заказали с сайта роллы, в 22:15, на сайте указана информация что прием заказов в разделе доставка, до 22:45, мало того что после заказа ни где не указывается номер заказа, так же оператор не перезвонил, кроме того, до этого за несколько дней, мы ждали заказ 2часа 45 минут! при этом курьер который доставил нам эти заветные роллы ( после НАШЕГО ЗВОНКА С ВОЗМУЩЕНИЕМ), с усмешкой сказал что про нас просто забыли ! это самое ужасное обслуживание что мы только встречали в этом чудесном городе
Отзывы о компании СУШИСЕТ
Наблюдала, как готовят. Трое молодых людей под аккомпанимент пахабной музыки не стеснясь клиента перебрасывались бранными словами, нехотя лениво швыряли полуфабрикаты.
Вместо 15 минут я прождала 35 минут, хотя была единственным клиентом.
Обещали вкусный набор - предложили сет Гурман за 900 рублей.
Дома обнаружила, что весь вкус составляет клейкий кисловатый рис и внутри видимо огурец и что-то типа крабовой палочки. Соевый соус налили ровно полбаночки в то время, когда везде наливают прлную.
Общее впечатление - жалко потраченных денег и времени. Я туда больше ни ногой. Лучше самой готовить суши.
Заказали суши во второй раз, по вкусу нормальные(но в сакуре лучше), соуса, васаби и имбиря -МАЛО!!!
первый раз привезли ровно через час, второй раз ждали 1.50! ужоос! это был последний раз заказа здесь.
Заказывала наборчики Токио и Калифорния плюс дополнительно васаби... Обычно, когда заказываешь набор в комплекте идёт и соус, и имбирь, и васаби, заказала васаби дополнительно, потому что люблю... В итоге мне привезли 2 набора, про васаби и имбирь вообще не слышали, в счёте, если что, он есть, а на деле нет, то, что должно быть горячим, было холодным. От 1200, должен был быть ещё подарок, как обещал сайт, но про него, видать забыли... Короче почти все отправилось в помойку... В общем сами роллы гов... но, везут 1,5 часа, но хрен с ним, к этому не прикапываюсь, хотя живу в 10-ти минутах хотьбы, подарок мне не привезли, и не привезли даже то, что я заказала и оплатила... И вроде время такое, когда куча доставок и должны как-то за клиентов бороться, но нет, тут можно что-то не доложить, привезти то, что есть невозможно, зато, да, вопросов нет, дешевле, чем то место, где я обычно заказываю... Отзыв сразу хотела написать, но были другие дела, а час назад делала заказ и вспомнила про вот это шляпное место... Фото того, что привезли нет, ну и вкусовые ощущения не передам, а вот фото чека, если что есть...
Сейчас расскажу почему. Я большой ценитель роллов. Свой дегустационный путь я начала ещё в японском ресторане Бангкока. На мой взгляд мерилом определяющим качество суши является протяжное мммм после того как очередная ролина отправляется в рот.
Но вернёмся к сушисету. Огромными плюсами считаю: аккуратно и опрятно запакованный заказ. Все роллы ровные, красиво уложенные. Абсолютно свежие! Доставка. Очень быстро. Хотя сет был большой. Все соусы, васаби, имбирь упакованы в индивидуальные коробочки с логотипом сушисет. Что говорило мне сразу о качестве и неком имидже компании. Соевый соус насыщенный, васаби и имбирь надлежащего качества и вкуса.
Также заметно, что все продукты очень свежие и качественные и скорее всего не таким гурманам как я покажутся такие роллы более чем вкусные и я с ними соглашусь. Так как мои домашние ели их за обе щеки.
Но. Теперь о минусах. Он один, но крупный. Помните я говорила о наслаждении и протяжном мммм, после поедания ролла? Его нет ... совсем ... у роллов какой угодно вкус. Он похож на вкус рыбы с рисом, прекрасно приготовленной. Но это не тот оттенок вкуса который должен содержаться в настоящих ролах. Из этого сделаю вывод. Данная продукция подойдёт новичкам. Словом тем кто пока не искушён вкусами. И немного фото для Вас, надеюсь отзыв пригодится.
Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями об этой сети. Решила сделать заказ по номеру 8 (495) 150 55 22. Заказ приняли, все прекрасно, сказали, что за заказ от 600 рублей можно выбрать подарок на выбор: морс, суши шеф или КАРТУ. Я дополнила заказ (из—за бонусной Карты), мне было сказано, что все в порядке, заказ подтвердили, можно приходить по адресу : Москва, Судостроительная 3/2 через 15—30 минут. Пришла я и сильно была удивлена, что про мой заказ ничего не известно. Хорошо, была готова сделать новый заказ и ждать уже там ещё 15 —20 минут, но тут мне говорят, что карту они не дадут (только за заказ от 1000 рублей). Продавец не смогла дозвониться в колл центр, мне пришлось самой туда звонить, единственное. Что мне могли предложить на тот момент — написать претензию. Пришлось УЙТИ не сделав повторно заказ. Я конечно все понимаю, сбой программы, человеческий фактор ( забыли передать заказ, не умеют пользоваться программой, стажеры итд), но клиентоориентированность никто не отменял. В других сетях бонус клиенту предлагают сами, чтобы загладить свою вину перед клиентом. Владельцы вкладываются в бизнес, в помещения, обстановку, продукты, но их работники потом всё портят. Не за что не порекомендую теперь эту сеть своим друзьям и знакомым. Лично мне уже не хочется там ничего заказывать.
