Отрицательные отзывы о компании АРТ РЕАЛ

Цены на плитку у них, как везде... Чудес не бывает. По телефону объявили очень приятный ценник на плитку! Начался процесс заказа, в ходе которого выясняется, что мне нужно произвести предоплату)))) чтобы "купить" по озвученной цене. Предложил им оплату по факту доставки - на что последовал ответ, что склад просит 2-3 дня на обработку заказа, поэтому доставка возможна через неделю...но уже на 20-30% дороже и "мы свяжемся с Вами позднее", как подготовим. Итог: компания мутная, при наличии брака, неточностей заказа или задержек - выбить что-либо из них будет невозможно, т.к.деньги от Вас уже получены.

Побывали в этом салоне, всю субботу искали нужную нам плитку. Персонал неосведомлен о наличии плитки и пришлось самим все подбирать из наличия. В итоге получили расчет на руки, но когда проверили цены, ужаснулись, так как предложение оказалось дороже других салонов на 20%. Эта компания не для тех, кто хочет сэкономить время и деньги.

Если у вас ограничения по времени, с данным магазином работать не рекомендую. Пройдет не одна неделя, пока ленивые, нерасторопные и неквалифицированные менеджеры посчитают, перепроверят и уточнят.Каждое письмо и каждый звонок начинался с фразы: "прошу прощения за задержку, но ....." После того, как уточнят, не факт, что плитка действительно будет в наличии. И еще их услуга "Дизайн-проект" абсолютно не гарантирует точный просчет и отсутствие остатков.

Жаль,что не прочитала отзывы раньше.Обратилась в салон,найдя его по Интернету.Приехала с хорошим настроением.Обратила внимание,что рядом сидел мужчина и сильно возмущался,но это меня не остановило,я даже стала защищать сотрудников.Выбрали плитку с менеджером Светланой,плитка понравилась.Светлана озвучила цену и сказала,что,если я найду такую же дешевле,они сделают скидку.Я нашла,но скидку делать отказались.В итоге после детальной проработки заказа стоимость немного уменьшилась.Дизайнер сделала дизайн-проект,но не отправляла мне его,мотивируя,что не урегулированы цены.Я все-таки настояла,чтобы прислали дизайн-проект.Учитывая,что всю необходимую плитку можно было купить в одном месте,я согласилась совершить покупку.Было выставлено коммерческое предложение и назначена доставка.За день позвонил логист,озвучила дату.Я спросила будет ли в документах раскладка плитки.Она очень удивилась,сказала,что ничего не знает.Я попросила созвониться с офисом и выяснить.Оплата должна была произойти через терминал по карте.Разгрузка машины и подъем на этаж за мой счет,надо с кем-то договариваться.Это очень неудобно.В назначенный день приехала машина,плитка выгружена,а оплату их терминал с моей карты не принял.Пришлось общаться с менеджером Денисом.Он предложил оплатить наличными более 70 тысяч или проехать в банкомат и снять деньги.Я отказалась.Водитель начал трезвонить мне и угрожать,что он заберет плитку и уедет.Денису я предложила позвонить в их банк и выяснить,что с терминалом.Как понимаю,он этого не сделал.Предложил оплатить по счету,я согласилась.Потом оказалось.что этого почему-то сделать нельзя и снова вернулись к варианту наличные.Прошел почти час.Звонит Денис и начинает угрожать мне,что водитель сейчас поднимется и заберет плитку,а на меня он вызовет милицию.Я была страшно возмущена,пошла по соседям,заняла деньги и отдала наличные. Такое впечатление,что в этой компании никто ни за что не отвечает,принимать решения никто не хочет,брать на себя ответственность тоже никто не хочет.Не порекомендую магазин никому,хотя ассортимент богатый.