Отзывы о компаниях в городе:

Москва

Вы здесь

Отрицательные отзывы о компании ГрузовичкоФ

Гагалина17.10.2018 16:52

Достоинства:

Приехали во время

Недостатки:

Все остальное

Отзыв:

Воспользовалась услугами для перевозки стиральной машины. Заказала через оператора. Грузчики абсолютно не профессиональные. Оборудования для безопасного переноса не имеют. Внести правильно в дверь не умеют. Хватают за что попало. Клочок скотча чтобы прикрепить шланги надо обговаривать и платить за него. Такое ощущение, что это не профессиональная компания, а просто шарашка, дающая возможность заработать за проценты. Нормальная компания не позволит вручную носить такие тяжести и купит тележку и ремни. И научит своих сотрудников правильно работать. Я за малый бизнес, но это просто эксплуатация в самом худшем смысле.

darjadan14.10.2018 12:23

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Заказ не доставлен

Отзыв:

БЕСПРЕДЕЛ!
Не доставили мебель и просят оплатить услуги!
Вызвали машину в 11 часов утра, груз не был доставлен вообще и теперь просят оплатить невыполненный заказ. Даже никаких извинений не было предоставлено.
В качестве извинений нам было предложено оплатить заказ...
Машина по дороге к месту, куда должна была быть доставлена мебель, несколько раз глохла из-за отстутсвия бензина! И при этом водители даже не удосужились остановиться на нескольких попутных заправках!!! Пришлось ехать нам за бензином и оплачивать его самим! Но увы заказ так и не приехал!!!
Безобразие!!!

BergYuliya36913.10.2018 15:09

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Свинское отношение к клиентам

Отзыв:

27 сентября этого года заказала доставку дивана на адрес по Москве, оплатила за 2 часа. Когда эти псевдо доставщики приехали в салон за диваном, то вообще не торопились и пол часа шлялись по ТЦ, есть они захотели, при этом зная, что оплачено 2 часа. А сотруднику салона было сказано, мол у нас все равно оплата почасовая, я просто в шоке, привезли диван на адрес и потребовали ещё денег за час, мол, кто будет оплачивать. В итоге на месте человеку пришлось оплатить сверх доставки еще 1800, дозвониться до них нереально и этого заказа уже нет. А документ есть у нас. г... контора. На эту контору будут подавать в суд, как сказал человек, с которого содрали лишние деньги.

Ayaganga09.10.2018 22:19

Достоинства:

Упаковывают все хорошо. Это же время, которое надо тянуть...

Недостатки:

Грузчики вымогают деньги. Служба претензий претензии игнорирует. Обманывают с упаковкой. Все очень и очень плохо.

Отзыв:

Водители специально тянут время, чтобы им оплатили дополнительный час. С меня взяли 2000 за то, что грузчики между собой ругались и переупаковывали вещи по несколько раз, уходили в магазин за сигаретами, курили возле машины вместо разгрузки, ходили в туалет несколько раз в моей квартире. И время все шло. Еще они ехали они со скоростью 60 по пустому скоростному шоссе.
А потом сказали оплатить сверху.
Водитель ругал грузчика матом. Почему я должна это слушать?
Оставила жалобу месяц назад. Никто не перезванивает рассказать, какое решение приняли. А решили отказать!
Грузчика с водителем искали на улице минут 10 минимум, а я потом должна была это оплачивать? Они курят возле подъезда, а я им это тоже оплачиваю.
Плюс грузчики обманули с упаковкой. Эту жалобу тоже проигнорировали.
Служба претензий вообще безобразно работает.

МаргаРита2377708.10.2018 11:49

Достоинства:

В претензионных ситуациях разговаривают крайне вежливо и дружелюбно, лишь бы клиент рассчитался полностью, обещают всё уладить.

Недостатки:

Как только получают деньги, сразу забывают свои обещания. За ущерб ответственность не несут.

