Отзыв о компании ВТБ Страхование жизни

В январе в Турции случился страховой случай. Обратился по программе Привилегия (соответствующий полис был на руках), все вроде бы было в рамках приличия, но поездки до клиники и обратно оплачивал самостоятельно, местные страховщики отказались. С трудом выбил у них по этому поводу документ (не хотели давать, с документом стоимость перевозки возрастала в два раз - с 40 до 80 евро).

По приезду связался с представителями страховой компании. Прислали перечень по электронной почте что им нужно, включая оригиналы. Выслал как просили, далее ни гу-гу, и через 2 месяца приходит письмо с новыми требованиями по документам.  При этом ссылаются на их Приказ №013-ОД от 25.01.2012 г. И если до этого писали, что нотариально заверенный перевод документов не требуется для сумм до 300 долларов, то сейчас он им понадобился, при этом оригинал документа я им отослал, а они не удосужились его прислать обратно. Заполненное мною заявление я предварительно отсылал для одобрения по электронной почте и вопросов не было. Теперь хотят. чтобы все было заполнено собственноручно, а не в электронном виде. И если первоначально хотели загран.паспорт с визой, то теперь все его страницы. И банковские реквизиты карты ВТБ банка я давал, но пишут с "верными реквизитами банка". 
В общем речь идет где-то о 4000 рублей, но видно не хочется, ой как не хочется платить.

Я вам скажу, что нотариально заверенный перевод будет равен или превысит сумму возмещения.
В общем ведет себя как мелкий жулик, лишь бы обуть на ровном месте, да подавитесь вы этими деньгами, чтобы я больше пользовался вашими услугами, да ни в жизнь

Доброго времени суток всем! 
В эту пятницу взяла кредит в ВТБ банке. Конечно, только дома обнаружила, что в него вошло страхование жизни на ОЧЕНЬ крупную сумму, причем эта страховка "размазалась" по оплатам кредита так, что вместо обещанных 10,5% получилось 15%!!! Хочу прямо как можно скорее вернуть взятые деньги и отказаться от страховки. Кто в теме, подскажите, в течение 5 дней надо отнести заявление на Южный Порт или в течение 14? Гриппую, не хочется без особой нужды разносить вирус по улицам. 

И еще не очень понятно, на просторах инета говорят про какой-то коллективный договор ВТБ по страховке. У меня договор Лайф+. Ни про какой коллективный договор речи не было.