Речь пойдет о СПб филиале.То ,что испытала на этом месте работы… как говорится » врагам не пожелаешь!. ВСЕ!!МАГи,МАПы и Главные специалисты по работе с Агентами даже и не думайте работать туда. Компания тупо «отжимает» контакты, а потом под разными предлогами выбрасывает людей на улицу . Привлеченных агентов/партнеров распределяют, и все в ажуре. ( Так и работают.. по сей день.., думая,что так Страховой Бизнес и строится.
Если охарактеризовать данную компанию одним словом, то это будет слово "дно". В филиале сидят бестолковые мартышки, которые вообще не понимают зачем они здесь находиться, корректную информацию у них даже спрашивать не стоит.
Мало того, они ещё и хамят.
На горячей линии тоже много говорят, по факту ничего не происходит. Нет сервиса в этой организации, на протежении 2-х недель корректную информацию предоставить никто не может. Они ещё и государсвтвенная компанию...... днище, не советую никому.
Делал возврат денег по каско, так как продал авто. Прошло 15 дней, денег нет, хотя выплаты д.б. в течении 14 дней. Написал им. Запросили заново реквизиты! Видно потеряли! Жду!
Кстати осаго было в другой компании - выплатили на 3 день!
Речь пойдет о Екатеринбуржском филиале. Соц.пакет отменили лет 10 назад. Сейчас он состоит только из того, что по закону — вам оплатят больничный. Но получите вы копейки, т.к. зарплата поделена на оклад и премиальную часть. Нагрузка с каждым годом все больше и больше, а кадры все более неквалифицированней и неквалифицированней. У топов зарплата большая, у рядовых — кот наплакал. Популярно и давно — кумовство на работе, это является основным тормозом эффективности бизнеса в данном филиале и отрицательным моментом в неблагоприятном микроклимате в коллективе. Вы даже не сразу поймете, кто кому брат и сват, но это для меня явилось крайне неприемлимым в работе. Директора меняются как перчатки. Берут вообще непонятно по каким критериям, возможно, этих людей считают кризисными управляющими, но, к сожалению, это не те люди. Филиал «выезжает» на старой команде. Заместитель, дама, лет 45-50 к тому же интригантка и завистлива к молодым красивым девушкам, не чурается подковерными интригами и нечестными по отношению к сотрудникам провокациями. Директор чисто номинальный, никаких знаний, влияния на коллектив, авторитета. Печальное, унылое зрелище эта Югория.
Это пздц, по другому даже не знаю как можно выразить общение с этой компанией. Мне нужно было оформить полис Осаго и я рассчитывала страховки в разных компаниях. Взяла трубку девушка из филиала в Екатеринбурге, девушка по голосу очень напоминает человека который ненавидит все и всех. Я даю ей данные и девушка просит меня назвать л.с. машины, я прошу ее три секунды подождать что бы достать СРТС и тут слышу давайте быстрее уже я долго буду ждать (прошло всего 5 секунд). Я в недоумение от этой фразы задаю вопрос "Вам что клиенты не нужны?" И ВНИМАНИЕ ОТВЕТ МЕНЕДЖЕРА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ "Нет не нужны, до свидания!" ))) И она бросила трубку) Вот так веселая история о клиентском сервисе. Кстати! Оформила в Ренесансе, дешевле и буквально за один час электронный полис.
НИ ЗА ЧТО НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ ДЫРЕ! мошенники и воры! подделывают документы и подписи, обманывают клиентов, подставляют на деньги!
Ужасная компания. Хотела продлить полюс Осаго, да не тут то было. Чтобы продлить полюс мне пытались навязать доп услуги (ремонт у дилера)или ждать меяц. Решила оформить электронный полюс , оказалось компания по действующему полюсу данные в РСА не отправляла. Да еще коофиценты завышает , как оказалось. Придется жадную компанию поменять
Купила полис КАСКО в югории за 39020 рублей. Обратилась 25.01.18 в офис на Челюскинцев 14/2 для прохождения осмотра. Первый мой звонок перевели и сбросили. На второй звонок ответили, долго расспрашивали кто я и к кому я, перевели и никто не взял трубку. На третий раз я дозвонилась и начала ругаться. После этого сотрудник согласилась выйти и провести осмотр автомобиля. В ответ на мое возмущение мне сообщили: "у нас нет тех, кто отвечает за осмотры. У нас все проводят осмотры". Сотрудники офиса на Челюскинцев 14/2, вы отвратительно работаете с клиентами! За такие деньги можно выслушать с первого раза и найти того, кто проведёт осмотр. Такое чувство что вы звбыли кто вам платит деньги и для кого вы на работе сидите.
Делал страховку в данной страховой! По ошибке девушка внесла старые права мне страховку!!!! Приехал переделать. Переделали - девушка настойчиво стала мне предлагать еще какую то страховку за 2500руб! Отказался - тут же сунули мне пакет документов! Дальше интересней по приезду домой в этом пакете не обнаружил свои права. Начал дозваниваться по номеру 8 (383) 328-08-08 - безуспешно в течении часа. Удалось дозвониться только по единому номеру 8-800-100-82-00 Оператор сказал мол права у нее забирайте. Я говорю а как ? Без прав за руль то ? В итоге мне дали понять что мол твои проблемы!!! Я в шоке от такого отношения !!!
Ужасное отношение к клиенту, откровенно хамское и выбешивающие, по телефону говорят одно, приезжаешь другое. Клиенты им не нужны. Не советую никому к ним обращаться.
