Обращался за медпомощью в клинику на Ленинградском проспекте по полюсу ДМС. В целом все выглядит прилично. На ресепшн очень внимательны и доброжелательны. Но как в последствии стало понятно, это лишь внешняя сторона.
Сначала на приеме лор-врач просто уснул пока выписывал рецепт (имя не называю, если будет необходимо назову). Ну, а сегодня мне отказались оказать медицинскую помощь у кардиолога (на Хорошевском проезде), так как у меня нет направления от терапевта (неправильно оформлена запись на прием). Именно на приеме у терапевта мне рекомендовали записаться на прием к врачу специалисту так как у меня ухудшилось самочувствие. Я десять дней ждал приема к врачу, надеялся на помощь, но мне в ней отказали по формальной причине - это как? Тут же позвонил по единому номеру сети клиник, но вместо содействия в немедленном решении вопроса оказания медпомощи, предложили перезаписаться на более позднее время сначала к терапевту, а затем к кардиологу (ближайшее время через 5-6 часов) - нормально? Это уже система.
Пациент не обязан знать правила оформления записи на прием к специалисту. Прежде всего работники клиник должны понимать, что к ним обращаются люди БОЛЬНЫЕ и делать поправку на это.
Да, в последствии извинились.
