Отзывы о компании Зетта Страхование / Zetta Insurance Company Ltd

КАСКО ДСТ-0008444838. Было два небольших повреждения, после которых я обратился в страховую: первое – на парковке кто-то задел мне крыло и скрылся; второе – трещина на лобовом.  С эти я и приехал в офис. Там осмотрели, составили документы и сразу направили в центр кузовного ремонта. Когда туда приехал, предупредил, что буду отсутствовать в течении 2 недель. Поэтому машину им оставил. А забрал по прилету. Да, и вообще были все дружелюбны и рады клиентам.

Добрый день! 
В компании Зетта я страхую свои автомобили уже на протяжении 12 лет. 28,01 у меня заканчивается полис Осаго. 

15,01 я позвонила в офис компании в г. Хабаровске с просьбой расчитать стоимость продления полиса ОСАГО. 

Сначала меня отфутболивали на сайт посчитайте сами, потом, якобы мне перезвонит менеджер. Менеджер перезвонил, но так же отправил за расчетом на сайт. А через сайт я не могу расчитать, т.к когда -то кто-то из работников компании не правильно внес мои паспортные данные в базу (ошибка в 1 цифре), Соответственно поэтому я и не могу рассчитать полис, т.к не проходят мои данные верификацию. Я неоднократно обращалась и в офис с приложение документов на изменение (в мае 2018 года) в январе 2018 писала через форму запроса в личном кабинете). 15,01,2019 я так же с этой проблемой обратилась через сайт личного кабинета и меня снова отправили в офис с документами ). Бардак. 

Но суть даже не в этом, а в том. Что когда мне по телефону наконец озвучили стоимость полиса Осаго, я как потребитель задала вопрос финансового характера, из каких показателей складывается моя ставка страховой премии. Т.к по сравнению с прошлым годом полис увеличился почти в 2 раза. был 7 600 а стал 12 900, это вполне резонный вопрос. Если особенно учесть, что у меня безаварийное вождение. Но в полис добавлен еще 1 водитель с низким показателем КБМ. Соответсвенно мне нужен полное обоснование стоимости а не подобного рода высказывание.; На что мне был ответ." Зачем вам это знать, не тратьте мое и свое время. Вы все равно ничего не поймете в расчетах. У меня помимо вас есть и другие клиенты. " Т.е я не клиент, а все остальные клиенты. 

Полный непрофессионализм у работников компании. Во- первых это мое право получить полный расчет с расшифровкой коэффициентов, а во- вторых такое отношение к клиентам считаю не корректным и непрофессиональным Конкретно эти фразы прозвучали от менеджер М-вой Валентины 15,01,9 в период времени с 17-17-50 по хабаровскому времени в хабаровском филиале. Значит деньги вы несите, а за что вы платите вам знать не обязательно!!! ФЕЕРИЧНО!!! 

Считаю нарушением моих прав не предоставление полного расчета по ОСАГО. Отказ в предоставлении данной информации.

PS: что самое интересное через РСА, ввожу все данные всех водителей, на тот же автомобиль и страховка меньше почти на 2 000р от Зетты. Складывается впечатление что мне какие то доп услуги хотят впарить. Но пока я не вижу расчета от ЗЕТТА утверждать не могу. что там добавлено. 
 

Оформляю здесь КАСКО с 2013 года, стоимость меня более чем устраивает. В июне был на Кантемировской. Удобное расположение, есть парковка. Пробыл там минут 30 и сразу отправился в Рено сервис. Мастер осмотрел авто, сказал, что согласует скрытые и сразу мне сообщит. Позвонил он мне, уже когда запчасти были заказаны. Я пригнал авто,и через дней 5 забрал.

Никому не рекомендую. 6 дней не могли оформить продлить полис ОСАГО ни в офисе, ни в электронном виде. Компания всячески уклонялась от заключения договора, а в итоге вообще отказали. Потом за 15 минут оформили в другой страховой компании. Ужасное обслуживание и сервис. 

Не отправила жалобу в ЦБ, учитывая что есть доказательства, только потому что я не собственник ТС, а супруг.