Записывались до Нового года на установку счетчиков в квартире, в котороый почти 3 года никто не жил. С 2019 решили ее с супругой сдавать, нашли арендаторов, поэтому решили ее обустроить, в тч - установить счетчики. Позвонили в несколько компаний, кто уже не работал, у кого не было свободных мест, у кого - очень дорого, так и вышли на Стройучетсервис. У нх как раз было время на утро, 27 декабря. Мастер приехал к указанному времени, все сделал нормально, мы подписали документы, свои экземпляры с печатями и подпиью директора, остались у нас. Никаких нареканий к работе мастера и всей фирмы в целом. С нами общались вежливо.
Отзывы о компании СтройУчетСервис
Услуга поверки счетчиков воды - одна из узаконенных форм обогащения массы специализированных контор. Подошло время и нам вызвать мастера на поверку. К сожалению, из-за большой загруженности на работе почитать отзывы о разных фирмах не смогла.
Сразу отмечу, что оставляла заявку я через сайт компании Мосэнергосбыт. Думала, так надежнее. Не тут-то было!
Входящий звонок был сделан фирмой "СтройУчетСервис" - они якобы работают по договору с Мосэнергосбытом. Ну ладно. Приняли заявку. Это было во вторник. Мастер должен был приехать в субботу.
В пятницу в седьмом часу вечера позвонил мастер и сообщил, что предполагает быть у нас с 14 до 16 часов. А дальше предупредил, что если в этот период времени его не будет, значит не будет вообще! Начал жаловаться, что заявок у него в работе слишком много, и он не успевает и бла-бла-бла. Нормально получается: ты сиди и жди, а он постарается приехать. Естественно, в субботу никакого мастера мы так и не увидели.
В понедельник вновь позвонила оператор из фирмы "СтройУчетСервис". Предложила попробовать заказать мастера еще раз. Черт меня дернул согласиться... Договорились опять на субботу. В пятницу отзвонился мастер (не тот, что в первый раз). Он показался человеком вполне адекватным. Дело в том, что на субботу мне поставили рабочий день. И я попросила поверщика приехать до 9 часов утра, на что он согласился, сказав, что будет с 8 до 9. Набрала я ему сама в 8:15. Он сообщил, что приехал без двадцати восемь, стоял под дверью подъезда, звонил, а телефон был недоступен. Хотя никаких звонков не было! А теперь он уже уехал в другой район и возвращаться не будет.
Следующий звонок от оператора в понедельник я просто проигнорировала. И заказала поверку в другой фирме. По результатам оставлю отзыв, так как знаю, что многих людей "кидают" таким образом. Ведь всем этим фирмам делать поверку не выгодно. Вот поставить новый счетчик - это да! Это они быстро прилетят. А с поверками можно не заморачиваться.
Три недели тому назад я заказал через Мосэнергосбыт установку водосчетчиков. Диспетчер (тел (495) 6496914) перезвонила два дня спустя заказа, мы договорились о дате - суббота 16 января. Мастер должен был перезвонить в пятницу вечером. В пятницу мастер назвал время, когда он придет - с 11 до 13 час. Но ни в 11, ни в 13, ни даже в 14 час никто не появился и не позвонил. На мой звонок в 14 час мастер ответил, что будет через 20 минут. Больше ждать я не мог и в 16 час я ушел, не дождавшись. В 16.20 радостный мастер сообщил, что стоит у моей двери, но, увы, я не мог столько ждать. Через пару дней перезванивает диспетчер. Я ожидал услышать извинения, но увы, зря, только вопрос - нужно ли мне еще выполнение заказа. Я был недостаточно разумен, согласившись. История повторилась 23 января, только в этот раз в назначенное время не пришел никто, никто и не позвонил. Прождав три часа после назначенного времени, я не мог себе позволить терпеть дальнейшего издевательства, хамского и не профессионального отношения к клиентам и ушел. На очередной звонок диспетчера, последовавший уже после выходных, кстати, опять без извинений (хотя от этой фирмы я их уже и не ждал), я ответил, что я не хочу более слышать о СтройУчетСервисе, чего и искренне желаю всем. Не тратьте времени зря и не обращайтесь в СтройУчетСервис.
Почитал негативные отзывы. В моем случае ни хамских диспетчеров, ни каких то там неотесанных гастеров не заметил. Все культурно и правильно, вовремя позвонили, предупредили о возможных дополнительных затратах. Мастер пришел в назначенное время (пол часа не считаю уж задержкой)... назначил цену на 3 т. р. выше и ... ушел при отказе. Никаких там скандалов с ложным вызовом и вымогательства штрафа. Все как и положено при вызове замерщика: "Согласны на цену - да/нет?". Нет, так нет А про завышение цены - чистая правда в комментах. Основной и единственный аргумент был - затрудненный доступ. Хотя это полная ерунда. Я сам по себе "сантехник-любитель" с опытом, уже столько за 20 лет напрактиковался на своих квартирах и даче. Да и к тому же присутствовал при осмотре ремонтник, уже профессионально занимающийся сантехом. Идеальный доступ по их мнению, видимо, это в чистом поле, иначе доплачивайте. А так, плевое дело было, если бы самому можно было без всяких бумажек и пломб ставить и проч волокиты.
