Отвратительное отношение к клиентам! Полная безответственность. 3D -дизайн полный развод, вам сделают просто раскладку плитки в 3D и мебель поставят ту, что есть у них в каталоге (приметивный ограниченный вариант!), примеры 3d на их сайте- реклама, такой дизайн-проект вам не сделают, развод! Мне посчитали не правильно объём плитки, я уточняла размеры заранее, но, их не учли!!! Я заказывала достаточно дорогую, плитку из Италии ценой от 5-10 тр за м кв!!! Мне не хватило 2-х коробок по вине безответственного персонала. В итоге они мне предложили докупить эти коробки по новой цене (новому курсу)! То есть все проблемы которые они создают, вы будите решать сами, так как ни кто там ответственности ни за что не несёт и плевать им на Вас! Главное денег заработать! Крайне не рекомендую! Наглый и хамски персонал, совершенно не отвечающие за свои ошибки!!!
Отзыв о компании АРТ РЕАЛ
Новые отзывы
Заказал и оплатил в АртРеал (ИП Удачин) плитку почти на 270 тысяч рублей 30.04.2019г. Хороший салон-магазин, можно увидеть много образцов, приятные продавцы-консультанты, но.... все меняется после оплаты заказа. Общение с продавцом становится односторонним, сроки доставки игнорируются и меняются в одностороннем порядке, отношение меняется в худшую сторону. При заказе заявляют, что плитка в наличии и будет доставлена за 2-3 дня, а затем попросту тянут время и, наверное, собирают ее у других продавцов. В моем случае, вместо прописанного в договоре срока - до 10 дней, полная доставка оплаченной плитки и замена разбитой при доставке состоялась лишь через 22 дня, и то, только после подачи письменной претензии. Обещают доставить плитку через 2-3-4 дня, не верьте, могут обмануть; обещают разобраться и перезвонить, не верьте, будете сами дозваниваться или вести переписку; обещают произвести доставку, не верьте, будут тянуть и в итоге предложат самостоятельно забирать у них на складе. Подведу итог - НЕ рекомендую этот магазин для совершения покупок. Цены не из дешевых, а отношение к клиентам отбивает желание с ними сотрудничать. Все красиво только на словах. Продолжение истории: 28 мая, в ответ на отзыв о них, появился странный ответ от них.....люди, у которых в договоре есть все мои актуальные контактные данные пишут так, будто у них их нет.... и у них нет обратной связи....о каком-то подарке говорят....лукавят... хитрят..... выкручиваются....наверное, очередное враньё рассчитано на наивных читателей отзывов.... типа, они реагируют на проблему.... но, это не так.... реакции нет....
Но Будьте внимательно . меня не понравилось что Я выбираю плитка Один день другой день приезжаю Знаю что хочу но это плитка нет. Продавец сказал вообще не выпускается это плитка. А на витрине ест. Я спрашиваю если это плитка уже не выпускается То почему Она Стоят На выставочный зал ? Продавец сказал это вопрос не ко мне Так что выбирайте другой плитка. И заказывайте лучше с доставкой. У нех склад находится на пром зоне. Но Конце-концов Все получили все норм. Будьте внимательно! Покупали.
Выбор отличный. Ксении спасибо.
Огромное спасибо салону Арт Реал за реальную помощь в осуществлении моей мечты. Долго выбирала плитку, которая бы сразу очень понравилась. Нашла, стала заказывать и... практически на всех сайтах слышала один ответ: на остатках ноль. И только в салоне Арт Реал мой персональный менеджер Глебова Нелли потратила свое время, уточнила остатки по каждой плиточке, в результате чего мы смогли скомпановать ее так, чтобы было красиво и хватило на мою ванную комнату. Всех знакомых и родственников буду отправлять в ваш салон. Спасибо профессионалам!!!
Благодарим салон Арт Реал за предоставленные площади под выставку наших эксклюзивных фабрик и размещение наших эксклюзивных коллекций на вашем сайте: Unica, Codicer, Del Conca, Equipe, Saloni Ceramica, Ape, Ariostea, Natucer, RHS, Elios, Settecento и прочих фабрик которые мы эсклюзивно представляем на территории РФ. Мы ценим многолетнее сотрудничество между дилерским отделом нашей компании (Базальт Керамика) и салоном Арт Реал. Спасибо, что покупаете плитку на нашем складе! Наша компания всегда рада сотрудничеству с вами и вашими покупателями. Двери нашего склада всегда открыты для ваших покупателей. Спасибо за то, что рекламируете наши эксклюзивные коллекции на своем сайте и в своих салонах, с удовольствием будем продавать их вам и вашим клиентам по оптовым ценам с нашего склада! С уважением, оптовый склад компании Базальт Керамика.
