Обслуживаюсь в клинике МЕДСИ на Белорусской по ДМС 3 года. Сегодняшний приём у врача заставил меня написать отзыв. Обратилась с проблемой, сдавала анализы, по результатом все хорошо. Но симптомы остались и хотелось бы понять причину. Врач предположит от чего это может быть (хроническое заболевание) и сказал, что если я хочу, то можно ещё раз сдать анализ, который ранее был уже сделан. Жаль, что у врачей нет желания разобраться в причинах и поставить правильный диагноз. Я думаю, что в этой ситуации нужно было назначать анализы не по моему желанию, а по необходимости для определения причины. Так и ушла с приема без рекомендаций, что делать с этой проблемой. И, к сожалению, это не первый врач в этой клинике, например, в конце декабря был врач-терапевт (приём в порядке живой очереди), от которого ушла без результатов и рекомендаций. Иногда встречается и хамское отношение, так врач УЗИ на мой кашель (остаточное явление после бронхо-трахеита), в резкой форме сказала мне надеть маску и, что она не хочет заболеть на Новый год, хотя сама могла бы надеть ту же маску, т.к. я пришла в клинику, а не в театр и, кстати, в кабинете работал дезар. Я только «за», чтобы при простуде носили маски, но не в такой же форме, тем более врачу, озвучивать свою просьбу. Также в этой клинике есть и хорошие врачи, такие как невролог Аршуков Д.Н., аллерголог-иммунолог Набатова И.И. К сожалению, все чаще сталкиваешься с формальным подходом врачей, а это все же ответственная профессия!
Отзыв о компании МЕДСИ
Новые отзывы
1) При звонке на горячую линию невозможно получить номера отдельных клиник, соответственно если вам нужно дозвониться до клиники в которой вы лечитесь узнавайте номера заранее 2) сотрудники кол центра не могут ответить даже на простейшие вопросы После разговора с сотрудником который не мог и двух слов связать, заблокировали мой номер на всех телефонах горячей линии, при том что в диалоге не было ни мата ни хамства. Я обслуживаюсь в клинике в рамках добровольного медицинского страхования и отсутствие поддержки по горячей линии это невыполнение контракта обслуживания. Сеть клиник в которой всем срать на клиента, если коротко
Худшая сеть клиник ever. 1. Сделали на Пречистенке ортопантомограмму зубов, сказали, что врач ортодонт легко сможет получить к ней доступ в системе Медси. Но нет, доступа у врача не оказалось вообще, пришлось показывать фото ортопантомограммы с телефона. 2. Записали меня с ортодонту на Полянке, т.к. на Пречистенке нет такого стоматолога. Приехал в нужное время, оказалось, что меня записали не на Полянку, а на Солянку! Ну так предупреждайте, что у вас две клиники почти с одинаковым названием, либо говорите чётко! Еле-еле успел на Солянку под конец приёма. 3. Врач на Солянке не смогла посмотреть, что входит в ДМС, а что нет. Пришлось просить страховую компанию присылать гарантийное письмо. Врач потребовала у страховой номер письма и фамилию сотрудника, который его оформил, т.к. "письмо придёт не через 5 минут, а только завтра". На что я ответил, что уже общался с сетью Медси и будет чудо, если письмо придёт завтра, а не через год. 4. Электронный документооборот ни к чёрту, система записи к врачам тоже. 5. Персонал старается выглядеть вежливым только тогда, когда есть шанс срубить побольше денег с клиентов. В остальное время общаются на грани хамства. В итоге, общее ощущение хаоса и алчного желания денег в этой сети клиник.
Когда то поликлиника при мэре Москвы, одна из лучших в городе и не для всех, сейчас шарага с понтами и огромной текучкой....
Пребывали в клиники "Медси" в марте 2019 года с диагнозом: раж желудка 4 ст.. Приезжали на химиотерапию. Отношение врачей это просто ужас. Сами нас позвали для лечения у них. По итогу время ожидания в стационар долгое (в приемной), тем более для человека с раком. Сделали нам порт, сказали на химиотерапию завтра, по итогу дотянули до того времени, что состояние ухудшилось, положили в реанимацию, сказали химию не будут делать. Спрашивается, зачем зовёте приехать, если у Вас всё так не оперативно и помочь вы ничем не можете. Выписали из реанимации и выпинывали нас домой. Обхода на выходные вообще может и не быть. Про обезболивающие препараты я вообще молчу, не допросишься, хоть умирай от боли.
Собиралась записаться к терапевту, конкретному доктору, в котором уверена и без сомнения доверяю, но не тут-то было... Колл-цент в расписании её не увидел и в записи отказал, пришла непосредственно в клинику на ресепшен - и тоже послали. Не захотели посмотреть расписание доктора на другие дни, меня бы это тоже устроило. Упорно предлагали другого терапевта и его же предлагали всем другим, пришедшим на ресепшин...
