15.04.2019 в 15:40 у данного врача была на приёме моя сестра Ирина. Она опаздывала на приём, о чём предупредила по телефону. Мажина отчитала её за опоздание (хотя были принесены извинения), вела себя высокомерно, хамила! На вопрос, что предпринять, чтобы вернуться к здоровому состоянию молочных желез, ответила: "Я Вас умоляю! Это не лечится! Будете мучиться всю жизнь, до глубокого климакса!" (Сестре, на минуту, 35 лет, она молодая женщина!) Она испытала сильнейший стресс от общения с Мажиной! Почему эта женщина-врач позволяет себе так разговаривать с пациентами?! *** Почему ваша именитая клиника допускает такое поведение? *** Я требую разобраться в ситуации и принести моей сестре официальные извинения!
Отрицательные отзывы о компании МЕДСИ
Была у травматолога ортопеда Хренникова платно, прием на 11 часов начался в 11.30 и продлился всего 10 мин, в течении которых врачу 4 раза звонил кто-то из сотрудников клиники и 2 раза он сам перезванивал, врачу просто не давали возможности вести прием и срочно вызывали подойти, в результате я заплатила почти 4000 руб и потраила время но не смогла даже задать вопросы по моей проблеме, просто не было времени. Отвратительное отношение. Врач показался мне компетентным поэтому ставлю 2 звезды но я даже не знаю стоит ли еще к нему обращаться, т.к. нет гарантии что в следующий раз он сможет уделить мне больше внимания.
Обратился по полису ДМС Был на приеме у невролога с болью в руке. Доктор назначил исследование и сказал что отдел согласование будет согласовывать около 5 рабочих дней. 5 рабочих дней прошли.
В регистратуре сказали до 8 рабочих. По телефону сети Медси сказали до 10. По совету страховой просил ускорить процесс, оператор обещал передать просьбу в отдел согласования, но тщетно. Страховая говорит что процедура входит в страховку и они готовы оперативно ее согласовать получается я почти две недели испытываю боль, ограничен в работе, не могу скорректировать лечение руки, или продолжить обследования из-за отдела согласования. Почти две недели
Прием платно 3900 ждать пршлось от времени записи 30 мин, время приема 10 мин, за это время врачу кто-то из сотрудников клиники звонил 4 раза и сам врач перезвонил 2 раза, звонящий требовал чтобы врач немедленно подошел куда-то, врач объяснял что у него пациент, но напрасно. Вот такой прием и никто даже не подумал извиниться видимо для них это обычная ситуация
Была в этой клинике у врача-Лора Новицкого Владимира Владимировича (приём 31.03.2019).Очень невнимательный врач,все время перебивал,куда-то торопился и усиленно предлагал платные процедуры.Так и говорит: я вас сейчас осмотрю,а вы пока подумайте,какую процедуру вы бы хотели сейчас провести,и мы ее проведём за дополнительную плату».Процедур я никаких не придумала,и не собиралась,у меня был острый фарингит,и надо было сначала пройти лечение.Нвпоследок врач сказал: «а так вообще приходите к нам на платные процедуры,Вот если у вас будет гайморит..«На что я ответила: «надеюсь,не будет»,а он сказал,что «этого никто не знает«…Честно говоря,не этого ожидаешь от приема врача.В конце он прописал антибиотик и отказался поначалу выдавать рецепт: мол,у меня все пациенты без рецептов антибиотики покупают».В итоге моей настоятел ней просьбы рецепт выдал.
В Медси обращаюсь далеко не в первый раз,раньше было прикрепление от компании,теперь ха наличный расчёт,но такого ещё не встречала.Обычно врачи компетентны и платные услуги дополнительные мне так никто не предлагал.
Близняшки 1 годик с температурой 39,8 вызвала врача на дом. Приехал врач в 8 вечера, когда они только уснули (засыпали час).
Предполагается, что я должна разбудить больных детей, которые устали, весь день плакали, плохо себя чувствовали???
А потом как я их двоих успокою и уложу после доктора?!
И это сервис по страховке за 100 тыс!!!
А ещё позвонил колл центр и ругался, что оформит ложный вызов. Это нормально?
Даже в бесплатной поликлинике врач никогда не приходит так поздно.
Пользуюсь услугами уже 9 лет и сейчас, видимо, много пациентов и Медси не справляется. Назаключали договоры, а выполнить услуги качественно не могут.
Это же решается дополнительными врачами, а не выездами к грудным детям в ночь.
Врачи должны лечить и облегчать боль, а в этом случае ничем хорошим бы это не закончилось... дети бы перевозбудились, ещё бы долго засыпали, когда им надо отдыхать и температура бы ещё повысилась. Неприемлемо!!!
Оплатила я как-то в медси платную годовую страховку и успела познакомиться со многими специалистами. Что касается, если так можно выразиться: сервиса, то здесь претензий у меня нет. Трубку снимают сразу, записывают на удобное время, предупреждают по смс и звонками, девочки-операторы вежливы и отзывчивы.
