Приобрела Iphope 7 Plus в салоне магазина C-Store в рассрочку. Сотрудники магазина естесственно впихнули страховку, аргуменетируя тем, что это обязательное условие при оформлении рассрочки.
Страховой полис №SV44477 - 04829180835261572.
Спустя 3 недели уронила телефон и разбила вдребезги экран. Сам аппарат находился полностью в рабочем состоянии, пиксели и модуль не повреждены. Только сколы на экране. Сдала аппарат, оформили заявление, почему-то на ремонт (хотя ремонт экранов на айфонон в россии не производится), с пометкой о том, что необходима замена. Через 2 недели пришло смс с запросом о выборе вариантов - выплата средств (за вычетом франшизы естесственно, о которой в магазине ничего не говорят изначально, а где то в договоре прописано, не на первой странице естественно) или ремонт устройства. Кстати, выплата составила бы 25 000 руб (сам апппарат покупала за 56 000 руб). Естественно, выбрала ремонт (т.е. замену). Прошло 84 дня ни ответа, ни привета. Кое как добилась от сотрудников "Связной поддержка" запроса о статусе ремонта (хотя они говорят мол 90 дней еще не прошло, ждите. пока срок не прошел, запрос в сервисный центр не делаем). По итогам - в замене устройства отказано, ремонт тоже сделать не могут, так как нет зап.частей. Говорят, ждите пока аппарат поступит с актом о том, что нет зап.частей. Не понятно, почему я должна ждать столько времени, если решение уже принято. И почему выплата составит лишь 25 000 руб. Ведь оригинальных зап.частей нет. Значит они должны выплачивать 100% стоимость аппарата, в моем понимании или делать замену на новое устройство. Но нет....в общем, сколько еще ждать одноиу Богу исвестно, по телефону сотрудники ничего не говорят. Один ответ у всех - ждите. Начиталась ваших отзывов и понимаю, что еще очень долго ждать и как ускорить процесс не знаю. Многие еще пишут о том, что и выплату, хотя бы эту мизерную, не доджаться. Некоторые пишут еще о том, что аппарат забирают и выплачивают окоо 30% стоимости аппарата. Как определить что меня ждет и как скоро? Может кто-то посоветует как быть?
