На прошлой неделе тоже попала в список тех, кому «посчастливилось» испытать всю радость взаимодействия с этим магазином. Заказала подвесной шкаф в ванную в среду. Обратилась в данный магазин только потому что доставка была необходима мне в пятницу, а остальные интернет-магазины предлагали только субботу. Этот магазин был единственным, кто мог по словам менеджера доставить шкаф в пятницу. 48 раз при подтверждении заказа по телефону сказала, что это самый принципиальный момент, 48 раз меня заверили, что конечно! В пятницу! Во второй половине дня! С 15 до 19! Водитель позвонит Вам за час! Все дела! Я со спокойной душой дождалась пятницы, только мне никто не позвонил. Вышла с работы, звоню в этот магазин, трубки, разумеется, никто не берет. В субботу в 10 утра звонок: «Здравствуйте! Шкаф заказывали?» Дальше лекция с моей стороны. С такой наглостью врут, что доставка стоит на субботу. Я для чего, как попугай 100 раз делала акцент, что доставка нужна мне в пятницу? В итоге соглашаюсь на доставку в этот день до 14:00, т.к. после меня дома просто не будет. Менеджер говорит, ок, водитель за час с Вами свяжется. Мне никто не позвонил. В 15:00 звонит Водитель со словами доставка шкафа, часа через 1,5 смогу привезти и адрес тот, что указывала на пятницу. Т.е. менеджер даже не взаимодействует с водителями по заказам и изменениям в них. Дурдом, а не сервис. Я отказалась от доставки, поблагодарила за супер клиентоориентированность и пообещала максимум данных отзывов на максимальном количестве сайтов. Уважаемые покупатели, все, кому дорого свое время и нервы, старайтесь избегать попыток сотрудничества с данной конторой. Пустая трата Вашего времени.
Отзывы о компании VIVON.RU
Заказала в интернет-магазине vivon.ru германскюу раковину Ventuno на два умывальника от Ideal Standard. Качество просто потрясающее, натуральный фарфор. Установили к столешнице, все отверстия были готовы, все подошло идеально. К раковине шел комплект креплений. На нашу новую раковину производитель дал гарантию в 25 лет. Сам магазин тоже понравился, приятно сотрудничать с такими ответственными людьми. Заказ приняли быстро, доставили тоже за пару дней. Мне понравилось здесь заказывать.
Покупали в этом интернет магазине практически всю сантехнику в нашу новую квартиру. А именно, акриловую ванну, инсталляцию к ней, смесители, тумбу с зеркалом и унитаз. Обслуживание очень понравилось. Нам помогли выбрать подходящие модели. Доставку оформили на следующий день в обеденное время. Привезли точно в срок. Одим словом 5 баллов этому магазину и по ценам и по отношению к клиенту!
Перед Новым годом покупали в vivon.ru тумбу с раковиной в ванную и смеситель. У них и так цены нормальные, а то еще и на предновогодние скидки попали. Все обошлось довольно выгодно. Доставка была через три дня, в обещанное время. Все новенькое, качественное. Привели и выгрузили аккуратно. Менеджеры вежливые я несколько раз звонила, никак не могла с заказом определится. Все объясняли, советовали что по размерам мне подойдет. В общем я довольна сотрудничеством.
Очень хороший интернет-магазин, с хорошим ассортиментом. Заказывала у них, полностью себе всю сантехнику в ванну, плюс новую мебель. С мебелью, правда, долго не могла определится, спасибо оператору, помог, ответил на все вопросы, порекомендовал несколько вариантов. В итоге, остановилась на вот этом наборе http://www.vivon.ru/furniture/mebel/mebel-dlya-vannoy-faina-55/. Доставили и установили все очень быстро и качественно. К качеству товара никаких претензий, смотрится все просто отлично. Если честно, Вивон.ру, на мой взгляд, один из лучших интернет-магазинов, где мне приходилось делать покупку.
В магазине vivon.ru заказывали мебель для ванной комнаты, полотенцесушитель и по мелочи комплектующие. Качеством товара остались довольны. Обслуживание тоже понравилось, нам посоветовали, что лучше подойдет в нашу ванную комнату, посоветовали производителя, размер мебели. Я лично осталась довольна, вот уже три месяца пользуемся и никаких проблем. Магазин хороший, качественный товар, нормальные цены.
Как- то скептически относилась к интернет магазинам, никогда ничего не заказывала. А тут, гуляя по просторам интернета, наткнулась на vivon.ru. Я и не представляла, что и сантехнику можно заказать на дом. Все просмотрела, выбор действительно огромный, на любой вкус и кошелек. Давно хотела купить пенал с корзиной для белья в ванную комнату, но вопрос был не срочный, поэтому с покупкой не торопилась, а на сайте увидела то, что хотела http://www.vivon.ru/furniture/penali/432/. Неделю ходила обдумывала, просмотрела всю инфу и заказала. Мне через какое- то время перезвонили, спросили когда будет удобно привезти и как будет производится оплата, если наличными, то оплата при получении. Привезли в срок, проверили все на брак, только после этого я оплатила. Можно заказать установку, на это они дают гарантию до 5 лет! Вообщем все быстро, качественно и удобно.
Вчера пришел наш заказ из интернет-магазина Вивон.ру. Заказывали душевую кабину и мебель для ванной комнаты. Привезли все очень быстро и без задержек. Все проверили на целостность и на наличие брака до установки. Установили качественно и без лишнего мусора. Отличный и достойный сайт с доступными ценами. Приветливый и ответственный персонал. Мы остались довольны и качеством, и обслуживанием.
Мне кажется, что ребята очень хорошо поработали над сайтом. Ведь на самом деле на VIVON.RU можно найти всю сантехнику необходимую не только в доме, но и в офисе. Качество - отличное, нами проверено. Сайт удобный, все поделено по разделам, есть возврат, гарантия, бесплатная доставка, пункт самовывоза, ну что еще нужно??? Просто замечательный интернет-магазин.
В vivon.ru заказывали с мужем душевую кабину с ванной http://www.vivon.ru/dushevye_cabiny/cabiny/dushevaya-kabina-sirius-l-120-sm/ нашего производства. Я изначально была противником такой покупки в сети, но муж настоятельно решил и заказ оформил практически без моего ведома, но дело совсем не в этом. Дожидаясь доставки я уже несколько раз прочла информацию о возврате и обмене товара, если вдруг обнаружится брак или еще что-то. Доставили с опозданием на 20 минут, что вполне нормально, считаем. Распаковали, брака нигде не обнаружили, все документы нам выдали на руки. Установкой занимались мастера магазина за доп. оплату. после установки сразу стали проверять работу душевой, все функции сработали и работают до сих пор. Поэтому от семьи Коваленко из Москвы слова благодарности и пожелания процветания магазину vivon.ru