Но вот, что касается врачей, здесь у меня вопросов куда больше. Посещала трех специалистов данной клиники: гинеколога Шпакову, маммолога: не помню фамилию и гастроэнтеролога тоже по фамилии не вспомню. Шпакова лечила меня АНТИБИОТИКАМИ год и каждый раз после курсов ее лечения, в моей карте появлялась новая проблема. Терпение мое лопнуло тогда, когда после очередного выписанного мне курса антибиотиков, который тупо не дал результат, эта врач улыбнулась и сказала, что такого в ее практике еще не было и, наверное, мне следует просто повторить курс лечения. К слову потом, в другой клинике меня вылечили без антибиотиков в принципе.
Маммолог была женщиной очень странной на вид и довольно внушительного возраста, похожа на врачей поликлиники из моего детства и школьных диспансеризаций. Когда я вошла в кабинет, она посмотрела и сказала: дочк, что болит у тебя? Я такой формы общения не очень принимаю, поликлиники напоминает.
Гастроэнтеролог поставила диагноз и предложила мне самой решить: как лечиться и буду ли я это делать вообще. Никакого компетентного врачебного мнения я просто не услышала.
Единственное, что получается выгодным с точки зрения денег - это возможность сдавать анализы по страховке. Я сдала достаточно много анализов: сделала гастроскопию, узи штук 10 ну и что-то по гинекологии. Кстати и даже тут я столкнулась с некомпетентностью врачей в медси: в данном случае-узистов. Все диагнозы, которые были мне поставлены по результатам узи в данном мед учреждении оказались ошибочными. Это абсолютный факт: я делала потом операцию и мрт по этим проблемам и ни один из диагнозов не был поставлен мне правильно!
Пришла к травматологу с больным коленом. Ну то что вовремя никогда не припирают это уже не обсуждается. Доктор посмотрел, спросил болит-нет? И провёл лекцию о лечении артроза у спортсменов с применением каких то инъекций! Что делать мне с коленом так и не сказал, выпивал ВСЕ что можно- рентген, узи и даже МРТ. И прописало порошочки. Конечно, ведь визит уже оплачен!
Неделю я мучалась и еле ходила, пока не позвонила в травмпункт другой больницы и мне по телефону бесплатно сказали, что травматолог вам не поможет, т. к. травмы небыло! Рентген не нужен, так как кости целы! И порекомендовали обратиться к хирургу.
То есть доктор в Медси знал, что я пришла не по адресу, что он мне помочь не может, но ничего не сказал!!! И я мучалась ещё неделю!! Этого человека я не могу назвать доктором - Тишин Сергей Петрович.
Бестолковый врач гинеколог Гущина Марина Юрьевна. Заплатила за два приема больше 10 т. р., сдав много анализов и за 2 осмотра, так и не узнав причину моей проблемы. В анализах не разбирается, толком сказать ничего не может. Записывалась всегда заранее. Принимает на прием не по записи, один из приемов прождала ровно 2 часа пока она соизволит мне зайти к ней в кабинет. Даже не извинилась. Осталась очень не довольна!
Не могу сказать, как во всех клиниках Медси, но так обстоят дела в отделении химиотерапии в Медси в Боткинском проезде. Руководство гонится только за все большим и большим потоком пациентов, не думая, как с этим потоком будут справляться врачи, медсестры и администраторы отделения. Лишь бы больше денег получить, и не важно, что весь персонал работает на износ, что с документацией беда: много историй болезни просто не написано, нет четкой системы хранения их, поэтому даже обычный поиск нужной истории — целый квест. Так что при любой проверке в авральном режиме все ищется-пишется и сотрудники пашут без выходных. И это при том, что и в обычные дни никто не уходит вовремя. Но зачем расширять штат сотрудников, чтобы можно было все успевать в рабочее время? Лучше же стандартная политика «не нравится — найдем другого раба, их много». Дешевле же держать персонал под вечным прессингом, какие они плохие работники, раз не справляются с запредельной нагрузкой, брать в штат очередного «куратора администраторов», который будет «закручивать гайки» вместо заведующего, тот слишком труслив, чтобы делать это самому. Но не только работники там расходный материал. Пациенты тоже. У зав. отделением в день максимум 4 пациента (а у врачей его отделения бывает по 20 и больше), и при этом он позволяет себе хамство вроде:"Ой, что их опять так много?". Не зря говорят, рыба гниет с головы… какой заведующий, такие и условия работы. Можно еще много хорошего рассказать про то, что там творится, но закончу лишь советом — если вам дороги ваши нервы, вы не готовы быть рабом без права на личную жизнь, оправдываться перед недовольными пациентами за идиотские решения заведующего, получать косые взгляды или упреки за то, что не вышли в свой выходной или после своего рабочего времени еще поработать, устроиться для выполнения одной работы, а в итоге вас в добровольно-принудительном порядке заставят заниматься совершенно другим (и хорошо, если не в нагрузку к предыдущим обязанностям) и так далее, перечислять можно до бесконечности, то подумайте 1000 раз, прежде чем идти работать в это.


