К сожалению пишу отзыв уже по прошествию довольно большого времени, но все таки... Ранее 2 раза обслуживал новый Дастер в этом техцентре. Территориально - на Варшавке. Вопросов не было. Потом сервис сменил месторасположение и стало неудобно ездить к нему и ушли из этого сервиса мастера, с кем уже знаком. Но рядом с Капотней есть тоже Петровский. Туда и отправил тестя с машиной - проходить ТО. Коротко о машине - 3 года, крайнее ТО в рамках гарантийного срока, машина проехала крайне мало (меньше 13 тысяч км), никаких вопросов по машине нет. Я за ней слежу. Естественно при таком пробеге масло на щупе двигателя светленькое от замены до замены. Объявили цену по телефону, сразу озвучили скидку, уточнять не стали, сказали - по году скидка (машина 2015 года, куплена в феврале 2016). По приезду (тесть мне звонит) - сумма уже без скидки. Оказывается скидку не могут дать - машине нет 3-х лет. Ладно, проехали. Далее тесть звонит - мастер советует промыть масляную систему двигателя промывкой. Советую тестю послать мастера нах. Ведь при активной приемке (она была) мастер сам вынимал щуп и смотрел на светлое масло - какая на хрен промывка? Ладно, отстали. Дали карту сервиса помощи на дорогах (зачем только она нужна?). Далее моя ошибка. Тесть сразу поставил машину в гараж на зимовку, а я сразу не проверил. Добрался до машины лишь в феврале. Причем пришел в гараж - поставить АКБ на зарядку. Проверю, думаю уровни техжидкостей. И нате вам... Антифриз не долит (он и до ТО был чуть ниже минимума). Но этом мелочи. А масло в двигателе... это жесть!!! Перелив сантиметра полтора по щупу!!! На холодном двигателе! Что с уровнем на горячую - хз, еще выше наверное... Из за неудобства в гараже не стал сливать излишек масла. Из за долгого времени, прошедшего после ТО не стал сразу звонить в сервис. Короче гибкой пластиковой трубочкой отсасывал через трубку масляного щупа масло. Излишнее масло слил в мерный стаканчик. 455-460 граммов вышло!!! Ни фига себе перелив!!! С таким переливом через все сальники и прокладки будет хлестать, через вентиляцию на впуск может даже дойти! Ну да, позвонил на горячую линию Рено и нажаловался. Да, они тоже сказали - поздно обратились... Что ж, сам знаю... Далее - написал письмо в сервис с описанием такого "качества". Причем никаких претензий в плане вернуть, оплатить, доделать и т. д. не выставлял. И что? А ничего, даже не ответили. От слова вообще. Самое неприятное то, что полбеды, если масло бы меняли и перелили. Но по заказ-наряду выдано 4,5 литра масла. Не должно быть перелива вообще-то, с учетом замены масляного фильтра! Но тут вспомнил старый прием механиков в сервисах - сливают из двигателя лишь часть масла, доливают нового масла немного, а остальное новое масло - к себе в шкафчик, в карман короче. Тем паче в двигателе масло и до замены было светлое. Вот и думай - меняли ли масло вообще... Да, фильтр масляный новый стоит, но это ни о чем не говорит. То бишь или механик раздолбай (если меняя масло допустил такой перелив), либо просто нагло развел с заменой масла, а доливая не рассчитал и перелил. Доливал наверное для того, чтобы "отметиться" - ведь везде камеры висят.
Как итог - все, хватит. Такой сервис, где даже такие ерундовые операции косячные - мне не нужен. Не советую
Отзыв о компании Петровский Автоцентр
Новые отзывы
Хороший и дружный персонал. Все достаточно приветливые. Мастера хорошие. Приезжаю к ним на ТО. Всем вполне доволен. Очень удобно, что оставив машину на сервис можно на бесплатном такси прям от самого центра доехать до Мега Белая дача и погулять там.
Записываюсь, приезжаю, оставляю машину, потом забираю, всё как обычно. Обслуживаюсь на Хлебозаводской давно (живу недалеко), но недавно они начали удивлять. Во-первых рассматривал сдать свою машину в трейд ин и приобрести у них новую, но менеджер по трейд ину мало того, что оценил машину значительно ниже калькулятора на авто ру, та еще и на 50 тысяч ниже, чем небезизвестный мейджер сити. Во-вторых, на днях звонил записаться на "кузовщину", так мастер заявил, что уходит в отпуск и может записать меня только через месяц. Весьма странно, предложил мне поехать на Белую дачу, но в таком случае, техцентры есть и по ближе. Т. к. здесь ничего уникального нет, всё как и везде
Хотя, по моему мнению, раньше, когда располагались на Новорязанском шоссе, поудобнее было добираться. Компетентный персонал, но в то же время уже второй раз за время своего общения с данным автосалоном, сталкиваюсь с отсутствием необходимых и самых элементарных запчастей для ремонта...В итоге потерянное время и необходимость повторного визита....
Обращался раз 5 по гарантии с двигателем, ничего не сделали. Всё говорят у вас в норме. Были постаронние шумы в подкапотном пространстве и начала дергаться коробка автомат на дастере при пробеге 60 тыс. Гарантийщик сказал, что это нормально. Проверили (за мой счёт мосло в коробке) и сказали, что уровень ниже минимума и доливать отказались. Я поехал через два дня к другому дилеру, где мне так же проверили масло и сказали, что уровень выше максимума. Поменяли по гарантии (с первого раза) ремень генератора и ролик, и перепускной клапан отработанных паров, звук пропал. Масло в коробке меняю за свой счёт, хотя производитель говорит, что коробка не обслуживаемая.
Разбил новый рено дастер,страховая быстро оформила у диллера ремонт на 560000р. Первый месяц прошёл в пустую,думал все,замучуюсь ждать. Но мне потом предоставили менеджера -Ангела и имя ее Анечка и работает на Софийской 87. Ребята,люди,она спасла меня от «инфаркта».Она взяла подконтроль весь цикл ремонта и всегда я знал,что,где и когда. И вот господа,я с ново на своей машине. Спасибо Анне,но и мастеру с золотыми руками, имя Валера. Я бы просил руководство Рено отметить таких работников,которые работают в СТО Петровском, на Сафийской 87.Спасибо
