21.01.2019 я приехала в этот салон покупать в кредит автомобиль, который обговорили, с так называемым менеджером, Сергеевой Софьей. Она даже выслала мне на почту коммерческое предложение по автомобилю и перечислила подарки, с ее слов мне был одобрен кредит под 9,9%. По прибытию мной в салон Софьи не оказалось на месте, я об этом приеме уже читала раньше, меня также начал обрабатывать другой менеджер - Дмитрий. Он попросил меня не терять время пока приедет Софья и подать документы на повторное одобрение в банки.
Кстати, Софья как и в других отзывах не появилась, в кредитном отделе сказали что мне вновь подтвердил под 9,9%, Экспобанк.
Начали оформлять, но уже под 14,9%, на мой удивленный вопрос менеджер по кредитам ( мужчина) сообщил что банку не выгодно кредитовать автомобиль 17 года выпуска, он сильно теряет в цене и залоговая стоимость низкая, я об этом услышала в первый раз, до этого мне говорили, что это восемнадцатый год. На мое решение вообще отказаться от покупки он мне сообщил, что банк оформит под 9,9%, даже под 9,8%, если авто будет 18 года, но оно дороже, а мне выгодней, так как машина более свежая. Так как авто нужно было срочно, я согласилась выбрать другой автомобиль. Никогда не говорите, что вам срочно нужна машина и не проявляйте заинтересованность в присутствии менеджеров! Мне предложили только авто стоящий в салоне, другие варианты не советовали рассматривать, или просто отказывались, я думаю, что их просто не было, а этот похоже им надо было обязательно продать, походил на отказную. Меня перенаправили к девушке для оформления, в общем тобой занимаются все по очереди, в результате на своей визитке Дмитрий пишет стоимость 659 000, на бумаге в наряд-заказе 864 000, в результате 959 000, задашь вопрос, бумага исчезает. Кредитный договор читала внимательно, многие пункты просила объяснить, но все равно пропустила что подписала под 16%, это я заметила только на следующий день. Молодая девочка, которая оформляла, постоянно прятала глаза, поэтому у меня закрались сомнения и я стала читать более внимательно.
Когда дошла именно до этого пункта ( 16%) меня попросили взять калькулятор и пересчитать самой если не верю им, вот в этот момент я и пропустила обман. Девочка очень нервничала, постоянно обращалась к коллеге за разъяснениями, та разговаривала со мной более грубо, боясь, что я замечу обман. К сожалению именно эту строку я и пропустила. Ну что ж, сама виновата. Первая моя ошибка - не поверила отзывам в инете, вторая- приехала одна, поэтому меня было легче сбить с толку ( хотя было какое - то плохое предчуствие, не спокойно было и не комфортно), но машина нужна была срочно для работы, выбор не велик... После покупки Дмитрий несколько раз спросил меня куда я сейчас поеду, даже хотел сам настроить мне маршрут в навигаторе (до этого даже ничего не объяснил по машине, а просто отдал ключи) после моего вопроса - с какой целью он этим интересуется, начал предлагать чай и просил не торопиться, так как мне далеко ехать. Меня это насторожило и я сообщила ему, что меня сейчас будут встречать и я поэтому спешу. Обещали полный бак бензина, по факту пустой. На мой вопрос о пустом баке, дали в кассе наличкой тысячу ( без всяких бумаг, без росписей) и сказали, что сразу же на МКАДе есть заправка, чтобы я заехала туда. Но я уехала другой дорогой, так на всякий случай. Обещали ОСАГО в подарок - обманули, не дали.
Колеса в подарок выдали только после того, когда я предложила Дмитрию почитать письмо, которое Софья выслала мне на почту, правда до сих пор их не проверила, лежат в багажнике.
В этой ситуацие меня очень удивляет сплоченность коллег салона, которые обманывают клиентов не по одиночке, а это хорошо отлаженная система, каждый выполняет свою роль и не боится наказания. Ну если их пока спасает круговая порука, и, возможно, крыша, то позже все вернется бумерангом и с удвоенной силой! Молодые девочки, уже в этом возрасте зарабатывают деньги обманом, при этом совесть по ночам их не мучает, а наоборот, они считают себя крутыми, как же сумели обмануть еще одну лохушку... Впечатление, что это рынок девяностых, а не дилерский центр, как они себя позиционируют. Очень жаль, что за грехи этих девочек из кредитного отдела будут отвечать их дети, бумеранг вернется к ним..
