Серая з.п, офис просто помойка,старые пк которые видимо где-то списали,а байкал приобрел по дешевке, большинство персонала вечно не довольные и злые , квалификация сотрудников очень низкая поэтому они и сидят в байкале зная , что лучше работу им не найти , толковые ребята уходят еще на испытательном сроке. Отношение к клиентам на "похрен", груз вечно теряется по всем филиалам, порча груза, уезжает в другие города это вообще норма. Я всегда удивлялся по каким параметрам клиенты выбирали байкал. Руководство чистое хамло , разговаривать матом и орать это повседневная норма, если задаешь вопрос предлагают поискать в интернете т.к они не особо осведомленные люди. Однажды начальник выделел 5 мин раб. времени, чтобы мы написали положительный отзыв о компании, я был в шоке.
Отрицательные отзывы о компании Байкал Сервис
Приемщики как сонные мухи. Операторы такие же стоит толпа народу на оформление а они сидят чем то саоим занимаються.
Отправляли доставку одной коробки из Миасс на склад Wildberries в Подольске. Оформили документы, заплатили деньги (2200р.), отправили. Через несколько дней звонят из Москвы и говорят "Извините, мы неправильно сосчитали стоимость доставки, это мы посчитали по Москве, а для того чтобы доставить в Подольск давайте ещё 4500р." 7000 РУБЛЕЙ ЗА ДОСТАВКУ НЕБОЛЬШОЙ КОРОБОЧКИ. Байкал - вы адекватные? Судя по работе - далеко нет. Пришлось срочно просить знакомых в Москве получить эту коробочку в Москве и увезти своими силами в Подольск. Это просто капец. Просто вымогают деньги, вводя изначально в заблуждение. Проблему решать отказываются, типа или делаете как мы говорим или мы вернём вам посылку и вы заплатите за перевозку туда-обратно. Просто какие-то бандиты.
Каждый раз получая счет от этой транспортной компании, я недоумеваю : откуда взялась такая огромная сумма за перевозку. Цены нереально высокие.
В счете есть графа "Страхование груза". Так вот, я оплачивала постоянно эту сумму за страховку, но когда мне пришел груз с разбитым товаром, то администрация компании в г. Уфе не сочла нужным удовлетворить мою претензию. отмахнулись, что это мне поставщик разбитый товар положил. Смешно!
Так что ребята, платите за страховку, в случае повреждения груза - фиг вам!
Первоначально, когда была неопытна в сфере логистики и грузоперевозок, работала с этой компанией. Как только разобралась, быстро перестала с ней сотрудничать.
Но некоторые поставщики на договоре с Байкалом, поэтому разово приходится заказывать через него.
Очень недовольна. За груз 2 кг из Москвы в Уфу плачу - 690 рублей!!!!
Был 1 раз. Чтобы найти склад приемки нужно побегать по территории и поспрашивать. С навигацией беда. Заявку, которую делал на сайте приняли через одно место и все равно половину информации в ручную набивали.
Я еще не получила груз (был отправлен 24 декабря). По получении обязательно напишу, в каком виде мне он был доставлен (вообще, этот сервис хвалят именно за сохранность грузов, но посмотрим). Моя же основная претензия на данный момент - это невероятно долгая канитель. И я бы вошла в положение этой компании, потому, что мне отправили посылку в канун новогодних праздников. Ну, чего тут рассуждать? В Новый год заторы есть на любых почтовых сервисах. Но выбесило меня не это, а то, что четко был указан срок - 28 декабря. Для сравнения - сейчас официально действует услуга доставки мелкого груза через проводников РЖД. Стоимость - чуть повыше, но свой товар я бы получила уже 25 числа (поезд до моего города идет 10 часов)! Но меня уговорили, я решила попробовать.Потом также четко сказали, что это будет 30 декабря. А уже через день - 1 января. Все бы ничего, но эта интересная компания, которая, на минутку, коммерческая и и от ее простоя зависит прибыль или убытки, не работает 1 января. Это понятно, 1 января - святой день. Но эта компания не работает не только первого, но и 2, и 3, и так до 8 января включительно. И так, начиная с 31 января!
Хочется обратиться: уважаемые, вы что, Государственная Дума, что ли? У нас даже банки, даже некоторые госучреждения работают в некоторые праздничные дни. Даже те, кто не заинтересован в прибыли, выходит как миленький на работу, потому, что кушать хочет. Вы, видимо, есть не хотите, поэтому, это был первый и последний раз, когда я воспользовалась вашими услугами!
Я постоянно пользуюсь транспортными компаниями для доставки товара (межкомнатные двери), но с таким столкнулся впервые. Такого нежелания обслужить клиента я еще не встречал. Поставщик посоветовал Байкал, чтобы переправить ему обратно товар ненадлежащего качества, для замены. Оставил заявку на сайте с указанием всех особенностей и размеров груза, указал, что нужны услуги грузчика. Со мной связались и заявили, что водитель мой груз забрать один не сможет, он один без грузчиков, что я должен сам нанять отдельно грузчиков, чтобы они мой груз спустили на лифте и загрузили в машину. Вопрос: для чего предлагать услугу погрузочных работ, которую я готов оплатить, если ты ее не можешь предоставить? (Делая адресные доставки водители производят подъем межкомнатных дверей не подключая грузчиков, вес двери от 15-30 кг). Затем девушка по телефону, не видя упаковку на межкомнатных дверях, заявляет, что двери упакованы не правильно (на дверях заводская упаковка для транспортировки дверей), поэтому они не могут взять на себя ответственность в целостности груза. Я спросил: "Мне что нужно сделать обрешетку, чтобы вы смогли забрать у меня груз?" На что она ответила, что обрешетку они сделают сами, но груз до терминала я должен доставить своими силами. Обратившись в Байкал, я обрел дополнительные хлопоты, плохое настроение, потерю времени и у меня конечно же нет ни какого желания за все это платить деньги. Хорошо, что все это выявилось на начальной стадии, а то не известно, что было бы с грузом, если в Байкале ни кто не за что не несет ответственности.
Прибытие посылки выпало на пятницу, но так так доставку в день приезда машины компания не осуществляет ( об этом не предупредили при оформлении в офисе!), посылка пробыла на складе до понедельника, оплата доставки была до двери, предложили самим забрать. Перемерзло все что могло! И даже кое-что поломалось, видно не очень аккуратно везли. Хотя коробка была полностью деревянная. Очень недовольна этой компанией, больше пользоваться их услугами не буду и знакомым не посоветую
Выкрали в Сургуте в Байкал сервис, товара из двух коробок на сумму более 11000 руб, при чем после вскрытия коробок, опять все запоковали как было, в офисе компании прямым текстом сказали хоть пишите претензию хоть нет, все равно вам будет отказ в возмещении ущерба, значит уже не впервой так проворачивают, и знают что ничего не будет. Целостность упаковки не даёт гарантии что содержимое на месте, так что проверяйте вес груза при выдачи. Больше никогда этой шарагой пользоваться не буду.
среде и жульничают
