Вчера купила огурец сольеные.дома открыла.он был мягкий.кожа слезала, как только брали в руки. На банке написано хрустящие, я попробовала, а они обсолютно не хрустящие, они мягкие. Мы пришли в магазин за возвратом, они нам ничего не вернули, обозвали и сказали " идите сами делайте и кушайте"
Всем Брянским руководителям большой поклон.Хотелось бы спросить Вас,как Вы додумались оставить такие магазины без присмотра охраны.В таком городе как Клинцы и так нет работы,одно воровство кругом особенно там где нет охраны.Весть о том,что в Журавлях сняли охрану разлетится довольно быстро и двери нашего магазина будут открыты не только для порядочных покупателей,но и для тех кто не в ладу с собственной совестью и считает ,что убытки от краж покрываются за чей угодно счет,только не за счет продавцов,которые по 14 часов с утра до вечера стараются сделать свой магазин уютным,комфортным для покупателей,кстати за довольно скромную зарплату.Хотелось получить ответ,как нам противостоять им.Ведь мы хрупкие девушки,а не спецназ.У нас не хватит сил отбиваться от них.Мы пришли зарабатывать деньги,а Вы у нас высчитываете каждый раз то 4 то 6 тысяч,а теперь во много раз больше.Что нам делать?Посоветуйте,как нам быть?Пожалейте нас,у нас есть дети,и они тоже хотят жить и есть.Заранее спасибо...
Данная сеть супермаркетов существует у нас в городе давно. Магазины находятся в разных районах города и в принципе относятся к магазинам шаговой доступности. На данный момент в магазинах сети постепенно идет капитальный ремонт, облагораживается обстановка, меняется выкладка. Не знаю, насколько полезен будет мой отзыв, но могу сказать следующее:
1) Доступность.
Магазины "Журавли" находятся в шаговой доступности, сеть широкая и охватывает все районы города. С этим проблем нет. Плюс.
2) Режим работы.
Режим работы с 8 до 23 удобен. Можно по-быстрому заскочить с утра по дороге на работу, купить что-то на обед или после работы купить продукты на ужин. Это плюс.
3) Ассортимент, его свежесть и выкладка.
Для города ассортимент достаточно широкий, есть из чего выбрать, представлены и брянские производители, полки никогда не бывают пустыми. Выкладка в принципе без нареканий, проходы между стеллажами широкие, если не заставлены коробками. Что же касается свежести, то лично я с просрочкой не сталкивалась и особых нареканий нет.
4) Внутреннее оформление.
Внутри не отремонтированные магазины выглядят немного колхозно, проходы бывают заставлены коробками и тележками с товаром. Там, где был ремонт, обстановка немного получше.
5) Обслуживание и чистота.
А вот тут огрооомная ложка дегтя. Обслуживание во многих супермаркетах сети оставляет желать лучшего. Продавцы не особо-то спешат помочь покупателям, хамят. В весовом отделе продавца поймать нереально. Ладно я умею взвешивать на таких весах, но есть же люди, которые не умеют ими пользоваться. Непорядок.
Я однажды даже писала жалобу в роспотребнадзор насчет качества обслуживания и чистоты в одном из магазинов. Придя в колбасный отдел, я не застала там никого. На вопрос возмущенных покупателей где продавец администратор ответила, что она ушла и рабочий день ее закончен. На часах было 9 вечера, к слову сказать. Что значит ушла? Колбасный отдел работает в режиме магазина до 23-00. Почему отдел закрыли и никого не поставили взамен? Но это еще полбеды. Далее я пошла в молочный отдел и моему возмущению не было предела. Доставать пакет молока приходилось из лужи, т. к. в ящике один пакет протек, на полу были многочисленные белые лужицы, затоптанные покупателями. Короче, полный кошмар. Касса работала как всегда одна на весь магазин. Администратор снимала выручку, не посадив никого на соседнюю кассу, скопилась огромная очередь. Этим грешат все супермаркеты этой сети. Это была последняя капля моего терпения и я оставила жалобу на портале роспотребнадзора по поводу обслуживания. Через некоторое время мне пришел ответ о том, что в магазине была проведена проверка и он был оштрафован. Не знаю правда это или отписка, но факт остается фактом. За обслуживание огромный минус.
6) Цены.
Цены в сети в принципе средние для города, не дороже чем везде.
Подытожив сказанное, могу сказать, что магазин подходит для небольших повседневных покупок, закупаться основательно не имеет смысла. Лучше ездить в магазины покрупнее.
Сеть магазинов Журавли появилась в Брянске уже давно. Эти магазины были очень популярны, я так думаю, до появления гипермаркетов. В то время Журавли сильно отличались от простых продуктовых магазинов. Гиперы пошли дальше, в них представлен больший ассортимент. Конкретно я закупаюсь в журавлях очень редко, потому что закупаюсь в гиперах. В журавлях сильно завышены цены, по непонятным причинам. Никакого эксклюзивного товара там нет, обслуживание желает лучшего, по крайней мере в одном из сети точно. В общем для меня журавли на крайний, экстренный случай. Конечно не самый плохой магазин, но есть и получше.
