нарушение законодательства со стороны сотрудников оператора и полная уверенность в соей безнаказанности из-за круговой поруки. Подключил тещу к тарифу теле2 "мой разговор (200 р/мес)" во Владимирской области. в августе 2017 подключил ей автоплатеж на 200 р, при балансе менее 300 рублей. На тот момент на счету было 250р. Сумма не пополнилась сразу, подумал позже пополнится... Теща уехала во Владимир, звонит 18 сен.2017г., говорит стали снимать деньги за звонки. Оказалось, что за август месяц абон плата снялась и на счету осталось 50р. (автоплатеж опять не сработал), с нее начали смимать как по обычному тарифу. Но самое интересное началось после составления заявки в службе поддержки оператора от 18.09.2017 тт6358530. Чтобы скрыть, что у оператора косяк с автоплатежом: видете ли при балансе 250 автоплатеж не пополняет на 200, т. к. 250 - это уже меньше 300 (заданное условие), сотрудники теле 2 ОТКЛЮЧАЮТ АВТОПЛАТЕЖ САМИ!!! БЕЗ СОГЛАСИЯ!!! После этого, чтобы сделать крайним абонента начали навязывать теще другой тариф 19.09.2017. Теща отказалась. приходит смс -500р. -смна тарифа!!! баланс становится -450 р.!!! Я в выходной захожу, чтобы понять куда делось 500р за три дня и наблюдаю списание 500р. за смену тарифа!!! ИТОГ: абонет сам ушел в минус, поэтому оператор перед ним никакой ответственности больше не несет!!!. СУПЕР!!! Обращение в тех поддержку ничего кроме: вы сами отключили автоплатеж, сами перешли на другой тариф ничего не дают, кроме хамских ответов типа: да нам пофиг на ваши проблемы, вы сами все действия совершили, ничего не дали.(диктофонная запись разговора с сотрудником в наличии). Если сотрудники читают это ПРОСЬБА - очнитесь, разберитесь!!! Эти действия незаконны, не говоря уже о хамских ответах...
Отзыв о компании TELE2
Новые отзывы
Вчера подключили новый пакет интернета 4 Gb, сегодня днем уже весь списали, при этом ничего емкого на телефоне не смотрела: ни фильмы, ни видеоролики, программы не обновлялись, в игрушки не играла. В справочной службе ничего сказать не могут. Обидно! Пользуюсь уже давно, всегда интернета хватало, еще и оставалось больше половины, а тут в самом начале месяца все списали, теперь без интернета до подключения нового пакета. Хоть переходи на другого оператора! Учитывая еще и слабую зону покрытия, из плюсов остался только фиксированный платеж. Но, если придется доплачивать за украденный интернет, то и этот плюс отпадает.
Тащился 1,5 км в офис чтобы положить деньги на телефон (Колпино б-р Трудящихся 15), с удивлением узнал что наличными деньгами положить деньги на счет нельзя, только через терминал, который, к слову, не работает, мне инвалиду не оченьбыло приятно такая дальняя прогулка по жаре, при все при этом было заявлено что это всегда так было, я уже много лет являюсь клиентом теле2, но такое хамство услышал впервые это было в 1-6-40 7.06.23019
Воруют деньги со счёта! Постоянно сдвигается дата списания абонентской платы на более ранний срок. Таким образом вместо 12 платежей в год, вы совершаете 14. Ну и неизбежны неприятные сюрпризы, когда ваш счёт внезапно оказывается заблокированным и оперативно пополнить его не получится, ведь интернет вам тоже отключили! Мерзко.
Работаю в контактном центре уже 3 года. Начинал с оператора. Ну, что могу сказать. Работа не самая простая, довольно высокая загруженность и плавающий график планировать что-то сложно. Но можно получить индивидуальный график по разным причинам. В остальном работа нравится Стабильная зп, отпуска. Очень приятная домашняя атмосфера, корпоративная культура. Есть спортзал, столовая с буфетом, кофе-брейк, зона отдыха с плойкой. Отличные возможности карьерного роста. В кц есть разные подразделения, где часто возникают вакансии. Можно получить отличный опыт в продажах. Обучению уделяется много внимания, оно проводится в рабочее время. Если что-то интересует, то всегда можно обратиться к старшим, они помогут. Общение происходит на "ты" со всеми, включая руководителя кц.
Оператор меня устраивает но работая на заводе связь пропадает и не у меня одного. Почему то другие операторы работают почти без проблем. Как так то. Надо решать проблему уважаемые. Не хотелось переходить к другим операторам.Спасибо.