Вчера вечером решили заказать сет "Калифорния"
Когда мы открыли ланчбокс то увидели жутко страшные, печеные роллы. Мало того что их перепекли и они разваливались, роллы были нарезаны разной величины. Совершенная противоположность заявленым картинкам. Рис переварен, огурца положили столько, что чувствовался один огурец. Отвратительное качество отпускаемого товара
После ужина заказанного в "Суши Сет" ночь прошла с веселыми стартами до туалета и по настоящее время крутит живот. Люди будьте осторожнее и не кормите там детей, слава Богу что мой сын в этот вечер был у бабушки и не отравился этим подобием "ролл"
К моему сожалению не сфоткала этот чудо-шедевр! А повару совет; уволится самому и не травить людей!
Заказала роллы. По телефону сказали ждать час - полтора, но роллы я так и не увидела. Перезвонила, сказали, что работает один курьер, и что он скоро будет, ожидайте пожалуйста. Сколько можно ждать? может следует нанять еще курьеров??? Зачем брать заказы, если не можете их доставить? Ужас. Осталась голодной. Больше не обращусь.
Заказал через кол-центр ( телефон на сайте) 8 Марта 2018г роллы «Сет Супер» за 1199р. Район Марьино. Принял заказ у курьера на пороге квартиры, заплатил. Открыли пакеты только спустя полчаса – были в шоке: такую «лысую» Калифорнию в икре увидел впервые. Икры на роллах почти не было, кое-где кое-как пятнами (фото прилагаются). Супруга посмотрела – «да, сэкономили…», расстроилась. Звонить в 21 час вечера 8 Марта и выяснять отношения с Суши-сетом - просто не хотелось портить праздник себе и жене.
Следующее разочарование - состав роллов. Минимум в половине роллов ( а их в сете 8 видов) были в качестве основного ингредиента огурец и КРАБОВЫЕ палочки. Крабовые палочки, не спорю, удобно заворачивать в рис, форма у них такая. Вот только я просмотрел специально все меню на сайте, и ни в одном ролле НЕ увидел в составе упоминания про Крабовые палочки. Ну ни слова про то, что крабовые палочки вообще присутствуют в роллах «СушиСет». То есть на сайте расписано одно, по факту- состав совсем другой. Вот такой «подарок» на 8 марта от «Сушисета». (чек сохранен)
На следующий день зашел на их сайте в раздел «Служба качества». Там так все правильно и клиентоориентировано расписано!! «если вам не понравились…, если вас не устроило и тд». Я написал в службу качества о безобразно выполненном заказе: о лысых роллах с пятнами икры, о крабовых палочках, которых судя по составу роллов на сайте вообще не должно быть в роллах. Сайт ответил, что мое обращение принято. Было интересно, как отреагируют. Прошло более 10 дней – НИкакой реакции вообще. Ни на почту, ни на номер телефона. Им НАПЛЕВАТЬ.
Резюмирую: заказывая роллы в «Сушисет», будьте готовы получить халтуру. На обращение в службу качества на сайте НЕ реагируют никак.
Конечно заказывать у них в будущем уже никогда ничего не буду.
е могу не рассказать о таком чудном месте, где сегодня пришлось пообедать, уже сто раз обещала себе, что буду наглее и обязательно сразу буду отказываться от услуги, которая ну явно не соответствует нормам, но все время как-то неудобно, пока уже не доведут до точки кипения.
Размещу в отзыве фотографии, даже абстрагируясь от того, что большая часть оказалась несъедобной, первое, что бросается в глаза-это полное несоответствие заявленного от реального.Кстати роллы запеченные, интересно, почему для фотографий в меню повар все-таки напрягся и сделал, как положено, аккуратно, ровно, а за тысячу рублей мне вынесли этот кривой ужас. Я уже не говорю о том, что обычно запеченные роллы хотя бы теплые, а тут совсем нет, хочу обратить внимание на мидии, на фото с сайта и меню, там они есть, а вот на оригинальном они представлены зеленой бурдой, причем, когда я спросила сотрудников, что у них с роллами и пробовали ли они их, мне сразу в ответ посыпались вопросы "мидии да? c ними что-то не так?", получается знают, что это кошмар несъедобный, но все равно несут, вдруг съедят, почему бы и нет, где аккуратные розочки на каждом ролле? Почему там все растеклось? В этом же заведении еще пиццу делают и бургеры, бургер на четыре с минусом, пицца на троечку, точнее, если мы говорим именно о пицце, то могу поставить единцу, это просто тоненькая лепешка и немножко сыра сверху, настолько немножко, что тесто пропеклось, а сыр высох, хрустел, но в принципе съедобно. в иль патио по консистенции такие же примерно лепешки делают, стоят они там, правда, не четыреста с лишним рублей, а дешевле гораздо, но это другой вопрос. Муж у меня был настолько голодный, что по началу накинулся на роллы, а когда распробовал по одной нескольких видов, есть отказался, еще по одному роллу каждого вида я просто расковыряла, посмотрела, что там внутри и вернула их обратно сушисту, пусть сам ест эту гадость.
Абстрагируемся от самых простых норм и правил для общепита, просто отвратительная еда, все сотрудники это знают, но им наплевать. Берегите себя, обходите такие места стороной.