Сегодня 20 июня 2014 года в магазине "Журавли", что в бывшем "Богатыре" на Площади Партизан наблюдаю картину(с утра). На хлебных полках остатки вчерашнего хлеба, персонал вывозит тележки со свежим хлебом, идут какие то две дамы(по видимому начальство какое то журавлёвское) указывает одна на тележки со свежим хлебом, что то говорит другой, через несколько минут персонал магазина в спешке увозит тележки. Так я свежего хлеба с утра в этом магазине и не дождалась!!! Господа руководители сети Журавли какого лешего Вы, как я поняла, приказали убрать тележки со свежим хлебом?!!! Полупустые полки хлебные с утра выглядят не оченьл вопервых, Вы пытаетесь сбыть вчерашний хлеб (я это понимаю) когда уже есть свежий, а свежий в это время лежит где? Для чего? Что за странный, мягко говоря, менеджмент, направленный на оболвание потребителя?!!!
В 21 веке в нашей социально-экономической системе отмечается тенденция на создание универсальных магазинов, в которых можно не только купить все "одним махом", но еще и хорошо отдохнуть, провести время с друзьями, семьей, детьми. В каждом городе можно назвать очень большое количество таких заведений. И наш город Брянск не является исключением из правил. Но особо хотелось бы остановиться на таких универсамах, как "Журавли" и "Калита". Почему я объединяю их вместе, потому что оказывается эти универсамы имеют одно руководство.
Я сейчас не живу в городе, а больше времени провожу в поселке городского типа Белые Берега. И там у нас тоже есть универсам Журавли по адресу ул Коминтерна д.9
Отличается у нас этот магазин тем, что там в основном сотрудники до 25 лет. И как это сейчас принято у молодняка, а мне больше никак не хочется назвать основную часть нашей молодежи, они очень неуважительно относятся к людям более старшего возраста. Но если ты старше них и хорошо выглядишь да еще и не дай бог хорошо одета, это вообще является для них поводом "пошипеть" за твоей спиной, и причем, даже не скрывая и не стесняясь того, что ты можешь это услышать. В магазине постоянно натянутая атмосфера. Там постоянно происходят конфликты между персоналом. Что потом отражается в грубости во время обслуживания. Так они разряжают свою нервную систему, а на твою им наплевать.
Молоко в этом магазине не покупают, потому, что оно постоянно прокисшее. Я несколько раз пыталась его там взять и постоянно оно было уже прокисшее.
Однажды я взяла там пахлаву. И не обратив внимания, уже достала и хотела укусить, но вовремя глянула... она была вся в плесени. Учитывая, что я взяла подложку прямо с края прилавка. Они даже этого не стесняются!!!
Дело в том, что в поселке все друг друга знают. И был однажды инцидент, что я набрала много товаров, у меня была тяжеленная сумка в руках и продавщица, которая слонялась из угла в угол ничего не делая, подошла ко мне и стала орать на меня, что я тележку не поставила на место. Она была в 2 раза моложе меня.
Неоднократно были инциденты на кассе из-за неправильно данной сдачи. Постоянно они не додавали всем сдачу. У них не было мелочи. Ну это уже просто надоело и я решила найти руководство этого магазина. Зайдя в интернет, я наткнулась на отзывы об этой сети. Я там такое прочитала, что решила больше никого не искать, никуда не ходить, а просто больше не делать там покупок.
Однажды я стала невольным свидетелем разговора за кассой двух подружек-продавщиц, которые делились между собой своими опытом семейной жизни. Одна так подралась с мужем, что и обручальное кольцо в окно вылетело. Я пришла домой в шоке. Рассказала мужу. И после этого я решила больше вообще не ходить за покупками в данный универсам.
бр. фронта4.22 июня 2014 вечером зашли купить тортик, одновременно закрылись три кассы, не смотря на людей с покупками, кассиры стали выеснять кто может закрыть кассу а кто нет. потом вышла девушка-кассир стала отпускать довольно в грубой форме. я ей сделала замечание, на что ответ был НЕ НРАВИТСЯ НЕ ПРИХОДИТЕ. попросила жалобную книгу принесли откуда то, стала писать жалобу охрана потребовала паспортные данные. может им еще ключи от квартиры? сегодня 26 июня ответа о принятых мерах нет. кстати ответа на жалобы других покупателей также нет.
Сеть магазинов "Журавли" (Россия, Брянск) - это хорошие магазины самообслуживания нашего города. Я подчеркну слово хорошие, но не отличные, т. к. помимо кучи плюсов у данной сети имеются и минусы
