Буду предельно краток. Заказывал плитку 28 сентября с 3D проектом, чтобы видеть наглядно конечный результат. Спасибо огромное Марии за идеи, а Оксане за добросовестное выполнение заказа, все получил вовремя, плитка целая, без разносорта и брака. Отличная компания, плитку для другой комнаты позже покупать буду здесь .
Долго искала испанскую плитку и нашла много интересных вариантов в компании Арт Реал! Когда выбрала для дизайна плитку Греспания, то было определённое ожидание по тому как все должно выглядеть. Когда получила заветное письмо с вариантом дизайна сан узла, была приятно удивлена: мне предложили современный и очень нежный вариант с 2-мя акцентами, которые сразу запомнились и захотелось скорее доделать ремонт.
Марина большой профессионал: очень оперативно и квалифицировано отвечала на все мои вопросы /пожелания. Всем рекомендую :)
Занимаюсь дизайном интерьеров, потому с Арт Реал имею дело регулярно - заказываю тут плитку, мозаику, керамогранит, выбор просто огромный, даже под мои нескромные запросы. В моем деле важно найтихорошего поставщика с адекватными ценами, надежного, чтоб материал был качественный и задержек с доставкой не было, иначе может полететь по срокам весь проект.
Нашёл данную компанию в интернете, когда искал определенную коллекцию и модель плитки на ванную комнату, которую мы ранее с супругой приметили в одном из ТЦ строительной тематики. После отправки запроса, был сильно удивлён оперативным ответом и предложенной ценой (ниже чем в остальных организациях, куда я уже обращался). Приехали заказывать плитку в салон на Машкинском шоссе, подошли к менеджеру (Ольга), которая нас очень грамотно проконсультировала и показала достаточно широкий выбор плитки, которая отвечала нашему запросу (цена/дизайн/качество), так как ехав в салон, с плиткой в остальные помещения еще не определились. По факту выбрали и приобрели всю плитку (начиная от прихожей и заканчивая балконом) в данном салоне. Очень понравился выбор (огромныая экспозиция в два этажа). Хотелось бы поблагодарить менеджера (Ольгу), которая помогла подобрать плитку, предложила сделать дизайн проект с выкладкой плитки и оперативно оповестила о наличии и сроках доставки. От заказа до подъезда уложились за три дня.
Очень понравился магазин и отношение сотрудников к клиенту. Выбор плитки огромный, самому определиться было очень непросто, благо девушки работающие в зале помогли подобрать плитку, внимательно выслушали все пожелания и предпочтения, учли мой бюджет и предложили несколько подходящих вариантов, из которых я выбрал наиболее интересный. Забирал плитку сам, на складе все дополнительно запаковали и помогли загрузить в машину. Выбором остался доволен.
Очарованы работой дизайнера- Марины. Терпеливо и внимательно выслушала пожелания, проявив очевидную заинтересованность, предложила несколько вариантов дизайна ванной комнаты и душевой. Удивительно быстро поняла наши предпочтения и с первого раза согласовали рисунок пола в коттедже. Искренняя благодарность за профессионализм! Работа менеджера Ольги достойна похвалы, так как было заметно желание уважить клиента. Учитывая большой заказ( и не впервые в этой компании), доставку с Московскую область оформили бесплатно. Пустячок, но респект ! А вот дальше начались непонятки, которые неприятно смазали впечатления о салоне. Информация на некоторых стендах не соответствовала реальности. Цена была на стенде указана одна( мы предварительно сфотографировали ), а при формировании заказа оказалось, что это не за квадратный метр( как указано на стенде), а стоимость одной плитки( декор). Пришлось в срочном порядке менять планы. Наша менеджер-Ольга, которая радушно встретила нас и работала терпеливо, подбирая оттенки и сверяя наличие на складе, сделав нам скидку на покупку из-за большого объема, оформив доставку... или заболела или была выходной. И началось!!! Наш заказ передали менеджеру Оксане. И вот ее работа нас просто разочаровала." Этого нет, никакой бесплатной доставки", - цена на определенную позицию почему-то изменилась, несмотря на то, что мы показали фото, где цифры совсем другие. Одним словом- никакой заинтересованности в уже постоянном клиенте, учитывая неоднократные покупки. Только терпеливое поведение моего мужа позволило нам все-таки сохранить деловые отношения с компанией. Вывод: от человека зависит ВСЕ! Видимо Оксане абсолютно все-равно какое мнение клиенты сохранят о салоне. Извините, если кого-то обидела, но старалась быть предельно объективной. Кстати, позвонив Ольге и объяснив свои обиды, она все-таки умудрилась сделать нам небольшую скидку на доставку, в которой Оксана принципиально отказала.
