С компанией ООО "СтройУчетСервис" мы бы никогда не имели сотрудничества, если бы не компания "МосЭнергоСбыт", которая незаконно, без нашего согласия, передала личные данные (ФИО, телефон) данной компании. Все началось с того, что мы обратились в "МосЭнергоСбыт" в надежде заменить электропроводку в квартире. По телефону оформили заявку на вызов мастера, который ответил бы на наши вопросы, так как по телефону отвечают студенты, которые ничего не знают. Причем вызов платный - 800 руб. Что ж, делать нечего. Приехал мастер, походил по квартире, бегло осмотрел, почти ничего не записал. Назвал примерную стоимость работ, которая выше, указанной на сайте, в 2 раза! И этом при том, что в одной комнате работы были не нужны. Более точная цена будет указана в смете, которую мы составлять не просили. Но мастер сказал, что без нее невозможно и ее стоимость будет вычтена в качестве скидки при электромонтажных работах (так указано на сайте). Стоимость сметы - 1300 руб. Неохотно, но мы оплатили квитанцию, надеясь на дальнейшее сотрудничество. При этом, не видя в глаза сметы, нужно подписаться в квитанции о том, что "по качеству и объему ПРОИЗВЕДЕННЫХ работ претензий не имеем"! Короче оплачиваешь 2100 руб., не зная результат. Через 14 дней получаем смету по электронной почте. Смотрим и видим, что смета "взята с потолка": весь метраж округлен (типа 50 м.) и вообще цифры не соответствуют нашим. Сумма за работы в целом с учетом материала, совсем не та, что мы ожидали. Неудивительно, ведь мастер ничего не замерял рулеткой и не считал. Мы позвонили менеджеру и сказали, что смета нас не устраивает и либо пусть другой мастер приезжает повторно и все точно замеряет, либо пусть нам возвращают деньги. В ответ получили хамство и категорический отказ. После нескольких безуспешных попыток поговорить с руководством, мы сказали "Хорошо, пусть 2100 руб. останутся на вашей совести, больше с вами нам разговаривать не о чем". Но самое интересное, что после этого нам раз 10 звонили с мобильного телефона мастера и, представляясь сотрудниками "МосЭнергоСбыт", НАСТАИВАЛИ на продолжении сотрудничества. Совсем за дураков нас держат...
Отзыв о компании СтройУчетСервис
Новые отзывы
Не понравилось. Не пришли к назначенному времени, трубку не брали. Обратился в другую контору.
Если Вы хотите потерять время, обращайтесь в эту контору. Оставила заявку в пятницу, договорилась на установка счётчиков в воскресенье. В воскресенье позвонил мастер (уже подвыпивший), сказал что у него машина сломалась и переносит на вторник установку. Во вторник звоню в офис: Где мастер?, на что мне сказали, что до меня в понедельник не дозвонились (хотя я была в доступе целый день, видимо так дозванивались) и поэтому сегодня мастер уже не приедет. На моё негодование девушка по телефону не извинилась даже и хамским тоном сказала: Что Вам аннулировать заявку? Естественно, она получила ответ "Да". Очень жалею, что связалась с ними. Они меня очень подвели, мне нужна была очень срочная установка счетчиков.
Даже выезд мастера согласовать не смогли. В подмосковье эту контору «навязывают» в еирц как «официального» подрядчика, Почитав остальные отзывы, только утвердился во мнении, что не стоит сюда обращаться. Дополню отзыв после ответа: «Добрый день, Алексей! В логистике нашей компании никаких затруднений не бывает. Поэтому вероятно это произошло по независящим от нас причинам. » Я рад, что присутствует такая уверенность, но к сожалению это выглядит как формальная отписка без погружения в суть проблемы. У вас разговоры при подаче заявки записываются, не в целях повышения качества ли?
Профессионалами среди них точно не пахнет. Ко мне пришел мужик-типичный слесарь, ну я и подумала, что он то точно разбирается в сантехнике, но это оказалось далеко не так. Мастер поверил мне счетчик просто подвел две трубы, одну в чемоданчик, другую уже из чемоданчика в раковину, и выяснилось что счетчик не исправен и его нужно менять, он предложил заменить сразу, ну я и согласилась. В итоге он забыл перекрыть стояк, и залил пол ванной, но это еще не беда. У меня в ванной рядом с трубой дорогая плитка, так этот горе-специалист умудрился поскалывать все края а потом и вовсе уронил ключ на пол, сломав плитку и там. В итоге я устроила скандал, сказала что он должен возместить ущерб, хотя моральный ущерб уже не восстановить, ванна была еще совсем новая, мастер начал что-то бубнить под нос и мне пришлось звонить в колл-центр, где мне сказали чтобы я заткнулась и что с неадекватными они дело иметь не будут, хотя я конечно была на взводе, но уж точно меня неадекватной не назовешь. Поняв, что от этих спецов-сантехников я ничего нормального не дождусь, я выпроводила горе-мастера из квартиры и стала думать как мне все починить, ремонт встал в 7 тысяч. Если вам дорога ваша ванная, то держитесь от этой кампании дальше.
Компания СтройУчетСервис установили, что межповерочный интервал 4 года для горячей и 6 лет - для холодной воды. Абсолютно не спрашивая паспорт на счетчики ставят такие интервалы поверки. В моем случае после оказалось, что межповерочный интервал 6 лет для обоих счетчиков. Вызвала их представителя исправить. Надеюсь, что компания пересмотрит порядок установки срока поверки и будет честно устанавливать следующие интервалы поверки. Еще на деле оказалось, что наш местная компания делает поверку дешевле и на реальные сроки поверки.
