Адрес:
Москва, Россия, 101000, ул. Мясницкая, дом 22
Телефон:
+7 (499) 608-89-01
Website:
usedesk.ru
График работы:
Понедельник:
10:00-19:00
Вторник:
10:00-19:00
Среда:
10:00-19:00
Четверг:
10:00-19:00
Пятница:
10:00-19:00
Юздеск
Галерея
Новые отзывы
Достоинства:
быстрая и качественная работа поддержки на всех этапах, результативность
Недостатки:
Нет
Отзыв:
Как руководитель отдела клиентской службы настояла на смене программного продукта. Сделала ставку на Юздеск и не прогадала. Из важнейших преимуществ перед конкурентами — быстрая и качественная работа поддержки на всех этапах, большое количество средств связи, высокая интегрированность платформы в экосистему используемых сервисов. Помогли очень с установкой. Видимые результаты — рост продуктивности каждого сотрудника, сокращение времени обработки запросов, положительный отклик клиентов на качественные изменения в работе. Есть прирост повторных покупок и положительных рекомендаций.
Отзыв:
Пользуемся Юздеск. В отделе выросла дисциплина и повысилась производительность. До этого у нас было две других системы аналогичного функционала для работы клиентской службы. Ни в какое сравнение с Юздеск они не идут ни по удобству для сотрудников, ни по эффективности в работе. Интеграция и настройка при участии специалистов компании. Помимо положительных результатов в работе отдела, наблюдается рост повторных покупок. Закономерно.
Достоинства:
Удобство в работе
Недостатки:
Нет
Отзыв:
Удобный сервис, позволяющий упорядочить работу клиентского отдела. С ним практически невозможно потерять заявку, как это бывало ранее. Также можно сразу вычислить менеджера, который не доработал или формально выполнил свои основные обязанности. С внедрением Юздеска порядка в работе с клиентами стало заметно больше. Теперь и клиенты из соцсетей с их запросами стали доступными в системе.
Отзыв:
Оставлю положительный отзыв об этом продукте. С ростом компании и открытием нового для нас подразделения, возникла необходимость в оперативном оказании поддержки клиентам. Подходящую платформу выбирали недолго, исходя из того, что подойдет для нашего рынка, так как зарубежные платформы не всегда подходят для стран СНГ. Основное полезное действие и возможность - создание шаблонов автоответов, настройка базы знаний, возможность отвечать на отзывы потребителей. Внедрением UseDesk полностью удовлетворён.
Отзыв:
На мой взгляд, это одно из необходимых решений для поддержки клиентов! Юздеск отлично подходит для различных компаний и для маленьких и для больших. Он просты в использовании, доступный по цене и с большим полезным функционалом. Настоятельно рекомендую.
