Обратился в данный центр для забора крови на выявление малярийных паразитов. Пообещали, что результат будет уже на следующий день! На следующий день вернулся в мед центр за обещанным результатом, но сообщают, что не готов ещё…! «приходите через два дня, мы ничего не можем поделать»
— человек не протянет два дня, если в крови у него малярийный паразит — говорю я им! А в ответ мы ничего не можем поделать!
Данный анализ мне был необходим в срочном порядке и я обратился в другую клинику, там мне выслали результат моего анализа уже на следующий день в электронном виде! А в Мед Си я должен лично прийти за результатом. Не очень удобно, особенно когда живёшь в Московской области, а мед центр на Белорусской! Спустя два дня я всё таки дождался звонка, но сообщили мне, что результата пока нет из за каких то проблем с лабораторией, и скорее всего будет ещё через два дня! Я посмеялся и сказал, что я подожду! И добавил — раз я сам с вами разговариваю, то очевидно, что малярии у меня нет и без анализа! Вечером того же дня мне снова позвонили и попросили, чтобы я приехал опять к ним в центр для пересдачи анализа крови, так как мою они потеряли! Стало очень смешно!!! И тревожно!!! Одновременно!!!
— я уже не нуждаюсь в этом — ответил им!
И попросил компенсировать их мои расходы на визиты к ним!
Через две недели мне пришёл ответ-«врачебная комиссия не нашла оснований для выплаты компенсации»
В общем выводы я сделал по поводу данного заведения!
Спасибо огромное МедСи!!!!
Отзыв о компании МЕДСИ
Новые отзывы
1) При звонке на горячую линию невозможно получить номера отдельных клиник, соответственно если вам нужно дозвониться до клиники в которой вы лечитесь узнавайте номера заранее 2) сотрудники кол центра не могут ответить даже на простейшие вопросы После разговора с сотрудником который не мог и двух слов связать, заблокировали мой номер на всех телефонах горячей линии, при том что в диалоге не было ни мата ни хамства. Я обслуживаюсь в клинике в рамках добровольного медицинского страхования и отсутствие поддержки по горячей линии это невыполнение контракта обслуживания. Сеть клиник в которой всем срать на клиента, если коротко
Худшая сеть клиник ever. 1. Сделали на Пречистенке ортопантомограмму зубов, сказали, что врач ортодонт легко сможет получить к ней доступ в системе Медси. Но нет, доступа у врача не оказалось вообще, пришлось показывать фото ортопантомограммы с телефона. 2. Записали меня с ортодонту на Полянке, т.к. на Пречистенке нет такого стоматолога. Приехал в нужное время, оказалось, что меня записали не на Полянку, а на Солянку! Ну так предупреждайте, что у вас две клиники почти с одинаковым названием, либо говорите чётко! Еле-еле успел на Солянку под конец приёма. 3. Врач на Солянке не смогла посмотреть, что входит в ДМС, а что нет. Пришлось просить страховую компанию присылать гарантийное письмо. Врач потребовала у страховой номер письма и фамилию сотрудника, который его оформил, т.к. "письмо придёт не через 5 минут, а только завтра". На что я ответил, что уже общался с сетью Медси и будет чудо, если письмо придёт завтра, а не через год. 4. Электронный документооборот ни к чёрту, система записи к врачам тоже. 5. Персонал старается выглядеть вежливым только тогда, когда есть шанс срубить побольше денег с клиентов. В остальное время общаются на грани хамства. В итоге, общее ощущение хаоса и алчного желания денег в этой сети клиник.
Когда то поликлиника при мэре Москвы, одна из лучших в городе и не для всех, сейчас шарага с понтами и огромной текучкой....
Пребывали в клиники "Медси" в марте 2019 года с диагнозом: раж желудка 4 ст.. Приезжали на химиотерапию. Отношение врачей это просто ужас. Сами нас позвали для лечения у них. По итогу время ожидания в стационар долгое (в приемной), тем более для человека с раком. Сделали нам порт, сказали на химиотерапию завтра, по итогу дотянули до того времени, что состояние ухудшилось, положили в реанимацию, сказали химию не будут делать. Спрашивается, зачем зовёте приехать, если у Вас всё так не оперативно и помочь вы ничем не можете. Выписали из реанимации и выпинывали нас домой. Обхода на выходные вообще может и не быть. Про обезболивающие препараты я вообще молчу, не допросишься, хоть умирай от боли.
Собиралась записаться к терапевту, конкретному доктору, в котором уверена и без сомнения доверяю, но не тут-то было... Колл-цент в расписании её не увидел и в записи отказал, пришла непосредственно в клинику на ресепшен - и тоже послали. Не захотели посмотреть расписание доктора на другие дни, меня бы это тоже устроило. Упорно предлагали другого терапевта и его же предлагали всем другим, пришедшим на ресепшин...
