Отзыв о компании Энергогарант

Добрый день. Хотела бы обратить внимание руководства компании на работу офиса в г.Омске. Некий конфликт, если его можно так назвать, произошел с сотрудницей офиса Энергогарант на парковке возле этого офиса. Я припарковала машину и собиралась посетить офис для оплаты очередной страховки по ипотечному кредиту. Рядом парковалась девушка в очень опасной близости от моей машины. Я ей посигналила, т.к. не могла догадаться видит ли она мою машину. Сами понимаете, что водители есть разные, ситуации разные-как не страховщикам знать об этом. Посигналила, посмотрела, что девушка меня увидела. Девушка на этом не успокоилась, припарковала со второй попытки свою машину, постучала мне в окно и сказала (раздраженный тон ее передать в письме не получится): "Ну, что? Хватит тебе места выйти?". Каковой же было мое удивление, когда я зашла в офис и увидела, что это сотрудник страховой компании... Почему так долго описываю- я думаю, что сотрудники компании, работающие с людьми должны быть корректны и вежливы. Но это мое мнение, т.к. руководитель компании считает, что это к работе не относится... В офисе я вместо извинений услышала, что я не умею парковаться, что я не ориентируюсь в пространстве... И это в присутствии сотрудников компании и клиентов. После того, как я попросила меня перенаправить к руководству, в разговор тут же вступила некая дама (возможно, начальник отдела). От нее я услышала, что на мою жалобу на сайте надо мной будут все смеяться... Ну, что же, давайте посмеемся, если никто больше не попадал в подобную ситуацию в офисе страховой компании Энергогарант в г.Омске. Далее был разговор с руководителем офиса. Предполагаю, что грамотный руководитель урегулировал бы конфликт только фразой : "Мы приносим свои извинения. Я разбируюсь в сложившиеся ситуации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество"... Все, конфликт исчерпан, клиент спокойно ушел, а дальше решайте принимать меры и просто махнуть рукой на этого клиента, раз ему так хотелось поскандалить. И имидж компании сохранен, и клиент доволен и дальше с этой компанией работает. Нет. В место этого я услышала, что он здесь насмотрелся на разных клоунов, алкашей и т.д. Вот и думаю, к какой категории по его мнению отношусь я? Хочу заметить, что я являюсь клиентом компании с 2008г. и ранее ни руководителя, ни данных сотрудников и я офисе в г.Омске не встречала. Возможно, что новый руководитель привел с собой соответствующей воспитанности и выдержки сотрудников..При этом хотелось бы высказать слова благодарности сотруднику офиса, занимающемуся страхованием по ипотечным кредитам. К сожалению, не знаю фамилию девушки, но думаю, если руководство захочет поощерить данного специалиста, не возникнет проблем с ее поиском в компании))). Всегда очень вежлива, приветлива, корректна, профессионально и грамотно обслуживает и консультирует по вопросам страхования.Я надеюсь, что до руководителей компании дойдет мой отзыв и если не меры, то выводы относительно руководителя офиса в г.Омске и его специалистов будут сделаны. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество со страховой компанией, работающей на рынке страховых услуг уже 25 лет. Думаю, что за такой срок в компании выработаны методы подбора профессиональных и квалифицированных кадров, с которыми приятно сотрудничать, и для г. Омска так же найдутся специалисты, после общения с которыми из офиса компании клиенты будут выходить не с чувством, что их облили ведром грязной воды, а с чувством защищенности в лубых ситуациях, как то предполагает сотрудничество с надежной страховой компанией, получившей премию в номинации "Репутация и доверие".