Ужасная организация. Взяла отпуск, вызвала замерщика, заключили договор. Мне было обещано, что материалы привезут через неделю в пятницу и установят все в субботу. специально вернувшись в Москву на 2 дня я в пятницу и правда получила материалы, но их привезли в 22:30 потом сломали лифт и предлагали поднять за отдельную плату. В итоге дождавшись аварийки подняли все на уже сделанном лифте в 23:30. В субботу не дождавшись приезда монтажной бригады позвонила и что я услышала? Оказывается наш адрес не стоит в плане и нам никто не собирается ничего устанавливать. Итак отпуск закончен - ничего не установлено. Такой безответственности я еще нигде не встречала!
итак, решила продолжить данный отзыв, так как послезавтра будет уже месяц как мне делают балкон.
В итоге взяла на работе день за свой счет , чтобы наконец-то меня избавили от этой нервотрепки и чтоб не валялись материалы посередине комнаты. В процессе установки оказалось, что не хватает пакета с расходными материалами, их благополучно довезли в этот день. Позже оказалось, что не хватает 6 панелей. В этот момент монтажники бросили свою работу , хотя все остальное можно было доделать, и уехали сказав что приедут после того как мне довезут панели. Довезли панели нормально в обещанный срок и время. На следующий день договорились с монтажниками, что они подъедут к 19:00 и все закончат к 21:00 (позже работы проводить у меня неприемлемо, так как в квартире маленький ребенок у которого режим). итак отложив все дела стала ожидать приезда монтажников, в 20:00 от них последовал звонок, мне сообщили что они стоят в пробке и если даже в течении 30 минут приедут то до 21:00 ничего сделать не успеют. На что я пошла им на встречу и сказала, что смогу освободить вечер пятницы и у них будет время с 18:00 до 21:00. Сегодня настала пятница. Монтажники позвонили и сказали , что их перекинули на другой объект и они сегодня не приедут. Как вы думаете, как можно охарактеризовать работу данной компании??? Я просто в шоке. Уже месяц в квартире валяются стройматериалы и недоделанная работа... Вам судить связываться ли с данной компанией или нет. Год назад устанавливала окна на этом же балконе с помощью другой организации вот там было все налажено. приехал замерщик, через неделю привезли окна на следующий день все установили. Вот так должны работать нормальные организации!
Отзывы о компании Окна Билдинг
Заказывала в организации «ОКНА Билдинг» одно окно на кухню. В офис не ходила, заявку на замеры оформила по телефону. Инженер-замерщик прибыл с опозданием в 45 минут, но, думаю, с учетом столичных пробок, это понятно. Тем более, что о задержке меня предупредили звонком из офиса. Так, что я не нервничала, когда стрелка часов перевалила за 10.00. все бумаги подписали дома, в офис я не ездила ни разу. Привезли окно без задержек. Установили буквально за пару часов. По договоренности мастера после себя убрали, вынесли весь мусор и старую раму не просто на площадку, а забрали с собой в машину. Стоит у них такая услуга относительно недорого. Избавляться самостоятельно от мусора вышло бы намного дороже.
Первой реакцией было написать, что мастера хоть и отличные, а вот доставка оставляет желать лучшего. Но так совпало, что именно в день привоза мне пришлось срочно уехать, и я уже думал, как бы перенести все, так ребята словно мысли прочитали: позвонили первыми, извинились и попросили выбрать другой день. В итоге все остались довольны, а роскошные окна теперь красуются во всех комнатах)
Ещё до начала работ по отделке балкона фирмой, хочется сказать конторой, "Окна Билдинг" столкнулись с хамством со стороны, так называемых, кураторов под никами Лена и Эвелина. По-моему, эти "дамы" приглашены с некого подмосковного рынка, коих следовало г-же Галиевой сначала: а) обучить вежливому общению с людьми, платящими деньги их предприятию за услуги; б) потребовать знания своих должностных обязанностей.. Впервые столкнулся с таким безалабернейшим отношением со стороны, рекламирующей себя официальным партнёром немцев, "фирмы", работающей в сфере производства и оказания услуг населению. Упомянутая лена, как бы наш куратор, лишь при обращении и до составления договора с внесением предоплаты, разговаривала учтиво-сладко.., далее в течение недели ни звонков, ни информации о ходе заказа, все звонки, кои с этой конторой весьма проблематичны, делали мы сами, причём в субботу и воскресенье эти коммерсанты отдыхают и связь, практически, невозможна, хотя на всех их сайтах и пр. инфе трудятся они ежедневно, аж до 23.00. После первого этапа, замера и составления договора, что прошло в общем то удовлетворительно, ждали обещанного в понедельник второго - доставки материала в пятницу с пред/звонком.., вновь полное молчание до вечера пятницы и лишь после нашего обращения к "куратору" позвонил доставщик и обрадовал прибытием к 20.00 -21.00 По доставке - претензий к разгрузке нет, ребята молодцы, таскали всё на 3-й этаж вручную, хотя, и замерщик обещал пометить, что всё можно поднять грузо/лифтом, ограничив длину материала 2,70 м, вполне достаточной для работы, и куратору напоминалось об этом.., в результате нерадивщики озадачили своих же сослуживцев лишними потугами. Правда и на сём этапе не обошлось без минусов, поверив в суматохе на слово, не заметил отсутствия при доставке утеплителя, хотя дважды спросил у доставщиков, всё ли разгружено и получил утвердительный ответ "всё". На следующий день, т. е. в субботу, после часовой попытки дозвониться в "супер" компанию "ОБ", найдя на одном из их сайтов телефон, попал на Эвелину, страшно раздражённую и недовольную звонком в выходной, коя "любезно" отослала на понедельник.. Я, уже не пишу о двухдневной просьбе о высылке мне оригиналов платёжных документов, ибо деньги по предоплате отдал, поверив людям на слово.. Кстати, сегодня же 07/10, после всех этих попыток побеседовать с работниками ОБ, позвонила Алина и очень чётко и спокойно ответила на ВСЁ, что говорит о том, что здесь всё же есть лучик света в этой компашке, уважающий клиентов.
