Отзывы о компаниях в городе:

Москва

Вы здесь

Отрицательные отзывы о компании СтройУчетСервис

Макарова29.05.2019 23:26

Отзыв:

Заказала поверку счетчика холодной воды через МосОбл Еирц (видимо , у них с ними договор). Проверяющий гр. Петрик М.Н. после поверки счетчика объявил, что на счетчике стоит одна пломба, а должно быть две. Разговаривал со мной по хамски, заявил, что я, возможно, ворую воду! сама сорвала пломбу. Счетчики были установлены 5 лет назад. Предложил установить пломбу за 1600 рублей. Я отказалась, возмутилась его оскорблентями в мой адрес, сказала, что буду на него жаловаться. Ах так-сказал гр. Петрик- тогда будем разговаривать по другому. Прекратил выписывать протокол проверки, стал куда то звонить. После звонка выписал протокол, выписал свидетельство о поверке. Это компания, где работают хамы. Не советую обращаться

Ирина Андреевна Градская25.05.2019 13:34

Отзыв:

Тот самый случай, когда надо сначала читать отзывы, а потом уже обращаться в компанию. Но я все время тешу себя надеждами, что про клиентоориентированный сервис в наше время знают уже все крупные и малые бизнесы. Оказалось, что не то, что не знают, - и не собираются. Если желаете получить порцию хамства, можете целенаправленно вызвать Мастера с телефоном +79267512423. Неделю ждала приезда мастера для поверки счетчиков, договорились на субботу, позвонил заранее, сказал, что приедет в период с 8.00 до 9.00. Приехал в 7.50, без предварительного звонка, просто встал под дверью. Опущу вопрос стандартного поведения любого входящего сервисного мастера, который должен заранее звонить, особенно если ты приезжаешь раньше установленного времени, особенно в такие утренние часы. Дело в том. что у нас на этаже все счетовые закрыты и нужно вызывать ответственное лицо, чтобы открыли для поверки. Диспетчерская работает с 8.00, пока я пыталась кого-то вызвонить и найти, чтобы мне открыли счетчики, мой "гость" выносил мне. что называется, мозг по поводу того, что он ждет 2 мин и уходит, что не собирается из своего кармана платить на парковку и прочее недовольство жизнью...Но даже это я могла бы простить, - все мы разные. Но пока я бегала за сантехником с ключом, он просто УШЕЛ!! На мой вопрос по телефону "Где вы?" сказал: "Я же обещал, что я уйду. Есть люди, которые меня ждут". Господа, я в шоке от такого отношения к клиентам. Никакой попытки даже пообщаться нормально. Мало того, что сам приехал не по времени, так это хамло еще и меня попыталось воспитать. Я его т.е. ждать должна была, видимо, начиная с 5 утра, а я позволила себе целых 10 минут "простоя" ему создать за мои же деньги. Не обращайтесь в эту компанию. если не хотите бесполезно потерять время!

Алексей М.08.05.2019 12:12

Отзыв:

Выезд мастера согласовать не смогли. В подмосковье эту контору «навязывают» в еирц как «официального» подрядчика, Почитав остальные отзывы, только утвердился во мнении, что не стоит сюда обращаться.

Скороходов И.Н10.04.2019 18:15

Отзыв:

после проверки счетчиков воды ,документы не приняли . сказали что это работают мошенники. штампы не соответствуют.

Наталья27.03.2019 21:07

Отзыв:

Самая отвратительная ремонтная контора! Прораб Алексей П. никакой не прораб, а так, человек, не умеющий руководить строителями, покупающий дешевый материал у знакомых на рынке, выдавая его за качественный. Тянут с окончанием ремонтных работ. По неделям ничего в квартире не сдвигалось. В итоге после их ухода пошел трещинами пол и на стенах трещины. При обращении в фирму по гарантийному обязательству ответили, что трещины - это нормально! А если я хочу это переделать, тогда это будут дополнительные работы и выставили счет еще в 10 000 за стены, а переделывать пол просто отказались, сославшись на то, что в смете наливного пола не было (его прораб сделал самовольно без моего ведома!). Никогда не обращайтесь в данную организацию.! Они работают, к тому же, как подрядчики от Мосэнергосбыта (МЭС-Комфорт)!!!!

svetoff12.03.2018 11:05

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кидалы

Отзыв:

Услуга поверки счетчиков воды - одна из узаконенных форм обогащения массы специализированных контор. Подошло время и нам вызвать мастера на поверку. К сожалению, из-за большой загруженности на работе почитать отзывы о разных фирмах не смогла.

