Решилась пойти в Медси, на Белорусской , ожидая профессионализма. Настоятельно рекомендовали сдать анализы именно в их лаборатории. Замечу что стоимость анализов на порядок выше средней цены аналогичных клиник. А я то ещё : " берут дороже значит более точные Анализы и действительно удобно" не тут то было... В процедурной не смогли назвать точный срок готовности. А только приблизительный с растяжкой на 10 дней. Мол " звоните узнавайте в контактный центр" А ведь как неудобно и противно каждый раз слышать рекламирование собственных клиник, прежде чем ответят на твой звонок, " висеть" на ожидании в течении 4 минут, звонок не Бесплатный!! Разве это не Клиника высшего уровня Обслуживания? Дозвонившись , мне сказали: "все Анализы готовы!". Ок, записываюсь к врачу на вторичный приём за 7 тыс руб. В приемной мне выдают распечатки анализов всего что есть. Захожу к врачу, а врач говорит : самый важный анализ не готов. Ничего не могу сказать . .. Потратила половину дня и 7 тыс в пустую. Административная работа мало удовлетворительно. Чему и доказательство: люди ожидающие в коридорах своей очереди! присесть не где. А ведь в местную бесплатную поликлинику можно удобно записаться к врачу и не сидеть в очереди . .. А тут.. Должна ещё ходить узнавать а готовы ли результаты? Не слишком ли много поклонов только что бы узнать действительно ли готовы результаты? Ведь по телефону что они говорят что: "готовы результаты" -не точны. Ни о каком комфорте и высокой квалификации клиники и речи быть не может . Уважаемые люди , хоть сами себе не дурите голову обращаясь в клинику! Мой вам пример самодурства...
Отзыв о компании МЕДСИ
Новые отзывы
1) При звонке на горячую линию невозможно получить номера отдельных клиник, соответственно если вам нужно дозвониться до клиники в которой вы лечитесь узнавайте номера заранее 2) сотрудники кол центра не могут ответить даже на простейшие вопросы После разговора с сотрудником который не мог и двух слов связать, заблокировали мой номер на всех телефонах горячей линии, при том что в диалоге не было ни мата ни хамства. Я обслуживаюсь в клинике в рамках добровольного медицинского страхования и отсутствие поддержки по горячей линии это невыполнение контракта обслуживания. Сеть клиник в которой всем срать на клиента, если коротко
Худшая сеть клиник ever. 1. Сделали на Пречистенке ортопантомограмму зубов, сказали, что врач ортодонт легко сможет получить к ней доступ в системе Медси. Но нет, доступа у врача не оказалось вообще, пришлось показывать фото ортопантомограммы с телефона. 2. Записали меня с ортодонту на Полянке, т.к. на Пречистенке нет такого стоматолога. Приехал в нужное время, оказалось, что меня записали не на Полянку, а на Солянку! Ну так предупреждайте, что у вас две клиники почти с одинаковым названием, либо говорите чётко! Еле-еле успел на Солянку под конец приёма. 3. Врач на Солянке не смогла посмотреть, что входит в ДМС, а что нет. Пришлось просить страховую компанию присылать гарантийное письмо. Врач потребовала у страховой номер письма и фамилию сотрудника, который его оформил, т.к. "письмо придёт не через 5 минут, а только завтра". На что я ответил, что уже общался с сетью Медси и будет чудо, если письмо придёт завтра, а не через год. 4. Электронный документооборот ни к чёрту, система записи к врачам тоже. 5. Персонал старается выглядеть вежливым только тогда, когда есть шанс срубить побольше денег с клиентов. В остальное время общаются на грани хамства. В итоге, общее ощущение хаоса и алчного желания денег в этой сети клиник.
Когда то поликлиника при мэре Москвы, одна из лучших в городе и не для всех, сейчас шарага с понтами и огромной текучкой....
Пребывали в клиники "Медси" в марте 2019 года с диагнозом: раж желудка 4 ст.. Приезжали на химиотерапию. Отношение врачей это просто ужас. Сами нас позвали для лечения у них. По итогу время ожидания в стационар долгое (в приемной), тем более для человека с раком. Сделали нам порт, сказали на химиотерапию завтра, по итогу дотянули до того времени, что состояние ухудшилось, положили в реанимацию, сказали химию не будут делать. Спрашивается, зачем зовёте приехать, если у Вас всё так не оперативно и помочь вы ничем не можете. Выписали из реанимации и выпинывали нас домой. Обхода на выходные вообще может и не быть. Про обезболивающие препараты я вообще молчу, не допросишься, хоть умирай от боли.
Собиралась записаться к терапевту, конкретному доктору, в котором уверена и без сомнения доверяю, но не тут-то было... Колл-цент в расписании её не увидел и в записи отказал, пришла непосредственно в клинику на ресепшен - и тоже послали. Не захотели посмотреть расписание доктора на другие дни, меня бы это тоже устроило. Упорно предлагали другого терапевта и его же предлагали всем другим, пришедшим на ресепшин...
