даты менеджер отзвонилась, подтвердила наличие и утвердила дату и время доставки.
Водитель задержался минут на 10 (московские пробки никто не отменял), но терпиливо подождал пока мы ее разгрузим и проверим. Плитку привезли целую, одной партии и калибра. Всем довольны)
Сейчас опять заказываем в Артреале керамогранит той же коллекции но большого формата 75х150 - решили ей же обшить инсталляцию в санузле.
Приехал и сразу закрыл вопрос. Нет необходимости ездить дальше по другим салонам. Отличный персонал. Профессиональный дизайнер.
В целом мне работать тут нравится. Отношения в коллективе хорошие, ребята все дружные,, зарплату и проценты платят вовремя, начальство без повода не кошмарит. Сам салон очень уютный, просто находиться на рабочем месте приятно. Значимых минусов для меня нет.
Буду предельно краток. Заказывал плитку 28 сентября с 3D проектом, чтобы видеть наглядно конечный результат. Спасибо огромное Марии за идеи, а Оксане за добросовестное выполнение заказа, все получил вовремя, плитка целая, без разносорта и брака. Отличная компания, плитку для другой комнаты позже покупать буду здесь .
Долго искала испанскую плитку и нашла много интересных вариантов в компании Арт Реал! Когда выбрала для дизайна плитку Греспания, то было определённое ожидание по тому как все должно выглядеть. Когда получила заветное письмо с вариантом дизайна сан узла, была приятно удивлена: мне предложили современный и очень нежный вариант с 2-мя акцентами, которые сразу запомнились и захотелось скорее доделать ремонт.
Марина большой профессионал: очень оперативно и квалифицировано отвечала на все мои вопросы /пожелания. Всем рекомендую :)
Отвратительное отношение к клиентам! Полная безответственность. 3D -дизайн полный развод, вам сделают просто раскладку плитки в 3D и мебель поставят ту, что есть у них в каталоге (приметивный ограниченный вариант!), примеры 3d на их сайте- реклама, такой дизайн-проект вам не сделают, развод! Мне посчитали не правильно объём плитки, я уточняла размеры заранее, но, их не учли!!! Я заказывала достаточно дорогую, плитку из Италии ценой от 5-10 тр за м кв!!! Мне не хватило 2-х коробок по вине безответственного персонала. В итоге они мне предложили докупить эти коробки по новой цене (новому курсу)! То есть все проблемы которые они создают, вы будите решать сами, так как ни кто там ответственности ни за что не несёт и плевать им на Вас! Главное денег заработать! Крайне не рекомендую! Наглый и хамски персонал, совершенно не отвечающие за свои ошибки!!!
