Сломалась наша любимая кофе-машина. Обратились в Демал –Сервис на их сайте, заказали звонок. Засекли время из любопытства. Связались с нами ровно через минуту. Проконсультировали по телефону. Сказали, в чем может заключаться поломка и сколько примерно займет ремонт. Надо сказать, что это была пятница. В ремонт приняли, обещали сделать через пару дней. На выходные и не рассчитывали, так как сроки обычно исключают нерабочие дни. Уже в понедельник раздался звонок – все сделали. Приятно.
У меня в связи с последними событиями о сервисах сложилось мнение, что лучше не обращаться, все сроки тянут, делают кое- как. Думал, как всегда придется бегать и выбивать свой обещанный ремонт. Но в Демал-Сервисе вроде ситуация другая. Организация приличная. Я тут делал СВЧ печь. Сделали качественно, работает – не барахлит. Сами со мной связь держали. Сделали сравнительно быстро. Сотрудники произвели приятное впечатление, все со знанием дела. Дали обещанную месячную гарантию на свою работу.
Очень удобно — все цены можно найти на сайте. Сразу оцениваешь приблизительно стоит ли ремонтировать или можно уже выкинуть. На самом деле хотел починить свою электронную книгу, но она дешевая, китай.. Мотаться с ней по городу нет смысла. А онлайн никто цену не говорит, типа смотреть им надо. Хотя и так понятно что это экран сломался, господи, чему ж там еще ломаться?! В общем, зайти и оценить ситуацию в рублях очень и очень приятно, это выражение уважения к клиентам и уверенность в себе, уверенность в конкурентоспособности. Супер, ребята. Я обязательно к вам обращусь,если что-то сломается.
Сходу захотелось отметить что сервис работает без выходных. Мне кажется, это вполне грамотное решение для такого рода организаций, потому что сломанный ноутбук в наше время — настоящая трагедия) там все документы, работа, общение.. И отнести в воскресенье его в ремонт и получить через 2 дня «здоровым» - это как получить глоток свежего воздуха.
Когда принес свой ноут, предложили диагностику, подробно описали что предстоит с ним делать и сколько это будет стоить. И никаких не было «если это за миллион руб не поможет,то мы попробуем вот это, за другой миллион». Все четко и по делу. Хорошая работа — хорошая клиентская база. Нельзя оставаться равнодушным к качеству в любых его проявлениях.
Спасибо Демалу, отремонтировали обогреватель. Было сложновато дозвониться, но с другой стороны мне это понравилось — значит пользуются спросом, есть звонки, клиенты — я такое люблю. А обогреватель — дело опасное. Дома ребенок маленький, надо греться как-то и хочется себя и семью беречь. Так что кому попало не отдал бы в ремонт. Молодцы, быстро сделали все. Я даже не знал что этот запах от обогревателя — это ненормально( вот так. Теперь никаких запахов нет, работает, греет и я очень доволен. Обошлось примерно в 2000 руб.
Жена убила свою мультиварку за три месяца. Конечно, если чуть ли не на открытом огне подогревать аппарат, то гарантии никакой уже не дождаться) Я в шоке как она обращается с техникой, но делать нечего! Готовить без нее она отказывается!)) Шучу) но все равно с ребенком мульти выручает конкретно. В общем, нам сказали недельку подождать, завал и все такое. И во вторник отнесли,а в четверг по запросу я получил инфу о состоянии заказа. Это плюс, эт хорошо. Ну и потом еще когда получили с ремонта свой агрегат, нам дали гарантию на сделанные работы. Эт очень приятно, собенно если теряешь первую заводскую гарантию.
Демал-Сервис молодцы! Все умеют. Как то я уже сюда обращался, был доволен. А теперь кофе - машина сломалась. Зашел на сайт их, убедился, что ремонтируют такие штуки здесь и привез. К слову сайт удобный, все сразу видно, что делают. На этот раз меня тоже не подвели. Сделали качественно и вполне быстро. Решил теперь и отзыв накатать в благодарность. Руки на месте у мастеров, рекомендую.
Мы так катаемся много с мужем, ехали через Москву в Челябинск и телефон "гавкнулся" в поезде прямо в дороге( а нам еще до Юкрэин ехать год, новый покупать не хотелось, с гарантией потом не найдешь концов.
В общем, нам фрилансерам везде доступен тырнет, нашли Демал и отдали чинить мой Гэлекси, залитый чаем с помощью моей дочуни. Не могу не отписаться, спасибо за быструю работу, ибо осталась бы я без работки и без связи и без игр, с которыми ест доча. Реабилитировали мне кнопочку. Если честно, по нашим меркам, дороговато вышло. Зато быстро и качественно) почти не глючит и как новенький.
Понравился персонал данного сервиса. Приятные, вежливые, и общаются с клиентами на доступном языке – не бравируют техническими терминами. Прежде чем забирать мой ноут в ремонт объяснили в чем может быть причина. Выдали квитанцию. И сказали на следующий день позвонить. Оказалось уже можно забрать. Все отремонтировали. Так что заехал после работы и получил абсолютно исправный ноутбук
Неттоп стал висеть жутко. Обзвонил несколько мастерских. Тут предложили более выгодные условия – по ценам приблизительно также, а вот по срокам, сказали максимум день. Сдал. На следующий день действительно позвонили, сказали все готово. Перепрошили. Остался доволен результатом. Все теперь работает как положено. И работа их обошлась недорого