Резюмируя, хочу сказать, что пока по этой компании больше минусов, что будет дальше, время и результат подскажут, но предчувствия не утешительны, ежели, всё же конечный результат обрадует, то готов забрать свои слова назад и извиниться за плохой отзыв и буду рад, если такое обращение возымеет положительный эффект.
Продолжаю отзыв в форме коммента к выше написанному. "Окна Билд." В своей манере рекламного обещалкина и предчувствия мои подтверждаются, почти за полторы недели монтажники умудрились аж обрешетить балкон и пока на этом отделка закончилась. Что будет дальше не знаю, всё становиться забавно, думаю на этом отзыв о сей конторе не закончится, ждите, кому интересно, продолжения... Подобные российские "фирмы" - это ЧТО-ТО.
С заменой окон тянуть дальше было просто невозможно, и я обратилась в компанию «Окна Билдинг». Думала, поменяю потихоньку по одному все. В офисе менеджер, выслушав меня, предложила заказать изготовление сразу всех окон в рассрочку и рассказала об условиях. Звучало очень заманчиво и, попросив пять минут на размышления, я начала подчитывать и прикидывать. В итоге, согласилась. Получилось идеально для меня. Ведь новенькие окна уже стоят, и уборку нужно было делать только один раз, с работы отпрашиваться только один раз и т. д. А денег на все окна сразу я, наверное, не насобирала бы никогда. Спасибо, что подсказали отличное решение моей проблемы.
Специалисты компании «Окна Билдинг» объединили балкон с кухней, поменяли там остекление и утеплили его, а также выполнили отделку лоджии. Хочу выразить благодарность, так как всё было сделано очень красиво и быстро. До начала работ, я даже представить себе боялся, что будет твориться в квартире, но на самом деле всё оказалось не так страшно. Работы были выполнены очень аккуратно. Результат превзошёл все ожидания! Приятно осознавать, что у нас есть люди, которые так ответственно относятся к работе!
Позвонив в офис менеджер Эвелина заверила, что оплата по карте возможна и раздвижные окна ставят. Когда приехал замерщик оказалось, что раздвижные окна не устанавливают, замер произвёл не грамотно, ошибся на 5 см. Пришлось полы сильно поднимать из-за этого. Когда привезли окна, оказалось, что доплата строго наличка, пришлось бежать в банк (хотя Эвелина и замерщик уверяли, что можно оплатить по карте). После дождя окна текут, приехавший сотрудник ничего не сделал. Когда я позвонил повторно, чтобы они устранили течь окна, они просто "слились". Контора дерьмо!
Договор N16/115 от 26.06.2016.
В этой компании попался один плюс это ответственный замерщик, доставка доехала только 23 00, установили окна красиво если их не открывать! Окна установлены криво и болтаются при открытом наклоне. Одно окно так и не доделали и даже не перезвонили, хотя прошло уже больше недели! До сих пор окно так и подпирает мешок с мусором, т. к. оно сломано и нет никому дела, главное - деньги взять! Не компания один и минус и безответственность!
Доброго дня всем. Телефон этой фирмы дала мне одна хорошая знакомая со словами: "Вот, запиши, хорошо и недорого - я весь рынок перерыла!" Я позвонил, мне назначили день приезда замерщика. В назначенное время молодой человек появился (не могу расписать по датам - год прошел с того времени). Все расспросил, рассказал. снял замеры, ответил на все вопросы, все вежливо, тактично. приятное впечатление. Хотя, как выяснилось позже, не все было так безоблачно. Мы заключили договор, внесли задаток. в назначенный день привезли готовые изделия. На следующий день приехал установщик, я удивился, что парень один-мы заказали два окна и одно из них с балконным блоком. Понравилось как человек работал, очень аккуратно, быстро-видно было, что мастер своего дела, хоть и молодой. Установив в комнате балконный блок переходим на кухню и тут начинаются казусы. Вежливый замерщик чего-то неправильно намерил или передал, короче окно больше проема. Почертыхавшись чутка, взял он перфоратор и снял по горизонтали см 15. а бетон у нас в доме еще советский и лили его на совесть. Все подогнал, выровнял, сделал очень качественно. Окна были, так сказать, началом длинного ремонта, и в квартире побывало много людей неплохо разбирающихся в вопросах стройки - и я вам скажу, очень многие отмечали качественную установку окон. Прошел год, за это время мы успели разъехаться с отцом, теперь нужно вставить последнее окно в его бывшей комнате, как Вы думаете, куда я обратился? Ну конечно к людям в профессионализме которых я не сомневаюсь и опять толковый и вежливый замерщик (правда уже другой):) и скоро будет готово окошко. Вот думаю, а не застеклить ли мне балкон! С уважением, Илья Борисович!
У меня балкон квартиры остеклён довольно давно. Но рамы частично прогнили, неплотно прилегают друг к другу. Было такое ощущение, что они вот-вот развалятся. Обратилась в Окна Билдинг, они устанавливали окна соседке и она очень хорошо о них отзывалась. Могу сказать, что не зря. Они очень хорошо выполнили мой заказ. С кем из специалистов я не общалась, было ощущение, что они только и думают, как мне помочь. Ребята отлично остеклили балкон, он выглядит аккуратно, не пропускает шум с улицы и сквозняки. Да и заплатила я вполне доступную стоимость, ещё и скидку получила.
