Вчера пришел наш заказ из интернет-магазина Вивон.ру. Заказывали душевую кабину и мебель для ванной комнаты. Привезли все очень быстро и без задержек. Все проверили на целостность и на наличие брака до установки. Установили качественно и без лишнего мусора. Отличный и достойный сайт с доступными ценами. Приветливый и ответственный персонал. Мы остались довольны и качеством, и обслуживанием.
На прошлой неделе тоже попала в список тех, кому «посчастливилось» испытать всю радость взаимодействия с этим магазином. Заказала подвесной шкаф в ванную в среду. Обратилась в данный магазин только потому что доставка была необходима мне в пятницу, а остальные интернет-магазины предлагали только субботу. Этот магазин был единственным, кто мог по словам менеджера доставить шкаф в пятницу. 48 раз при подтверждении заказа по телефону сказала, что это самый принципиальный момент, 48 раз меня заверили, что конечно! В пятницу! Во второй половине дня! С 15 до 19! Водитель позвонит Вам за час! Все дела! Я со спокойной душой дождалась пятницы, только мне никто не позвонил. Вышла с работы, звоню в этот магазин, трубки, разумеется, никто не берет. В субботу в 10 утра звонок: «Здравствуйте! Шкаф заказывали?» Дальше лекция с моей стороны. С такой наглостью врут, что доставка стоит на субботу. Я для чего, как попугай 100 раз делала акцент, что доставка нужна мне в пятницу? В итоге соглашаюсь на доставку в этот день до 14:00, т.к. после меня дома просто не будет. Менеджер говорит, ок, водитель за час с Вами свяжется. Мне никто не позвонил. В 15:00 звонит Водитель со словами доставка шкафа, часа через 1,5 смогу привезти и адрес тот, что указывала на пятницу. Т.е. менеджер даже не взаимодействует с водителями по заказам и изменениям в них. Дурдом, а не сервис. Я отказалась от доставки, поблагодарила за супер клиентоориентированность и пообещала максимум данных отзывов на максимальном количестве сайтов. Уважаемые покупатели, все, кому дорого свое время и нервы, старайтесь избегать попыток сотрудничества с данной конторой. Пустая трата Вашего времени.
Заказала в интернет-магазине vivon.ru германскюу раковину Ventuno на два умывальника от Ideal Standard. Качество просто потрясающее, натуральный фарфор. Установили к столешнице, все отверстия были готовы, все подошло идеально. К раковине шел комплект креплений. На нашу новую раковину производитель дал гарантию в 25 лет. Сам магазин тоже понравился, приятно сотрудничать с такими ответственными людьми. Заказ приняли быстро, доставили тоже за пару дней. Мне понравилось здесь заказывать.
Покупали в этом интернет магазине практически всю сантехнику в нашу новую квартиру. А именно, акриловую ванну, инсталляцию к ней, смесители, тумбу с зеркалом и унитаз. Обслуживание очень понравилось. Нам помогли выбрать подходящие модели. Доставку оформили на следующий день в обеденное время. Привезли точно в срок. Одим словом 5 баллов этому магазину и по ценам и по отношению к клиенту!
Перед Новым годом покупали в vivon.ru тумбу с раковиной в ванную и смеситель. У них и так цены нормальные, а то еще и на предновогодние скидки попали. Все обошлось довольно выгодно. Доставка была через три дня, в обещанное время. Все новенькое, качественное. Привели и выгрузили аккуратно. Менеджеры вежливые я несколько раз звонила, никак не могла с заказом определится. Все объясняли, советовали что по размерам мне подойдет. В общем я довольна сотрудничеством.
Очень хороший интернет-магазин, с хорошим ассортиментом. Заказывала у них, полностью себе всю сантехнику в ванну, плюс новую мебель. С мебелью, правда, долго не могла определится, спасибо оператору, помог, ответил на все вопросы, порекомендовал несколько вариантов. В итоге, остановилась на вот этом наборе http://www.vivon.ru/furniture/mebel/mebel-dlya-vannoy-faina-55/. Доставили и установили все очень быстро и качественно. К качеству товара никаких претензий, смотрится все просто отлично. Если честно, Вивон.ру, на мой взгляд, один из лучших интернет-магазинов, где мне приходилось делать покупку.
