Лето для меня не только солнце, воздух и вода, а еще и ежегодная плановая диспансеризация. Этим летом у меня возникла необходимость расширить круг специалистов, но не в своей поликлинике по месту жительства. Подруга мне посоветовала конкретного доктора в Клинике "Медси" на Белорусской. Так, собственно, я узнала о существовании этой клиники. Данная клиника осуществляет платные услуги. Прежде, чем обратиться в эту клинику, я зашла на их сайт и ознакомилась с ценами, прочитала о клинике, посмотрела фото врачей, их специализацию и достижения в своей профессии, отзывы клиентов. Сайт мне понравился, все очень грамотно и информативно. На сайте выбираете нужного и визуально приглянувшегося вам врача (имеются фото врачей), территориально клинику (их больше 10 в Москве), оставляете на сайте свою заявку на конкретные число и день недели. Через некоторое время с вами связывается менеджер, подтверждает заявку, а еще, накануне вашего визита, вам звонят с напоминанием о записи к доктору.
Общее впечатление о клинике.
Клиника "Медси" находится в 600-та метрах от метро "Белорусская", в шаговой доступности. Припарковаться на машине сложно, не всегда есть свободные места.
Регистратура I-го корпуса (основная). В регистратуру обращаться необходимо всегда при наличии документа (паспорта или водительского удостоверения). Даже, если клиент прикреплен долгое время к этой сети. Вышло новое положение с июля 2014г.
Помещения охлаждаются кондиционерами, являются просторными, чистыми, комфортными, исправно работают лифты (лифты немного тесноваты, удобно проехать в компании 2-3х человек). Бахилы дают бесплатно. Здание клиники состоит из двух корпусов, между ними (на пятом этаже) короткий переход. На каждом этаже на видном месте висят информативные таблички, и на каждом этаже есть стойки информации для различных вопросов, и записи к специалистам. Персонал на стойках информации молодой, вежливый, на ресепшн барышни сдержанные, стрессоустойчивые.
Через 2 недели мне перезвонили из клиники и спросили мое мнение о врачах к которым я обращалась. Свои отзывы можно прокомментировать менеджеру или оставить отзыв непосредственно на сайте. Таким образом, полагаю, что мнение клиентов очень важно для клиники и они не будут держать у себя мед. бездарей и хамов. Приятно!
Далее... На первом этаже первого корпуса есть аптека и столовая. Аптека с нормальными ценами (сравнивала с ценами на лекарства в других аптеках), в столовой чисто, хорошее меню и умеренные цены. Жаль, что не предусмотрена в клинике услуга WI-FI. Во втором корпусе есть кафе. Там мне не понравилось из-за скудности выбора десертов (там можно слегка перекусить) и их дороговизны. Вернулась в столовую первого корпуса.
Питаются здесь (из одного котла) клиенты и сотрудники клиники. Зал достаточно приятный для совершения трапезы и общения. Например, мой набор: мясная солянка (350мл) и компот обошлись в 150 руб. Все вкусно! Кушать плотно не хотелось, поскольку на улице царила изнуряющая жара.
Важно, что в клинике четко соблюдается запись к специалистам. Не видела я там суетливоушлых клиентов которым нужно "только спросить"... Каждый раз я приезжала к назначенному времени. Если есть свободное окошко в записи, то врачи пригласят на прием вас раньше, конечно, если вы находитесь у кабинета.
Общее впечатление о специалистах.
Обращалась в эту клинику дважды к разным врачам (аллерголог, эндокринолог, УЗИст). Большим плюсом могу выделить внимательность и профессионализм специалистов к которым я обратилась со своими вопросами. Я получила грамотные рекомендации и им следую уже 1,5 месяца. Для визита к врачам я подготовилась (заранее сдала необходимые анализы), но это можно было сделать и на базе данной клиники, но тогда бы мне пришлось еще раз платить за визит к врачу, наверное. Понравилось, что врачи ничего не навязывали в качестве дополнительных процедур. Первичный визит к каждому врачу составил 2170 руб., УЗИ 1670руб. При грамотных рекомендациях, правильно назначенных препаратах, потраченные деньги оправдали себя.
Не понравилось то, что врач может выписать препарат, которого нет в городе или в стране (обязательно интересуйтесь этим). Когда я пришла во второй раз в клинику (по другому профильному вопросу), то решила поднять вопрос о лекарстве, которого нет в продаже. В регистратуре мне назвали два кабинета, куда я могла заглянуть по данному вопросу. Свой вопрос я решила, но быстро поняла, что улыбаются тебе и открывают рот тогда, когда ты оплатил визит. Аналоги лекарственных средств мне выписаны были быстро и молча.
Программы и акции.
В клинике существуют различные программы и акции. Например, можно оформить 10%-ю скидку на последующие оплаты к специалистам, заключив договор (прикрепление) на услуги. В договор входят: вызов врача на дом, визит к врачам, диагностика, лабораторные исследования и тд. Для этого необходимо внести минимальную сумму - 30000руб. с которой (при обращении) будут списываться средства. Если остается остаток и заканчивается год, то необходимо пролонгировать договор, доложить сумму до минимума и пользоваться сетью клиник "Медси" дальше. Данная услуга мне была предложена, но я не воспользовалась ею, поскольку мне нужны были только два специалиста.
Существуют сезонные акции на посещение врачей и лечение различных недугов.
Есть интересная 2-х недельная программа для пожилых людей ( санаторий Медси Отрадное). Там предлагаются хорошие условия с круглосуточным медицинским наблюдением, с 4-х разовым питанием, с досугом и различными развлекательными мероприятиями. Эту и ряд других программ я нашла на сайте Медси.
Вывод: Я осталась довольна обращением в данную клинику и грамотными консультациями врачей. Все честно: я плачу деньги, а мне стулья... вернее, качественные услуги! Ставлю твердую "четверку", потому, что мои визиты в клинику были кратковременными. Смею надеяться, что администрация сети клиник "Медси" учитывает все пожелания и нарекания клиентов, тем самым, улучшая качество обслуживания. В свою очередь, имею желание обращаться туда и в будущем.
*
ПОПРАВКА:
Недавно приехала сделать пробы на аллергены. Консультация врача (оплата) не входила в этот визит, только исследование. Хочу сказать, что являюсь самостоятельным клиентом данной клиники, не страховой. Для того, чтобы получить 10% скидку за каждый визит к врачу и анализы, необходимо открыть счет с N-ой суммой, с которого будут списываться деньги после каждой процедуры/визита/исследования. когда я собиралась уходить, то решила зайти уточнить остаток на своем счете. К моему удивлению доктор подмахнула на списание лишние денежки. Пришлось вернуться к доктору и уточнить этот момент. Ах, оказывается, она случайно зачла несколько циферок. Вот тут пословица: Доверяй, но проверяй! Момент, конечно, неприятный.
Еще один момент существует... Если вы страховой клиент, то, как правило, назначения на полное обследование нужно выпрашивать.