Сразу отмечу, что оставляла заявку я через сайт компании Мосэнергосбыт. Думала, так надежнее. Не тут-то было!

Входящий звонок был сделан фирмой "СтройУчетСервис" - они якобы работают по договору с Мосэнергосбытом. Ну ладно. Приняли заявку. Это было во вторник. Мастер должен был приехать в субботу.

В пятницу в седьмом часу вечера позвонил мастер и сообщил, что предполагает быть у нас с 14 до 16 часов. А дальше предупредил, что если в этот период времени его не будет, значит не будет вообще! Начал жаловаться, что заявок у него в работе слишком много, и он не успевает и бла-бла-бла. Нормально получается: ты сиди и жди, а он постарается приехать. Естественно, в субботу никакого мастера мы так и не увидели.

В понедельник вновь позвонила оператор из фирмы "СтройУчетСервис". Предложила попробовать заказать мастера еще раз. Черт меня дернул согласиться... Договорились опять на субботу. В пятницу отзвонился мастер (не тот, что в первый раз). Он показался человеком вполне адекватным. Дело в том, что на субботу мне поставили рабочий день. И я попросила поверщика приехать до 9 часов утра, на что он согласился, сказав, что будет с 8 до 9. Набрала я ему сама в 8:15. Он сообщил, что приехал без двадцати восемь, стоял под дверью подъезда, звонил, а телефон был недоступен. Хотя никаких звонков не было! А теперь он уже уехал в другой район и возвращаться не будет.

Следующий звонок от оператора в понедельник я просто проигнорировала. И заказала поверку в другой фирме. По результатам оставлю отзыв, так как знаю, что многих людей "кидают" таким образом. Ведь всем этим фирмам делать поверку не выгодно. Вот поставить новый счетчик - это да! Это они быстро прилетят. А с поверками можно не заморачиваться.

SEMOZALEV12.10.2017 00:11

Достоинства:

нет

Недостатки:

Хамское и не профессиональное отношение к клиентам

Отзыв:

Три недели тому назад я заказал через Мосэнергосбыт установку водосчетчиков. Диспетчер (тел (495) 6496914) перезвонила два дня спустя заказа, мы договорились о дате - суббота 16 января. Мастер должен был перезвонить в пятницу вечером. В пятницу мастер назвал время, когда он придет - с 11 до 13 час. Но ни в 11, ни в 13, ни даже в 14 час никто не появился и не позвонил. На мой звонок в 14 час мастер ответил, что будет через 20 минут. Больше ждать я не мог и в 16 час я ушел, не дождавшись. В 16.20 радостный мастер сообщил, что стоит у моей двери, но, увы, я не мог столько ждать. Через пару дней перезванивает диспетчер. Я ожидал услышать извинения, но увы, зря, только вопрос - нужно ли мне еще выполнение заказа. Я был недостаточно разумен, согласившись. История повторилась 23 января, только в этот раз в назначенное время не пришел никто, никто и не позвонил. Прождав три часа после назначенного времени, я не мог себе позволить терпеть дальнейшего издевательства, хамского и не профессионального отношения к клиентам и ушел. На очередной звонок диспетчера, последовавший уже после выходных, кстати, опять без извинений (хотя от этой фирмы я их уже и не ждал), я ответил, что я не хочу более слышать о СтройУчетСервисе, чего и искренне желаю всем. Не тратьте времени зря и не обращайтесь в СтройУчетСервис.