Отзыв:

Заказали перевозку кухни на 13.09.2018г.
Кухню перевезли, но сломали стеновую панель. Оплату с нас взяли полностью, как за качественно оказанную услугу. После обращения в " отдел контроля качества" нам обещали рассмотреть нашу претензию в срок 14 дней.
На сегодня - 08 октября 2018г.- никакого ответа не поступило. Сотрудница фирмы - менеджер Ольга- ответила: "Наверное, Ваше обращение затерялось. Я сейчас передам в отдел контроля качества, и с Вами свяжется первый освободившийся сотрудник отдела". Прошло больше часа - тишина...
Категорически отговариваю всех обращаться в эту компанию- за причиненный ущерб Вашему имуществу они отвечать не будут.
Берегите себя и свои нервы!
Компании Грузовичкоф с таким отношением к клиентам желаю скорейшего прекращения существования.

Злой клиент107.10.2018 16:47

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Описаны в отзыве

Отзыв:

С данной шарагой сотрудничаем по договору. Отвратительных впечатлений очень много!
Постоянные задержки подачи а/м. Общение клиентом-компанией просто не описать культурным языком. Последний заказ на услуги "компашки" грузовичкоф просто вывел из себя. В корпоративном отделе сделал заказ на подачу а/м через 4 часа, в ВС. Казалось бы, вроде более чем достаточно для подачи транспорта в срок, но все не так просто... Время пришло - машины нет, связи обратной нет. Звоню в корпоративный отдел, где мне предлагают самому связаться с водителем и выяснить причины опаздания и новые сроки подачи транспорта. Хорошо. Съел! Связываюсь с водителем и выясняю, что он вообще не вкурсе, что он должен был выполнять работу по нашему заказу. Осуществляю звонок в корпоративный отдел, где меня сразу переводят на отдел контроля качества. Лишь бы самим не разбираться! "Вишу" на телефоне 30 минут, как дурак, слушая робота, который сообщает, что все сатрудники заняты. И это в ВС. По истечении 30 минут мой звонок просто сбрасывают. Повторный звонок в отдел качества увенчался тем же результатом, но только через 15 мин. ожидания. Опять созваниваюсь с корпоративным отделом и пытаюсь выяснит приедет ко мне хоть что-нибуть. Каблук, газель, самосвал и т. п. В итоге меня ставят в ожидание на 5 минут, после чего звонок опять сбрасывают. Тут у меня просто возникает буря эмоци, и я совершаю последний звонок в котором прошу просто отменить заказ. С пустя 20 - 30 минут мне сообщают, что машина все же будет и подъедет она через 20 минут.

Итог:
1. Пунктуальность в подаче а/м отсутствует полностью. Постоянные задержки на час.
2. Логистика отсутствут полностью. Как можно оформлять заказ водителю, который вообще не вкурсе, что он должен прибыть?
3. В отдел контроля качества дозвониться нельзя. Такое впечатление, что его вообще не сущетвует в реалиях.
4. Корпоративный отдел занимается только оформлением заказов и больше не на что не способен.

Злой клиент107.10.2018 16:47

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Описаны в отзыве

Отзыв:

С данной шарагой сотрудничаем по договору. Отвратительных впечатлений очень много!
Постоянные задержки подачи а/м. Общение клиентом-компанией просто не описать культурным языком. Последний заказ на услуги "компашки" грузовичкоф просто вывел из себя. В корпоративном отделе сделал заказ на подачу а/м через 4 часа, в ВС. Казалось бы, вроде более чем достаточно для подачи транспорта в срок, но все не так просто... Время пришло - машины нет, связи обратной нет. Звоню в корпоративный отдел, где мне предлагают самому связаться с водителем и выяснить причины опаздания и новые сроки подачи транспорта. Хорошо. Съел! Связываюсь с водителем и выясняю, что он вообще не вкурсе, что он должен был выполнять работу по нашему заказу. Осуществляю звонок в корпоративный отдел, где меня сразу переводят на отдел контроля качества. Лишь бы самим не разбираться! "Вишу" на телефоне 30 минут, как дурак, слушая робота, который сообщает, что все сатрудники заняты. И это в ВС. По истечении 30 минут мой звонок просто сбрасывают. Повторный звонок в отдел качества увенчался тем же результатом, но только через 15 мин. ожидания. Опять созваниваюсь с корпоративным отделом и пытаюсь выяснит приедет ко мне хоть что-нибуть. Каблук, газель, самосвал и т. п. В итоге меня ставят в ожидание на 5 минут, после чего звонок опять сбрасывают. Тут у меня просто возникает буря эмоци, и я совершаю последний звонок в котором прошу просто отменить заказ. С пустя 20 - 30 минут мне сообщают, что машина все же будет и подъедет она через 20 минут.

