Ужасная организация. Взяла отпуск, вызвала замерщика, заключили договор. Мне было обещано, что материалы привезут через неделю в пятницу и установят все в субботу. специально вернувшись в Москву на 2 дня я в пятницу и правда получила материалы, но их привезли в 22:30 потом сломали лифт и предлагали поднять за отдельную плату. В итоге дождавшись аварийки подняли все на уже сделанном лифте в 23:30. В субботу не дождавшись приезда монтажной бригады позвонила и что я услышала? Оказывается наш адрес не стоит в плане и нам никто не собирается ничего устанавливать. Итак отпуск закончен - ничего не установлено. Такой безответственности я еще нигде не встречала!
итак, решила продолжить данный отзыв, так как послезавтра будет уже месяц как мне делают балкон.
В итоге взяла на работе день за свой счет , чтобы наконец-то меня избавили от этой нервотрепки и чтоб не валялись материалы посередине комнаты. В процессе установки оказалось, что не хватает пакета с расходными материалами, их благополучно довезли в этот день. Позже оказалось, что не хватает 6 панелей. В этот момент монтажники бросили свою работу , хотя все остальное можно было доделать, и уехали сказав что приедут после того как мне довезут панели. Довезли панели нормально в обещанный срок и время. На следующий день договорились с монтажниками, что они подъедут к 19:00 и все закончат к 21:00 (позже работы проводить у меня неприемлемо, так как в квартире маленький ребенок у которого режим). итак отложив все дела стала ожидать приезда монтажников, в 20:00 от них последовал звонок, мне сообщили что они стоят в пробке и если даже в течении 30 минут приедут то до 21:00 ничего сделать не успеют. На что я пошла им на встречу и сказала, что смогу освободить вечер пятницы и у них будет время с 18:00 до 21:00. Сегодня настала пятница. Монтажники позвонили и сказали , что их перекинули на другой объект и они сегодня не приедут. Как вы думаете, как можно охарактеризовать работу данной компании??? Я просто в шоке. Уже месяц в квартире валяются стройматериалы и недоделанная работа... Вам судить связываться ли с данной компанией или нет. Год назад устанавливала окна на этом же балконе с помощью другой организации вот там было все налажено. приехал замерщик, через неделю привезли окна на следующий день все установили. Вот так должны работать нормальные организации!
Отрицательные отзывы о компании Окна Билдинг
Ещё до начала работ по отделке балкона фирмой, хочется сказать конторой, "Окна Билдинг" столкнулись с хамством со стороны, так называемых, кураторов под никами Лена и Эвелина. По-моему, эти "дамы" приглашены с некого подмосковного рынка, коих следовало г-же Галиевой сначала: а) обучить вежливому общению с людьми, платящими деньги их предприятию за услуги; б) потребовать знания своих должностных обязанностей.. Впервые столкнулся с таким безалабернейшим отношением со стороны, рекламирующей себя официальным партнёром немцев, "фирмы", работающей в сфере производства и оказания услуг населению. Упомянутая лена, как бы наш куратор, лишь при обращении и до составления договора с внесением предоплаты, разговаривала учтиво-сладко.., далее в течение недели ни звонков, ни информации о ходе заказа, все звонки, кои с этой конторой весьма проблематичны, делали мы сами, причём в субботу и воскресенье эти коммерсанты отдыхают и связь, практически, невозможна, хотя на всех их сайтах и пр. инфе трудятся они ежедневно, аж до 23.00. После первого этапа, замера и составления договора, что прошло в общем то удовлетворительно, ждали обещанного в понедельник второго - доставки материала в пятницу с пред/звонком.., вновь полное молчание до вечера пятницы и лишь после нашего обращения к "куратору" позвонил доставщик и обрадовал прибытием к 20.00 -21.00 По доставке - претензий к разгрузке нет, ребята молодцы, таскали всё на 3-й этаж вручную, хотя, и замерщик обещал пометить, что всё можно поднять грузо/лифтом, ограничив длину материала 2,70 м, вполне достаточной для работы, и куратору напоминалось об этом.., в результате нерадивщики озадачили своих же сослуживцев лишними потугами. Правда и на сём этапе не обошлось без минусов, поверив в суматохе на слово, не заметил отсутствия при доставке утеплителя, хотя дважды спросил у доставщиков, всё ли разгружено и получил утвердительный ответ "всё". На следующий день, т. е. в субботу, после часовой попытки дозвониться в "супер" компанию "ОБ", найдя на одном из их сайтов телефон, попал на Эвелину, страшно раздражённую и недовольную звонком в выходной, коя "любезно" отослала на понедельник.. Я, уже не пишу о двухдневной просьбе о высылке мне оригиналов платёжных документов, ибо деньги по предоплате отдал, поверив людям на слово.. Кстати, сегодня же 07/10, после всех этих попыток побеседовать с работниками ОБ, позвонила Алина и очень чётко и спокойно ответила на ВСЁ, что говорит о том, что здесь всё же есть лучик света в этой компашке, уважающий клиентов.
Резюмируя, хочу сказать, что пока по этой компании больше минусов, что будет дальше, время и результат подскажут, но предчувствия не утешительны, ежели, всё же конечный результат обрадует, то готов забрать свои слова назад и извиниться за плохой отзыв и буду рад, если такое обращение возымеет положительный эффект.
Продолжаю отзыв в форме коммента к выше написанному. "Окна Билд." В своей манере рекламного обещалкина и предчувствия мои подтверждаются, почти за полторы недели монтажники умудрились аж обрешетить балкон и пока на этом отделка закончилась. Что будет дальше не знаю, всё становиться забавно, думаю на этом отзыв о сей конторе не закончится, ждите, кому интересно, продолжения... Подобные российские "фирмы" - это ЧТО-ТО.
Позвонив в офис менеджер Эвелина заверила, что оплата по карте возможна и раздвижные окна ставят. Когда приехал замерщик оказалось, что раздвижные окна не устанавливают, замер произвёл не грамотно, ошибся на 5 см. Пришлось полы сильно поднимать из-за этого. Когда привезли окна, оказалось, что доплата строго наличка, пришлось бежать в банк (хотя Эвелина и замерщик уверяли, что можно оплатить по карте). После дождя окна текут, приехавший сотрудник ничего не сделал. Когда я позвонил повторно, чтобы они устранили течь окна, они просто "слились". Контора дерьмо!
Договор N16/115 от 26.06.2016.
В этой компании попался один плюс это ответственный замерщик, доставка доехала только 23 00, установили окна красиво если их не открывать! Окна установлены криво и болтаются при открытом наклоне. Одно окно так и не доделали и даже не перезвонили, хотя прошло уже больше недели! До сих пор окно так и подпирает мешок с мусором, т. к. оно сломано и нет никому дела, главное - деньги взять! Не компания один и минус и безответственность!