ALELVER11.10.2017 23:50

Достоинства:

нет

Недостатки:

Завышение цены

Отзыв:

Почитал негативные отзывы. В моем случае ни хамских диспетчеров, ни каких то там неотесанных гастеров не заметил. Все культурно и правильно, вовремя позвонили, предупредили о возможных дополнительных затратах. Мастер пришел в назначенное время (пол часа не считаю уж задержкой)... назначил цену на 3 т. р. выше и ... ушел при отказе. Никаких там скандалов с ложным вызовом и вымогательства штрафа. Все как и положено при вызове замерщика: "Согласны на цену - да/нет?". Нет, так нет А про завышение цены - чистая правда в комментах. Основной и единственный аргумент был - затрудненный доступ. Хотя это полная ерунда. Я сам по себе "сантехник-любитель" с опытом, уже столько за 20 лет напрактиковался на своих квартирах и даче. Да и к тому же присутствовал при осмотре ремонтник, уже профессионально занимающийся сантехом. Идеальный доступ по их мнению, видимо, это в чистом поле, иначе доплачивайте. А так, плевое дело было, если бы самому можно было без всяких бумажек и пломб ставить и проч волокиты.

SNAPIK11.10.2017 23:46

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сумма за работы в целом, с учетом материала, совсем не та, что мы ожидали

Отзыв:

С компанией ООО "СтройУчетСервис" мы бы никогда не имели сотрудничества, если бы не компания "МосЭнергоСбыт", которая незаконно, без нашего согласия, передала личные данные (ФИО, телефон) данной компании. Все началось с того, что мы обратились в "МосЭнергоСбыт" в надежде заменить электропроводку в квартире. По телефону оформили заявку на вызов мастера, который ответил бы на наши вопросы, так как по телефону отвечают студенты, которые ничего не знают. Причем вызов платный - 800 руб. Что ж, делать нечего. Приехал мастер, походил по квартире, бегло осмотрел, почти ничего не записал. Назвал примерную стоимость работ, которая выше, указанной на сайте, в 2 раза! И этом при том, что в одной комнате работы были не нужны. Более точная цена будет указана в смете, которую мы составлять не просили. Но мастер сказал, что без нее невозможно и ее стоимость будет вычтена в качестве скидки при электромонтажных работах (так указано на сайте). Стоимость сметы - 1300 руб. Неохотно, но мы оплатили квитанцию, надеясь на дальнейшее сотрудничество. При этом, не видя в глаза сметы, нужно подписаться в квитанции о том, что "по качеству и объему ПРОИЗВЕДЕННЫХ работ претензий не имеем"! Короче оплачиваешь 2100 руб., не зная результат. Через 14 дней получаем смету по электронной почте. Смотрим и видим, что смета "взята с потолка": весь метраж округлен (типа 50 м.) и вообще цифры не соответствуют нашим. Сумма за работы в целом с учетом материала, совсем не та, что мы ожидали. Неудивительно, ведь мастер ничего не замерял рулеткой и не считал. Мы позвонили менеджеру и сказали, что смета нас не устраивает и либо пусть другой мастер приезжает повторно и все точно замеряет, либо пусть нам возвращают деньги. В ответ получили хамство и категорический отказ. После нескольких безуспешных попыток поговорить с руководством, мы сказали "Хорошо, пусть 2100 руб. останутся на вашей совести, больше с вами нам разговаривать не о чем". Но самое интересное, что после этого нам раз 10 звонили с мобильного телефона мастера и, представляясь сотрудниками "МосЭнергоСбыт", НАСТАИВАЛИ на продолжении сотрудничества. Совсем за дураков нас держат...

Lt_admin11.10.2017 23:39

Достоинства:

нет

Недостатки:

При обмене счетчика, через полтора месяца потек

Отзыв:

Фирма которая не отвечает за сделанную работу. При обмене счетчика, через полтора месяца потек. Ответ фирмы СтройУчетСервис доставляет, виноват счетчик. Обращайтесь к производителю. Разговор то, пол оборота сантехническим ключем, чтобы затянуть гайку.

1.87

Описание Отзывы

СтройУчетСервис

5
1
1
2
22

1.87