С компанией ООО "СтройУчетСервис" мы бы никогда не имели сотрудничества, если бы не компания "МосЭнергоСбыт", которая незаконно, без нашего согласия, передала личные данные (ФИО, телефон) данной компании. Все началось с того, что мы обратились в "МосЭнергоСбыт" в надежде заменить электропроводку в квартире. По телефону оформили заявку на вызов мастера, который ответил бы на наши вопросы, так как по телефону отвечают студенты, которые ничего не знают. Причем вызов платный - 800 руб. Что ж, делать нечего. Приехал мастер, походил по квартире, бегло осмотрел, почти ничего не записал. Назвал примерную стоимость работ, которая выше, указанной на сайте, в 2 раза! И этом при том, что в одной комнате работы были не нужны. Более точная цена будет указана в смете, которую мы составлять не просили. Но мастер сказал, что без нее невозможно и ее стоимость будет вычтена в качестве скидки при электромонтажных работах (так указано на сайте). Стоимость сметы - 1300 руб. Неохотно, но мы оплатили квитанцию, надеясь на дальнейшее сотрудничество. При этом, не видя в глаза сметы, нужно подписаться в квитанции о том, что "по качеству и объему ПРОИЗВЕДЕННЫХ работ претензий не имеем"! Короче оплачиваешь 2100 руб., не зная результат. Через 14 дней получаем смету по электронной почте. Смотрим и видим, что смета "взята с потолка": весь метраж округлен (типа 50 м.) и вообще цифры не соответствуют нашим. Сумма за работы в целом с учетом материала, совсем не та, что мы ожидали. Неудивительно, ведь мастер ничего не замерял рулеткой и не считал. Мы позвонили менеджеру и сказали, что смета нас не устраивает и либо пусть другой мастер приезжает повторно и все точно замеряет, либо пусть нам возвращают деньги. В ответ получили хамство и категорический отказ. После нескольких безуспешных попыток поговорить с руководством, мы сказали "Хорошо, пусть 2100 руб. останутся на вашей совести, больше с вами нам разговаривать не о чем". Но самое интересное, что после этого нам раз 10 звонили с мобильного телефона мастера и, представляясь сотрудниками "МосЭнергоСбыт", НАСТАИВАЛИ на продолжении сотрудничества. Совсем за дураков нас держат...
Фирма которая не отвечает за сделанную работу. При обмене счетчика, через полтора месяца потек. Ответ фирмы СтройУчетСервис доставляет, виноват счетчик. Обращайтесь к производителю. Разговор то, пол оборота сантехническим ключем, чтобы затянуть гайку.
Директор Мадюшин Д.В. при общении с клиентами молчит,а подчиненные ст.мастер и слесарь довели до обморока. Люди, не обращайтесь за установкой водосчетчиков в "СтройУчетСервис". Установили 02 мая 2015 счетчики, повредил и унитаз(трещина). Только установили 17 апреля 2015г. Слесарь Сидорук Игорь устанавливал-отказался сразу-не Я. В офисе заявление не зарегистрировали, ст. мастер Валерий Анатольевич и слесарь Дмитрий сказали мол вы мошенница и хотите за счет фирмы установить новый унитаз(а он ведь новый) и тут же оказываются от своих слов, это вы нас назвали мошенниками (у нас свидетелей больше). Выдвинули свои версии:доставка разбила(проверяла целый был), уронили на бок(это я), но устанавливала фирма(проверяла-трещины не было), а это вам внук (10 лет) разбил и не сказал. Нехорошие люди там работают. Мне 63 года, Ветеран труда. Ушла вся в слезах- они остались ПРАВЫ.
В октябре 2014 через эту компанию установила счетчики свекровь. Через неделю после неё - моя мама и её соседки снизу. Везде был установщик Саша. Приятный молодой человек, приезжал вовремя. Мама заключила договор на обслуживание на 2 года (как потом выяснилось - зря) У мамы потек стык счетчика с трубой примерно через 2 недели. Снова приехал Саша, заменил. После этого стык подтекал ещё раза 3. На 3-ий раз приехали 2 молодых человека из компании и попросили нашего сотрудника ЖЕКа открутить или что-то сделать с вентилем. Тот стал делать, а они сказали, что он влез, теперь мы делать не будем. Вобщем, мама вынуждена была сейчас заменить трубы и почти все детали поменяли наши сотрудники ЖЕКа. Счетчики и материалы, которые устанавлиет компания - полное Г... О!! Недавно сорвало счетчик у маминой соседки. Сегодня потек счетчик на холодной воде у свекрови. Стала звонить в компанию, а девушка заявляет что "нужно оплатить договор на год на обслуживание счетчика (490 р.) и через 2 дня установщик подъедет к нам. Ну а если вам сейчас необходимо пользоваться холодной водой, тогда вызывайте ЖЕК, пусть они вам сделают, а наш установщик приедет опломбирует." Спрашивается - а нихрена мне их опломбировка нужна, если обслуживать они его не собираются??
Заказывали замену счетчиков через сайт Мосэнергосбыт (они являются их официальным субподрядчиком по работе с водой). Перезвонили на следующий день из Мосэнергосбыта, уточнили все данные, сказали стоимость работ. Вечером перезвонила диспетчер уже этой компании (согласна, любезности в этом разговоре не было) уточнила что нужно сделать и сообщила стоимость работ. Мастер(Вячеслав) связался на следующий день, согласовали время. Немного опоздал, но в общении и по телефону и лично был очень вежлив, извинился за опоздание. Все установил качественно, не течет, заполнили все бумаги, все объяснил куда что нести в УК. Я осталась довольна заменой счетчиков.
Заказал услуга по замене счетчиков воды, прошло 10 рабочих дней и каждый раз, после контрольного звонка, один ответ - ждите вам позвонит мастер!!


