Оплатила я как-то в медси платную годовую страховку и успела познакомиться со многими специалистами. Что касается, если так можно выразиться: сервиса, то здесь претензий у меня нет. Трубку снимают сразу, записывают на удобное время, предупреждают по смс и звонками, девочки-операторы вежливы и отзывчивы.
Но вот, что касается врачей, здесь у меня вопросов куда больше. Посещала трех специалистов данной клиники: гинеколога Шпакову, маммолога: не помню фамилию и гастроэнтеролога тоже по фамилии не вспомню. Шпакова лечила меня АНТИБИОТИКАМИ год и каждый раз после курсов ее лечения, в моей карте появлялась новая проблема. Терпение мое лопнуло тогда, когда после очередного выписанного мне курса антибиотиков, который тупо не дал результат, эта врач улыбнулась и сказала, что такого в ее практике еще не было и, наверное, мне следует просто повторить курс лечения. К слову потом, в другой клинике меня вылечили без антибиотиков в принципе.
Маммолог была женщиной очень странной на вид и довольно внушительного возраста, похожа на врачей поликлиники из моего детства и школьных диспансеризаций. Когда я вошла в кабинет, она посмотрела и сказала: дочк, что болит у тебя? Я такой формы общения не очень принимаю, поликлиники напоминает.
Гастроэнтеролог поставила диагноз и предложила мне самой решить: как лечиться и буду ли я это делать вообще. Никакого компетентного врачебного мнения я просто не услышала.
Единственное, что получается выгодным с точки зрения денег - это возможность сдавать анализы по страховке. Я сдала достаточно много анализов: сделала гастроскопию, узи штук 10 ну и что-то по гинекологии. Кстати и даже тут я столкнулась с некомпетентностью врачей в медси: в данном случае-узистов. Все диагнозы, которые были мне поставлены по результатам узи в данном мед учреждении оказались ошибочными. Это абсолютный факт: я делала потом операцию и мрт по этим проблемам и ни один из диагнозов не был поставлен мне правильно!
Отзыв о компании МЕДСИ
Новые отзывы
1) При звонке на горячую линию невозможно получить номера отдельных клиник, соответственно если вам нужно дозвониться до клиники в которой вы лечитесь узнавайте номера заранее 2) сотрудники кол центра не могут ответить даже на простейшие вопросы После разговора с сотрудником который не мог и двух слов связать, заблокировали мой номер на всех телефонах горячей линии, при том что в диалоге не было ни мата ни хамства. Я обслуживаюсь в клинике в рамках добровольного медицинского страхования и отсутствие поддержки по горячей линии это невыполнение контракта обслуживания. Сеть клиник в которой всем срать на клиента, если коротко
Худшая сеть клиник ever. 1. Сделали на Пречистенке ортопантомограмму зубов, сказали, что врач ортодонт легко сможет получить к ней доступ в системе Медси. Но нет, доступа у врача не оказалось вообще, пришлось показывать фото ортопантомограммы с телефона. 2. Записали меня с ортодонту на Полянке, т.к. на Пречистенке нет такого стоматолога. Приехал в нужное время, оказалось, что меня записали не на Полянку, а на Солянку! Ну так предупреждайте, что у вас две клиники почти с одинаковым названием, либо говорите чётко! Еле-еле успел на Солянку под конец приёма. 3. Врач на Солянке не смогла посмотреть, что входит в ДМС, а что нет. Пришлось просить страховую компанию присылать гарантийное письмо. Врач потребовала у страховой номер письма и фамилию сотрудника, который его оформил, т.к. "письмо придёт не через 5 минут, а только завтра". На что я ответил, что уже общался с сетью Медси и будет чудо, если письмо придёт завтра, а не через год. 4. Электронный документооборот ни к чёрту, система записи к врачам тоже. 5. Персонал старается выглядеть вежливым только тогда, когда есть шанс срубить побольше денег с клиентов. В остальное время общаются на грани хамства. В итоге, общее ощущение хаоса и алчного желания денег в этой сети клиник.
Когда то поликлиника при мэре Москвы, одна из лучших в городе и не для всех, сейчас шарага с понтами и огромной текучкой....
Пребывали в клиники "Медси" в марте 2019 года с диагнозом: раж желудка 4 ст.. Приезжали на химиотерапию. Отношение врачей это просто ужас. Сами нас позвали для лечения у них. По итогу время ожидания в стационар долгое (в приемной), тем более для человека с раком. Сделали нам порт, сказали на химиотерапию завтра, по итогу дотянули до того времени, что состояние ухудшилось, положили в реанимацию, сказали химию не будут делать. Спрашивается, зачем зовёте приехать, если у Вас всё так не оперативно и помочь вы ничем не можете. Выписали из реанимации и выпинывали нас домой. Обхода на выходные вообще может и не быть. Про обезболивающие препараты я вообще молчу, не допросишься, хоть умирай от боли.
Собиралась записаться к терапевту, конкретному доктору, в котором уверена и без сомнения доверяю, но не тут-то было... Колл-цент в расписании её не увидел и в записи отказал, пришла непосредственно в клинику на ресепшен - и тоже послали. Не захотели посмотреть расписание доктора на другие дни, меня бы это тоже устроило. Упорно предлагали другого терапевта и его же предлагали всем другим, пришедшим на ресепшин...