Итог:
1. Пунктуальность в подаче а/м отсутствует полностью. Постоянные задержки на час.
2. Логистика отсутствут полностью. Как можно оформлять заказ водителю, который вообще не вкурсе, что он должен прибыть?
3. В отдел контроля качества дозвониться нельзя. Такое впечатление, что его вообще не сущетвует в реалиях.
4. Корпоративный отдел занимается только оформлением заказов и больше не на что не способен.

Andr79703.10.2018 16:57

Отзыв от сотрудника

Достоинства:

За авто следят

Недостатки:

Обман со стороны кассира...Это ужасно и нет в этом контроля(((((

Отзыв:

Работал в этой компании водителем. Самое что обидное!!! Работаешь по 14 часов. А приходишь сдавпть кассу - есть там такой Тимурка что по старше. Мне говорит сдавай 8000, а по факту надо 3000 и самое что интересное - разницу себе берёт и ГЛАВНОЕ, кассовый чек НЕ ДАЁТ!!!! УДАЧИ ТИМУРка))))
П

AnastasiyaLeov03.10.2018 13:00

Достоинства:

Записали время приезда и прислали смс

Недостатки:

Не приехали м кормили завтраками менеджеры компании. Как издевались.

Отзыв:

Позвонила заранее в компанию на завтра к 12-00 переезд. Я, хозяева квар Иры из которой переезжаю. Все в общем - отпросилась с работы! Ведь компании по переезду берут почасовую оплату!! То есть. Мы им платим за время, а наше не уважают!!!! Кормили обещаниями - едем едем пробки. Будем через20 минут... и эти двадцать растянулись на три часа. Через которые мне сообщили, что будут возможно через час!!!!:(( После того как я ихпослкда и выбрала другую компанию(которая как обещалаприехала) - мне грузовичкоФфф продолжал названивать. Оп! И водитель позвонил, что он приедет, что только ему скинули заказ (водитель то не причем... Скинули - набрал). Не знаю если так с клиентами на что живёт грузовичкоФфф, го я туда не одной и никому не рекомендую связываться! Всем знакомым расскажу

Alina 199702.10.2018 17:00

Достоинства:

Нет. Одни минусы.

Недостатки:

Не ценят ни себя, ни свою работу.

Отзыв:

Недавно для переезда из квартиры воспользовалась сервисом грузовичкоф. Так я вам скажу лучше бы я сама все перевозила по-одному, так бы быстрее вышло бы. Договорилась вечером с оператором на 7 утра, сказали за 5 минут водитель со мной свяжется, не дождалась звоню, принесли извинения, сказали, что до 8 будет машина, звоню лживому логисту, он говорит, что машина подъезжает, это было в 8 часов. В итоге машина приехала в9.30, водитель говорит что заказ ему дали в8.20, повторяюсь я звонила логисту и спрашивала точно ли будет машина в 8, так как если не будет, у меня нет времени и у меня свои срочные дела и эта лживая б... дь сказала, машина уже подъезжает. Нет слов, отвратительно и водитель говорит, что им спать дают по 3 часа, заставляют работать на сломанных машинах и неважно будет ли авария в дороге и спал ли вообще водитель. Я очень разочарована, не понимаю зачем так врать, если я была готова перенести заказ, и говорила как я опаздываю по делам.

1.54

Описание Отзывы

ГрузовичкоФ

16
10
5
13
172

1.54